Eski Big Tech mühendisleri, Trump dönemi ticaret kargaşasında yapay zekayla gümrüğü dönüştürüyor
Eski mühendisler kağıt yığınına yapay zekayla müdahale ediyor
Eski Google kıdemli yazılım mühendisi Sam Basu, OpenAI’nin ChatGPT’sinin etkisiyle 2023 başında şirketten ayrıldı. Birkaç erken girişim denemesinin ardından, arkadaşının gümrük belgelerini doldurmaya yardım istemesiyle gerçek iş fikrini buldu. Los Angeles çevresindeki gümrük müşavirlerini araştırınca çoğunun hâlâ faks ve kağıda dayalı, aile işletmesi düzeyinde çalıştığını gördü. Bir müşterisinin ofisini FaceTime ile gösterdiği manila klasör yığınları Basu’yu harekete geçirdi: ertesi gün müşterinin yanına uçtu.
Amari AI: Kağıdı dijitale çeviren startup
Bu fikir bugün Amari AI adıyla bir girişime dönüştü. Basu ile LinkedIn’den eski bir kıdemli yazılım mühendisi olan Arushi Vashist tarafından kurulan ekip, kısa sürede 30’dan fazla müşteri edinip müşterilerinin toplam 15 milyar dolardan fazla malını sınırdan geçirirken destek verdi. Amari, piyasaya çıkmadan önce 4,5 milyon dolar yatırım topladı; yatırım turları erken aşama fonları tarafından yönetildi.
Hedefler
Basu’nun iki ana hedefi var: birincisi, gümrük müşavirlerini modernize etmek. Pek çok müşavirin hâlâ sınırlı otomasyon ve yüz tanıma/görüntü okuma (OCR) gibi kırılgan teknolojilerle çalıştığını söylüyor. Amari, veri girişini ve evrak işlerini otomatikleştirerek, ofisteki personelin —yasal olarak ABD’de bulunması gereken çalışanların— müşterilerin sınırı geçirme süreçlerine odaklanmasını sağlamayı amaçlıyor.
Nasıl çalışıyor?
Amari AI; gümrük kurallarını izleyen, değişiklikleri anında muhakkak eden ve bunun etkisini müşavirlere hızlıca sunduran yapay zeka ajanları geliştiriyor. Şirket, halihazırda temizlediği gönderilere ilişkin 1 milyondan fazla belge üzerinde modeller eğitiyor; ancak başlangıçta piyasadaki hazır modellerden de faydalanıyor. Müşteriler istedikleri takdirde verilerinin bu eğitime dahil edilmemesini seçebiliyor. Her durumda veriler anonimleştiriliyor ve müşteri verisinin sahipliği onlarda kalıyor — veriler satılmıyor.
Neden şimdi daha gerekli?
Son dönemdeki dalgalı ticaret politikaları, gümrük müşavirlerini daha kritik hale getirdi. Politikadaki ani değişiklikler, özellikle yolda olan gönderilerin statüsünü etkileyebiliyor ve bu durum müşterilerin kendi uyum ekipleri olmadığında müşavirlerin üzerine daha fazla sorumluluk bindiriyor. Bu baskı sektörde tükenmişliğe yol açıyor; gümrük müşaviri lisans sınavlarındaki geçiş oranları yüzde 10–20 bandında seyrediyor. Basu bunun yapay zekaya uygun bir alan olduğunu söylüyor: “Deneyimli insanlar sektörden ayrılıyor; biz de lojistik şirketlerinin yanında çalışabilecek ek birer çift el sunuyoruz.”
Sektör tepkisi ve geleceğe bakış
Uzun yıllara dayanan firmalardan bazıları Amari’nin getirdiği teknolojinin iş kaybı endişesi yarattığını belirtiyor. Ancak erken benimseyenlerden biri, teknolojinin büyümeyi destekleyeceğini ve çalışanların müşteri ilişkileri ve uyum (compliance) odaklı daha yüksek katma değerli işlere yöneleceğini düşünüyor. Sektör genelinde ise teknoloji adaptasyonunun, geleneksel yapıyı diğer sektörlerden daha hızlı dönüştüreceği görüşü yaygınlaşıyor.
Öne çıkan noktalar
- Kurucular: Eski Big Tech mühendisleri tarafından kuruldu.
- Sorun: Gümrük işlemlerinin yoğun kağıt ve manuel süreçlere dayanması.
- Çözüm: Yapay zeka ile veri girişi otomasyonu ve güncel mevzuat takibi.
- Etki: 30’dan fazla müşteri, 15 milyar dolardan fazla taşınan mal.
- Finansman: 4,5 milyon dolar yatırım.
Amari örneği, geleneksel bir sektörün yapay zekayla nasıl hızla dönüşebileceğini gösteriyor: otomasyon, mevzuat takibi ve veri odaklı yaklaşımlar, gümrük süreçlerini hem hızlandırıyor hem de insan uzmanlığını daha değerli işlere yönlendiriyor.
