Türkiye, Üretken Yapay Zeka Kullanımında Küresel Ortalamanın Üzerinde Yer Alıyor
Deloitte, ‘Dijital Tüketici Trendleri 2024’ başlıklı raporunu yayımladı. Bu rapor, Türkiye’deki kullanıcıların yapay zeka ile etkileşim düzeyini gözler önüne seriyor.
Rapor, Türkiye’de 1002 kişinin katıldığı bir anket temelinde hazırlandı. Sonuçlara göre, Türkiye’deki kullanıcıların yüzde 72</b' si yapay zekayı kişisel amaçlarla kullanırken, yüzde 51 eğitim için ve yüzde 34 ise iş yerinde verimliliği artırmak amacıyla bu teknolojiyi tercih ediyor.
İstanbul, yapay zeka farkındalığı ve kullanım oranı açısından %77 ile diğer bölgelerin önünde yer alıyor. Ancak, Türkiye genelinde yapay zeka kullanım oranı, yaş arttıkça düşüş gösteriyor. Kullanıcılar arasında en çok tercih edilen üretken yapay zeka modelleri ise ChatGPT, Gemini ve MyAI (Snapchat) olarak sıralanıyor.
Üretken yapay zeka kullanan katılımcıların yüzde 12‘si bu teknolojiyi her gün, yüzde 37‘si haftada bir, yüzde 18‘i ayda bir, yüzde 33‘ü ise daha seyrek kullanıyor. Yapay zekayı sık kullanmayan kullanıcılar, performans, veri güvenliği ve kullanım zorluklarını gerekçe olarak gösteriyor.
İş Yerinde Yapay Zeka Kullanımı Yaygınlaşıyor
Türkiye’de yapay zekayı iş amaçlı kullananların oranı %34 olarak belirlenirken, bu kullanıcıların %61‘i iş süreçlerinde yoğun bir şekilde yapay zeka araçlarından yararlanıyor. Yapay zekanın iş yerindeki başlıca kullanım alanları arasında bilgi arama %58, fikir üretme %47, yazılı içerik oluşturma %43, çeviri yapma %40, metin özetleme %34, veri analizi %31 ve görsel-sunum hazırlama %30 ile öne çıkıyor.
Türkiye’deki şirketlerin %47‘si üretken yapay zeka kullanımını teşvik ediyor. Ancak, çalışanlarına yönelik eğitim sunma konusunda %74 oranında yetersiz kalıyorlar. Üretken yapay zeka araçlarına ücret ödeme oranı, Türkiye’deki bireysel kullanıcılar arasında %23,5 ile küresel ortalamanın üzerinde iken, bu oran şirketi tarafından teşvik edilen çalışanlar arasında %27‘ye çıkıyor.
Raporda ayrıca abonelik temelli isteğe bağlı video (SVOD) hizmetleri, ikinci el cihaz tercihleri, sosyal medya aracılığıyla alışveriş eğilimleri ve internet bağlantı hızları gibi konulara da yer verildi. Deloitte Türkiye Teknoloji ve Dönüşüm Hizmetleri Lideri Hakan Göl, yapay zeka farkındalığı ve kullanımının dünya genelinde olduğu gibi Türkiye’de de hızla arttığını vurguladı.
Göl, “Dijital dünyada yeni bir işbirliği alanı olarak öne çıkan yapay zeka, küresel çapta yeni bir dönemin kapısını aralıyor.” ifadesini kullandı. Ancak, Türkiye’de farkındalık ve kullanım artsa da hala iki kişiden birinin yapay zekayı kullanmadığını belirtti. Göl, “Yapay zekanın çalışanların iş süreçlerine entegrasyonu ve verimlilik katkısının önemli olduğunu söylemeliyiz. Çalışan katılımcıların yarısı, şirketleri tarafından üretken yapay zeka kullanımının teşvik edildiğini belirtiyor. Ancak, erişimin mümkün kılınması ve verimliliğin artırılması için eğitimler sağlanması noktasında beklentiler de artıyor.” değerlendirmesini yaptı.
