315 Milyon Dolarlık Teknoloji Yatırımıyla Akbank’tan Dijital Dönüşüm Hamlesi

World EDU Türkçe Editör 2 hafta önceSon güncelleme: 17 Mayıs 2025

0 2 dakika okuma süresi

Önde gelen bankalardan Akbank, İstanbul Gebze’deki veri merkezinde gerçekleştirdiği basın buluşmasında, dijitalleşme ve inovasyon yatırımlarıyla büyük bir teknoloji şirketi seviyesine ulaştığını açıkladı. Banka, son dönemde yapay zeka, servis bankacılığı ve bulut tabanlı dönüşüm çalışmalarına hız verdiğini belirtti.

Akbank, 2025 yılı için 315 milyon dolarlık bir teknoloji yatırımı gerçekleştireceğini duyurdu. Böylece, bankanın son 5 yılda bu alana yaptığı toplam yatırım 1 milyar doları geçecek.

Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, “Bugün Akbank Teknoloji olarak hem küresel hem de yerel trendler doğrultusunda yenilikçi finansal çözümler geliştiriyor, çalışmalarımızı çevik, inovatif ve üretken bir anlayışla sürdürüyoruz. 2.500 teknoloji profesyonelimiz ve 240’tan fazla çevik takımımız ile bankacılığın geleceğini şekillendiriyoruz” dedi.

Yapay zeka destekli çözümlerle müşterilerine daha akıllı, hızlı ve güvenilir hizmet sunan Akbank, güçlü veri merkezi altyapısı ve bulut tabanlı mimarisiyle güvenilir bir teknoloji altyapısı inşa ediyor. Gökçay, “Son 2 yılda sunduğumuz çözümleri %60 oranında artırırken, proje tamamlama hızımızı ise %25 iyileştirdik” ifadelerini kullandı.

Akbank, dijital bankacılık ve teknoloji altyapısına yaptığı yatırımları sürekli artırarak sürdürüyor. 2025 yılında, bir önceki yıla göre %50’den fazla artışla 315 milyon dolara ulaşmayı hedefliyor. Bu yatırımın odak noktaları arasında çalışan gelişimi, teknoloji üretim merkezi, bulut tabanlı dönüşüm ve yenilikçi ürünler yer alıyor. Akbank Teknoloji’nin bulut tabanlı dönüşüm stratejisi çerçevesinde, ana bilgisayar altyapısının da bulut tabanlı mimariye taşınması planlanıyor.

Gökhan Gökçay, “Geleceğin bankacılığı yapay zeka ve servis bankacılığı gibi yenilikçi teknolojilerle şekillenecek. Akbank Teknoloji olarak bu dönüşümün merkezindeyiz. Stratejik yatırımlarımızla daha hızlı ve ölçeklenebilir bir kabiliyet sağlarken, daha dayanıklı bir altyapıya ulaşmayı hedefliyoruz” dedi.

Akbank, dijitalleşme ile birlikte 12,5 milyon dijital müşteriye ulaştığını ve 2021’den bu yana dijital müşteri sayısında %89’luk bir artış sağladığını duyurdu. Akbank Mobil, ayda 700 milyon etkileşimle müşterilerine dijital bankacılık deneyiminde destek olmaya devam ediyor.

Akbank, yapay zeka ve üretken yapay zeka teknolojileriyle bankacılık süreçlerini yeniden tanımlarken, 2025 itibarıyla devreye alacağı ‘Agentic AI’ çözümleriyle bu dönüşümü bir adım ileri taşımayı hedefliyor. Bu çözümler, müşteri hizmetleri ve operasyonel süreçlerde daha özerk ve proaktif yapay zeka uygulamalarının devreye alınmasını sağlayacak.

Gökçay, “Agentic AI yatırımlarımızla, bankacılık hizmetlerini kişiye özel ve kesintisiz bir yapıya taşıma potansiyelini açığa çıkaracağız ve Türkiye’nin öncü uygulamalarına imza atacağız” dedi.

Akbank, güçlü teknoloji altyapısıyla kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla veri merkezlerine önemli yatırımlar yapıyor. 2019 yılında hizmete giren Akbank Veri Merkezi, 250 milyon dolarlık yatırımla, dünyanın en ileri teknolojiye sahip finansal veri merkezlerinden biri olarak faaliyet gösteriyor. Bu merkez, yüksek güvenlikli ve ölçeklenebilir mimarisiyle bankanın dijital işlem hacmini destekleyerek operasyonel verimliliği artırıyor. Ayrıca, olağanüstü durumlarda hizmet verebilecek ikincil veri merkezi de %100 veri ve sistem yedeği sağlıyor, böylece kesintisiz hizmet güvencesi sunuyor.

Akbank, artan işlem hacmini karşılamak ve operasyonel sürekliliği güçlendirmek amacıyla yeni bir veri merkezi yatırımına da başladı. Ankara’da inşa edilen bu yeni veri merkezi, Akbank Veri Merkezi ile eşzamanlı çalışarak hız, esneklik ve verimlilik sağlayacak. Merkezin 2025 yılının ikinci çeyreğinde tamamlanması ve yıl sonuna dek tam kapasiteyle faaliyete geçmesi planlanıyor. Gökçay, “Veri merkezimiz, yeni nesil bankacılık hizmeti sunma çalışmalarımızı güçlendirecek ve veri yönetiminde önemli bir rol oynayacak” şeklinde konuştu.