Avrupa Birliği, Meta’nın WhatsApp’taki Rekabeti Engelleyen Politika Değişikliğini Araştırıyor
Meta’nın, WhatsApp kullanıcılarına yalnızca kendi AI sohbet botu, Meta AI‘yı sunma kararı, Avrupa’daki rekabet düzenleyicilerini rahatsız etti. Avrupa Komisyonu, Perşembe günü, Meta’nın diğer AI şirketlerinin WhatsApp’ın iş araçlarını kullanarak kendi AI sohbet botlarını sunmasını yasaklayan bu hamlesi üzerine bir rekabet ihlali araştırması başlattığını duyurdu.
WhatsApp, Ekim ayında genel amaçlı sohbet botlarını platformdan yasaklamak için iş API politikasını değiştirdiğini açıkladı. Bu değişiklik, API’nin sohbet botlarının dağıtımı için bir platform olarak tasarlanmadığını belirterek, Ocak ayında yürürlüğe girecek. Bu durum, OpenAI, Perplexity ve Poke gibi firmaların AI sohbet botlarının uygulama üzerindeki erişimini etkileyecek.
Önemli bir not olarak, bu hamle, WhatsApp üzerinde müşterilere AI hizmeti sunan işletmeleri etkilemeyecek. Örneğin, AI destekli müşteri hizmeti botu kullanan bir perakendeci, API’yi kullanmaktan men edilmeyecek. Ancak ChatGPT gibi AI sohbet botlarının dağıtımı API aracılığıyla yasaklanacak.
Avrupa Komisyonu, yaptığı açıklamada, bu politikanın “üçüncü taraf AI sağlayıcılarının Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) üzerinden WhatsApp aracılığıyla hizmet sunmalarını engelleyebileceğinden” endişe duyduklarını ifade etti.
Komisyon, “Yeni politikanın bir sonucu olarak, rakip AI sağlayıcıları WhatsApp üzerinden müşterilere ulaşma konusunda engellerle karşılaşabilir. Öte yandan, Meta’nın kendi AI hizmeti olan ‘Meta AI’, platformda kullanıcılara erişilebilir olmaya devam edecektir,” dedi.
Avrupa Komisyonu’nun Temiz, Adil ve Rekabetçi Geçişten Sorumlu İcra Başkan Yardımcısı Teresa Ribera, “AI pazarları Avrupa’da ve ötesinde hızla büyüyor. Avrupa vatandaşları ve işletmeleri, bu teknolojik devrimden tam anlamıyla faydalanabilmeli ve baskın dijital aktörlerin rekabeti engelleyerek yenilikçi rakipleri dışlamasını önlemek için harekete geçmeliyiz,” şeklinde konuştu.
Ribera, “Bu nedenle, Meta’nın yeni politikasının rekabet kurallarına aykırı olup olmadığını araştırıyoruz ve AI alanında rekabete zarar verebilecek olası geri dönüşü olmayan zararlara karşı hızlı bir şekilde harekete geçmemiz gerekip gerekmediğini değerlendiriyoruz,” dedi.
Meta, AB’nin rekabet kurallarını ihlal ettiğinde, küresel yıllık gelirinin %10’una kadar para cezası ile karşılaşabilir ve Komisyon, şirkete ek önlemler uygulayabilir.
WhatsApp ise, AB’nin iddialarını “asılsız” olarak nitelendirerek, insanların rakip AI şirketlerinin sohbet botlarını kullanmak için birçok alternatif seçeneği olduğunu belirtti.
WhatsApp sözcüsü, “İş API’mizdeki AI sohbet botlarının ortaya çıkışı, sistemlerimizi desteklemek için tasarlanmadığı bir yük oluşturuyor,” diyerek, “Yine de, AI alanı son derece rekabetçi ve insanlar, uygulama mağazaları, arama motorları, e-posta hizmetleri, ortaklık entegrasyonları ve işletim sistemleri dahil olmak üzere birçok yolla tercih ettikleri hizmetlere erişiyorlar,” şeklinde ekledi.
