Xpeng, X9 modellerinde hava süspansiyonu arızası nedeniyle 33.473 aracı geri çağırıyor
Özet
Xpeng, X9 model elektrikli MPV’lerde tespit edilen hava süspansiyonu sorunları nedeniyle 33.473 aracı geri çağırma kararı aldı. Firma, araç sahiplerine ücretsiz onarım ve kapsamlı garanti uzatımı sunacak.
Geri çağırma kapsamı ve tarih
Yetkililerin açıklamasına göre geri çağırma, 8 Ağustos 2023 ile 11 Ağustos 2025 tarihleri arasında üretilen 33.473 adet X9 model aracı kapsıyor. İşlem, resmi takvime göre 28 Ağustos tarihinde başlayacak.
Neden geri çağırma yapıldı?
Üretim sürecindeki dalgalanmaların bazı araçların ön hava yaylarında sızdırmazlık azalmasına yol açtığı belirlendi. Özellikle sıcak ve nemli ortamlarda uzun süreli kullanımda bu parçalarda yavaş sızıntılar oluşabiliyor; bu durum uyarı ışıklarının yanmasına ve araç sahiplerine SMS bildirimleri gönderilmesine neden olabiliyor.
Güvenlik riski
Şirket açıklamasında, aşırı durumlarda bu arızanın araç yol tutuşunu etkileyebileceği ve bunun da potansiyel bir güvenlik riski oluşturabileceği vurgulandı. Bu nedenle kapsamlı bir çağrı ve parça değişimi süreci başlatıldı.
Firma tarafından alınan önlemler
Xpeng, geri çağırma kapsamındaki araçlarda ön hava süspansiyon amortisörlerini geliştirilen parçalarla ücretsiz olarak değiştirecek. Bazı araçlarda bu geliştirilmiş parçalar zaten takılı olduğundan ek müdahale gerekmeyebilecek.
Garanti uzatımı
Şirket ayrıca ön hava süspansiyon sistemi için garantiyi 8 yıl veya 160.000 km seviyesine uzattı. Bu genişletilmiş garanti; amortisör tertibatları, hava besleme ünitesi, solenoid valf kutusu ve hava tankını kapsıyor ve sahiplik değişikliklerinden etkilenmeyecek şekilde düzenlendi.
Tüketici etkileri ve teslimat verileri
Xpeng daha önce bu yılın ilk yarısında X9 teslimatlarında önemli artış olduğunu bildirmişti; modelin toplam teslimatları Haziran itibarıyla 60.000 adedin üzerine çıktı. Geri çağırma, kullanıcı şikayetleri ve şirketin özür duyma açıklamasının ardından gerçekleştirildi.
Ne beklenmeli?
- Geri çağırma 28 Ağustos’ta başlayacak; araç sahipleriyle yetkili servisler aracılığıyla iletişime geçilecek.
- Tüm onarımlar ücretsiz olacak ve garanti uzatımı otomatik olarak geçerli sayılacak.
- Araç sahiplerinin uyarı ışığı veya performans değişikliği fark etmeleri durumunda yetkili servisle iletişime geçmeleri öneriliyor.
Bu gelişme, Xpeng’in müşteri güvenliği ve ürün kalitesine yönelik adımlarını hızlandırdığını gösteriyor. Araç sahipleri, servis süreci ve garanti koşulları hakkında detaylı bilgilendirme için yetkili servislerle irtibata geçmelidir.
