Uber, Hindistan’da Sürücüler için Uygulama İçi Video Kaydı Denemelerine Başladı
Uber, Hindistan’daki sürücüleri için uygulama içi video kaydı özelliğini sessiz sedasız denemeye başladı. Bu yeni araç, çoğu sürücünün dashboard kamera kullanmadığı bir pazarda, yanlış davranışları engellemeyi amaçlıyor.
Delhi-NCR bölgesindeki altı Uber sürücüsü, zaman zaman yolculardan yanlış davranışlarla karşılaştıklarını ve bazı durumlarda, davranışlarıyla ilgili yanlış şikayetlerle tehdit edildiklerini belirtti. Bu tür iddialar, sürücülerin ceza almasına veya hesabının askıya alınmasına yol açabiliyor.
Bir sürücü, isminin gizli kalması talebiyle şöyle söyledi: “Gece geç saatlerde seyahat eden kadın yolcular, haritada görünen rotadan ziyade kendi istedikleri rotayı takip etmemiz konusunda ısrar ediyor. Eğer reddedersek, yanlış şikayet yapacaklarıyla tehdit ediyorlar.”
Sürücüler, uygulama içi video kaydı özelliğinin, anlaşmazlık durumlarında kanıt sunarak kendilerini koruyabileceğini ifade etti. Ancak bazıları, Uber’in yolcularla ilgili durumlarda kendilerini destekleyip desteklemeyeceğini sorguladı; zira yolcular, seyahat için ödeme yapıyor ve memnun kalmadıklarında kolayca rakip platformlara geçebiliyorlar.
Mayıs ayında aşamalı olarak başlatılan pilot uygulama, artık Hindistan’ın 10 şehrinde faaliyette. Bu şehirler arasında Delhi, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Pune, Hyderabad, Chandigarh, Kolkata, Jaipur ve Lucknow bulunuyor.
Uber sözcüsü, “Tüm kayıtlar çift şifrelenmiş, cihazda saklanıyor ve kullanıcı bir güvenlik raporu olarak paylaşmayı seçmediği sürece kimse tarafından – Uber dahil – erişilemez,” dedi ve kayıtların paylaşılmadığı takdirde bir hafta sonra otomatik olarak silindiğini ekledi.
Bu video aracı, 2023 yılında Hindistan’da başlatılan uygulama içi ses kaydı özelliğinin üzerine inşa ediliyor. Video kaydı, 2022 yılında ABD’de ilk kez test edildi ve şu anda Kanada ve Brezilya’da da mevcut.
Pilot uygulama genişledikçe, Uber’in bu özelliğin tartışmaları yatıştırma potansiyeli ile gizlilik ve gözetim konularındaki daha geniş sorular arasında bir denge kurması gerekecek. Video kaydı aracının daha geniş bir şekilde ne zaman kullanıma sunulacağı belirsizliğini korurken, pilot uygulamanın performansı, Uber’in bunu Hindistan genelinde veya diğer bölgelere genişletip genişletmeyeceğini şekillendirecek.
