Yapay zeka yazılımlarının hızla benimsenmesi, sigorta sektöründe yeni bir endişe yaratıyor. Finansal Times‘ın haberine göre, bazı büyük sigorta şirketleri, yapay zeka ile ilgili sorumlulukları poliçelerinden çıkarmak için ABD düzenleyicilerinden izin talep ediyor.
AIG, Great American ve WR Berkley gibi önde gelen sigortacılar, yapay zeka modellerinin sonuçlarını “çok fazla karanlık kutu” olarak tanımlıyor. Bu durum, sektörün neden böyle bir değişiklik talep ettiğini açıklıyor.
Endişelerin sebepleri oldukça somut. Geçtiğimiz Mart ayında, Google’ın yapay zeka sistemi bir güneş enerjisi şirketini yanlış bir şekilde hukuki sorunlarla suçlayarak $110 milyonluk bir davaya yol açtı. Ayrıca, Air Canada, geçen yıl kendi chatbot’unun yarattığı bir indirim nedeniyle zor durumda kaldı. Son olarak, dolandırıcılar, bir üst düzey yöneticinin dijital kopyasını kullanarak, Londra merkezli mühendislik firması Arup’tan $25 milyon çaldı.
Sigortacıları asıl korkutan şey ise tek bir büyük ödeme değil; yaygın olarak kullanılan bir yapay zeka modelinin neden olduğu binlerce eşzamanlı talep. Aon’dan bir yöneticinin de belirttiği gibi, sigortacılar bir şirkete $400 milyon kaybı karşılayabilir; fakat bir yapay zeka hatasının aynı anda 10,000 kayba yol açması, onların sınırlarını zorlar.
