Hindistan’ın yoğun e-ticaret pazarında bir adım geri atan Walmart destekli fintech devi PhonePe, Pincode e-ticaret uygulamasını kapatma kararı aldı ve iş modelini çevrimiçi olmayan perakendecilere yönelik B2B hizmetlerine kaydıracak.
PhonePe’nin kurucusu ve grup CEO’su Sameer Nigam, Perşembe günü yaptığı açıklamada, tüketici odaklı bir hızlı ticaret uygulaması işletmenin, şirketin küçük perakendecilere odaklanma hedefinden uzaklaştığını ifade etti. Şirket, artık mağazaların “operasyonel verimlilik, iyileştirilmiş marjlar ve görünürlük” elde etmelerine yardımcı olmaya odaklanmak istediğini vurguladı.
PhonePe, 2023 Nisan ayında Pincode’u, Hindistan hükümeti destekli Açık Dijital Ticaret Ağı (ONDC) üzerine inşa ederek önemli bir e-ticaret hamlesi olarak başlattı. Bu hiper yerel uygulama, mahalle dükkanlarından gıda, ilaç, yiyecek, elektronik ve ev dekorasyonu ürünleri sunuyordu. İlk olarak Bengaluru‘da başlatılan uygulama, daha sonra diğer şehirlere de yayıldı.
Bir yıldan kısa bir süre içinde Pincode, gıda dışındaki çoğu kategoriden çekildi. Bu yılın başlarında uygulama, hızlı ticaret modeline geçerek, Bengaluru, Yeni Delhi, Mumbai, Hyderabad ve Pune gibi şehirlerdeki yerel kirana dükkanları aracılığıyla 10 dakikada teslimat sunmaya başladı. Ayrıca, Nisan ayında Bangalore, Mumbai ve Pune’da 10 dakikalık ilaç teslimat hizmetini de genişletti.
Pincode, hızlı teslimatları için yerel dükkanları ve perakende mağazalarını kullanıyordu — bu, Swiggy, Zomato</b'ya ait Blinkit ve Zepto gibi rakiplerin karanlık mağazalara dayanmasından farklı bir yaklaşımdı. Ancak bu değişiklik, Pincode’un kalabalık segmentte öne çıkmasına yardımcı olmadı ve PhonePe, hizmeti sonlandırma kararı aldı.
Pincode, PhonePe’nin e-ticarete yaptığı ilk giriş değildi. 2019 yılında şirket, “Switch” adında, ödeme uygulaması içinde yiyecek, gıda, alışveriş ve seyahat hizmetlerine erişim sağlayan bir süper uygulama katmanı başlattı.
Artık Pincode uygulamasını kapatan PhonePe, web sitesini ana PhonePe sitesine yönlendirdi. Şirket, artık çevrimiçi olmayan perakendecilerle işbirliğini artırarak B2B tekliflerini genişletmeye odaklanacağını belirtti. PhonePe, Pincode aracılığıyla Bengaluru, Pune, Delhi NCR, Hyderabad, Mumbai ve Varanasi’deki 1,000’den fazla yerel mağazayı dijitalleştirerek onlara dijital vitrinler, envanter araçları ve son mil teslimat hizmetleri sağladı.
CEO Vivek Lohcheb, bu stratejik kararın bir parçası olarak Pincode ekibinin tüm kaynaklarını, Hindistan genelindeki çevrimiçi olmayan işletmeler için B2B iş çözümlerinin geliştirilmesi ve ölçeklenmesine yönlendireceklerini ifade etti.
PhonePe, küçük işletmeler için envanter ve sipariş yönetim araçları ile diğer ERP yazılımlarını sunuyor ve bazı kategorilerde doğrudan tedarik ve yenileme hizmetleri sağlıyor.
Bu değişim, PhonePe’nin Hindistan’daki halka arzına hazırlık sürecinde gerçekleşiyor. Şirket, Flipkart’tan bağımsız hale gelmesinin üzerinden neredeyse üç yıl geçtikten sonra halka açılma hedefiyle, Eylül ayında Hindistan Menkul Kıymetler ve Borsa Kurulu’na gizli ön başvuru belgelerini sundu ve 2026 ortalarında bir listeleme hedefliyor. PhonePe, ayrıca, Birleşik Ödeme Arayüzü üzerindeki hâkim konumunu genişletmek için yollar arıyor.
PhonePe, Pincode’un performansı ve uygulamanın kapanma zamanı hakkında detaylı sorulara yanıt vermedi.
