WhatsApp, artık her ay 3 milyondan fazla kullanıcıya ulaşarak önemli bir dönüm noktasına imza attı. Meta CEO’su Mark Zuckerberg, bu bilgiyi şirketin ilk çeyrek sonuçlarını açıkladığı konferans çağrısında duyurdu.
2009 yılında kurulan ve 2014 yılında Facebook tarafından 19 milyar dolar karşılığında satın alınan WhatsApp, hâlâ ücretsiz olarak hizmet veriyor ve reklam yayınlamıyor. Uygulama, 2020 yılında aylık 2 milyar kullanıcı hedefine ulaşmıştı; şimdi ise 3 milyar kullanıcı barajını geçen birkaç uygulamadan biri haline geldi.
Büyük bir kullanıcı tabanına sahip olan WhatsApp, Meta için kritik bir iş kolu haline geldi. Şirket, yapay zeka stratejisine büyük yatırımlar yaparken, WhatsApp’ın AI hizmetleri için en önemli dağıtım platformlarından biri olduğunu belirtiyor. Meta’nın CFO’su Susan Li, WhatsApp’ın Meta AI kullanımında diğer uygulamalara kıyasla en yüksek etkileşimi gördüğünü ifade etti.
Zuckerberg, WhatsApp’ın AI özelliklerine erişimi kolaylaştırdığını, ancak Meta’nın ABD gibi pazarlarda AI ürünlerinin benimsenmesini artırmak için farklı yaklaşımlar benimsediğini belirtti. Şirket, bu pazarda kullanıcıların genellikle telefonlarının yerleşik mesajlaşma uygulamalarını tercih ettiğini vurguladı. Bu noktada, yeni piyasaya sürülen Meta AI uygulaması devreye giriyor.
Zuckerberg, “Zamanla ABD mesajlaşma pazarında lider olmayı umuyoruz, ancak WhatsApp’ta olduğumuz konumdan farklı bir yerdeyiz. Bu nedenle, Meta AI uygulamasının bağımsız bir şekilde özellikle ABD’de kişisel AI olarak kullanılmasını sağlamak önemli olacak,” dedi.
Şirket, WhatsApp Business platformunun büyüdüğünü ve uygulamalarının ailelerinden elde edilen 510 milyon dolar gelir içinde büyük bir paya sahip olduğunu açıkladı.
Meta, WhatsApp Business için yapay zeka araçları test ediyor ve Li, şirketin işletmelerin Meta’nın AI’sını kendi bilgileriyle eğitebileceği yeni bir yönetim arayüzü ve kontrol paneli geliştirdiğini söyledi. Bu bilgiler, bir işletmenin web sitesi, WhatsApp profili veya Instagram ve Facebook sayfasını içerebilir. Ayrıca, işletmelerin müşterilerle yaptıkları sohbetlerde Meta’nın AI sohbet botunu aktif hale getirmeyi test ettiklerini belirtti.
