Yelp, Salı günü bir dizi AI destekli güncelleme sunarak, restoranlar, barlar, yerel cazibe merkezleri ve perakendeciler hakkında soruları yanıtlayabilen güncellenmiş bir AI asistanı tanıttı. Bu asistan, fiziksel bir menüyü tarayarak yemekler hakkında bilgi sağlama yeteneğine de sahip.
Geçtiğimiz yıl, kullanıcıların sorunlarını tanımlayarak doğru hizmetlerle bağlantı kurmalarına yardımcı olmak için AI destekli bir asistan başlatan Yelp, benzer teknolojiyi restoranlar, barlar ve diğer işletmeler hakkında soruları yanıtlamak için kullanıyor. Asistan, bir işletmenin sayfasından, web sitesinden, yorumlardan ve fotoğraflardan bilgi alarak yanıtlar sunuyor. Örneğin, bir hayvanat bahçesinde görebileceğiniz hayvanlar hakkında soru sorabilirsiniz.
Yelp, sıkça sorulan sorulara dayalı olarak işletme sayfalarında önceden yazılmış sorular gösteriyor; böylece kullanıcılar bu soruları kendileri yazmak zorunda kalmıyor. Şirket, hizmetler için asistanın artık kullanıcıların tercihlerini hatırlayarak, sonraki projeleri için özelleştirilmiş öneriler sunacağını belirtti.
Şirket, kullanıcıların arama kutusuna günlük dilde sorular yazmalarına olanak tanıyarak arama deneyimini geliştiriyor. Uygulama, bu konuşma tarzı sorguları sesli arama ile destekleyecek.
Bugüne kadar, Yelp, restoran ve bar sayfalarında popüler yemek ve içecekleri vurgulamıştı. Şimdi ise, gıda işletmelerinin sayfalarında popüler tatlıları da gösteriyor. Ayrıca, bu özelliği 100’den fazla işletme kategorisine genişletiyor. Kullanıcılar, her sayfada bir “en çok bahsedilenler” bölümü aracılığıyla bir işletmenin sunduğu en iyi hizmetleri görebilecek; örneğin, bir kuaförde popüler saç kesimleri veya renk uygulamaları.
Yelp, yemekseverlerin menü maddelerini keşfetmesine yardımcı olan bir başka AI destekli özellik ekliyor. AI görüntü tanıma kullanarak, kullanıcılar fiziksel bir menüyü telefon kameralarıyla tarayabilir ve ekran üzerinde farklı yemeklerin üzerine baloncuklar yerleştirilecektir. Bir baloncuk üzerine dokunarak, o yemeğin fotoğraflarını görebilir ve diğer yemekseverlerin neler söylediğini okuyabilirsiniz.
Bu yeni özelliklerle, şirket arama deneyimini daha görsel ve konuşkan hale getiriyor. ChatGPT ve Perplexity gibi sohbet tarzı arama araçlarının artışına yanıt olarak, Google gibi köklü oyuncular da arama ve haritalarına benzer özellikler ekledi.
Bu yılın başlarında, şirket restoranlar ve hizmet işletmeleri için AI destekli sesli ajanları tanıttı. Yeni güncellemesiyle, bu araçlar artık işletmelere sunuluyor. Şirketin AI hostu, rezervasyon alabilir, soruları yanıtlayabilir, özel talepleri yönetebilir ve restoranlar için rezervasyonları değiştirebilir. Hizmet işletmeleri için AI resepsiyonu, proje detaylarını toplayabilir, potansiyel müşterileri nitelendirebilir ve işletmenin Yelp gelen kutusuna çağrı özetleri gönderebilir.
Bu sonbahar sürümüyle birlikte, Yelp ayrıca birkaç yeni özellik daha başlatıyor: kullanıcı fotoğraflarını derleyip restoranlar ve barlar hakkında bilgi anlatan AI tarafından üretilen videolar; video yüklemelerinde genişletme (10’dan 30 saniyeye); fotoğraflar ve videolar kullanarak restoranlar ve barlar için yeni bir görsel özet; hizmet işletmeleri için gruplanmış önce-sonra fotoğrafları; ve gelecekteki projeleri planlamak için yeni bir bölüm.
