Hindistanlı müşteri etkileşim girişimi MoEngage, 100 milyon doların ardından 180 milyon dolar daha yatırım aldı

MoEngage, 75 ülkede tüketici markaları tarafından kullanılan müşteri etkileşim platformu, Seri F turunun devamı niteliğindeki yeni finansmanla birlikte 180 milyon dolar daha yatırım aldı. Bu tur, şirketin yalnızca bir ay önce açıkladığı 100 milyon dolarlık önceki yatırımı takip ediyor.

Yatırımın yapısı: Çoğunluğu ikincil satış

Son turda sağlanan 180 milyon doların yaklaşık 123 milyon doları ikincil satışlardan oluştu. Bu kapsamda, 259 mevcut ve eski çalışana toplam 15 milyon dolar tutarında likidite imkânı tanındı. Kalan 57 milyon dolar ise birincil sermaye olarak şirkete aktarıldı.

Tura ChrysCapital ve Dragon Funds liderlik ederken, Schroders Capital ile mevcut yatırımcılar TR Capital ve B Capital da katıldı. Erken dönem destekçilerden Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners, Z47 ve Ventureast, ikincil satışlarla hisselerinin bir kısmını veya tamamını elden çıkardı.

Değerleme ve gelir hedefleri

Son tur, MoEngage’i anlaşmaya yakın bir kaynağa göre yatırım sonrası 900 milyon doların oldukça üzerinde bir değere taşıdı. Aynı kaynak, girişimin bu yıl 100 milyon dolar seviyesinde yıllıklandırılmış yinelenen gelir (ARR) yolunda ilerlediğini belirtiyor. Şirket ise resmi değerleme ve gelir rakamlarını açıklamıyor.

Yapay zekâya odaklanan büyüme stratejisi

Kurucu ortak ve CEO Raviteja Dodda, yeni fonun önemli bir bölümünün şirketin Merlin AI ürün ailesine ve yapay zekâ destekli ajanlara yapılacak yatırımlara yönlendirileceğini söylüyor. Amaç, pazarlama ekiplerinin karar alma süreçlerini hızlandırmak ve operasyonel verimliliği artırmak.

MoEngage, yalnızca pazarlama ekiplerine değil, aynı zamanda ürün ve mühendislik ekiplerine de daha derin bir şekilde nüfuz etmeyi hedefliyor. Bu kapsamda, analitik ve transaksiyonel mesajlaşma araçlarını daha geniş bir ürün paketi içinde sunarak sözleşme başına ortalama gelirini artırmak ve hedef pazarını genişletmek istiyor.

Dodda, “Müşteri etkileşimi yalnızca pazarlama ekiplerine odaklı bir konu değil. Müşteri davranışını ve verisini anlamaya çalışan ürün ve mühendislik ekipleri de bu resmin önemli bir parçası” diyerek stratejik yönelimi özetliyor.

Küresel genişleme ve satın alma planları

MoEngage, taze sermayenin bir kısmını özellikle ABD ve Avrupa pazarlarında stratejik satın almalara ayırmayı planlıyor. Hedefte, şirketin müşteri etkileşim platformunu tamamlayacak yazılım şirketleri ve yapay zekâ yetkinliklerini güçlendirecek küçük AI ekipleri bulunuyor.

Merkezi Bengaluru ve San Francisco’da bulunan, 11 yıllık girişim bugün gelirlerinin %30’undan fazlasını Kuzey Amerikadan, yaklaşık %25’ini Avrupa ve Orta Doğudan, kalan %45’ini ise Hindistan ve Güneydoğu Asyadan elde ediyor.

İkincil satışlar IPO baskısını azaltıyor

Yatırım turunun ikincil satış ağırlıklı yapısı, MoEngage’in geç aşama konumunu da yansıtıyor. Bu model, erken yatırımcılar ve çalışanlara likidite sağlarken, şirketin yakın vadede halka açılma zorunluluğunu azaltıyor.

Dodda, bu sayede şirketin bir IPO için acele etmek zorunda kalmadığını belirtiyor ve halka arz hedefinin hâlâ masada olduğunu, ancak bunun piyasa koşullarına ve işin önceliklerine göre önümüzdeki birkaç yıl içinde şekilleneceğini ifade ediyor.

Kârlılık hedefi ve büyüme beklentisi

MoEngage, bu çeyrek itibarıyla faiz, vergi, amortisman ve itfa öncesi kâr (FAVÖK / EBITDA) bazında pozitife geçmeyi bekliyor. Şirket, önümüzdeki üç yıl için yaklaşık %35 bileşik yıllık büyüme oranı hedefliyor.

Fintek şirketi Zeta’nın kurucu ortağı ve CEO’su Bhavin Turakhia, MoEngage’in analitik ve mesajlaşma araçlarının, şirketin müşteri kazanımı, aktifleşme ve çapraz satış süreçlerinde önemli iyileşmeler sağladığını vurguluyor.

Erken yatırımcıya güçlü getiri, maliyet avantajıyla rekabet

Turun ikincil kısmı, bazı erken yatırımcıların tamamen çıkış yapmasına da imkân tanıdı. MoEngage’e 2018’de yatırım yapan Ventureast, bu yatırımda yaklaşık 10 kat getiri elde etti. Fonun ortağı Vinay Rao, küresel ölçekte faaliyet gösteren birçok müşteri etkileşim şirketinin ABD maliyet yapısıyla çalıştığını, MoEngage’in ise Hindistan merkezli maliyet yapısını koruyarak özellikle ABD pazarında daha rekabetçi hale geldiğini belirtiyor.

Son turla birlikte MoEngage’in bugüne kadar topladığı toplam birincil yatırım tutarı yaklaşık 307 milyon dolara ulaştı.