Üç yıl önce, pandemi sürecinin büyük ve küçük şirketler üzerinde yarattığı kaos sırasında, Colgate-Palmolive’in tedarik zinciri sorumlu Luciano Sieber, “lojistik blitz” adını verdiği bir strateji geliştirdi.
Bu süreç, Sieber’e Colgate-Palmolive’in ürünlerini dünya genelinde nasıl hareket ettirdiğine dair daha iyi bir anlayış kazandırdı. Ancak Sieber, bu süreçte bir başka sorunla karşılaştı: aşırı veri.
Yaklaşık bir yıl önce, Sieber, bu sorunun çözümünü Uber Freight’te buldu. Uber’in uzun süredir faaliyet gösteren lojistik ve analiz kolu, büyük veri setlerini yönetmek için yapay zeka kullanarak yeni yollar geliştirmekteydi. Colgate-Palmolive, Uber Freight’in en yeni ürünlerinden biri olan, lojistik odaklı LLM’yi, Insights AI’yi kullanan ilk şirketlerden biri oldu.
Artık, Uber Freight, mevcut tedarik zinciri yazılımının bir parçası olarak dünya genelindeki göndericilere AI özellikleri sunma konusunda resmi bir lansman gerçekleştiriyor. Bu, 2023’te sessizce tanıtılan Insights AI’nın genişletilmesini ve “yük döngüsü boyunca temel lojistik görevlerini yerine getirmek” için oluşturulan 30’dan fazla AI ajanını içeriyor.
‘Bu An İçin Çalışıyorduk’
Uber Freight, 2017’de daha basit bir brokerlik iş modeli olarak başlamıştı. Ancak zamanla, dünya genelinde mal gönderen şirketlere hizmet sağlayan bir yapı haline evrildi.
Modern şirketler, yapay zekayı entegre etmenin yollarını ararken, Uber Freight’in bu teknolojiyi ön plana çıkarması hiç de sürpriz değil. Uber Freight’in kurucusu Lior Ron, “Tedarik zinciri doğası gereği veri zengini bir problemdir. Karmaşık ve ince detaylara sahiptir, ve yapay zeka bu süreçte temel bir rol oynayabilir,” dedi.
Uber Freight, başlangıcından bu yana makine öğrenimi kullanıyor. Ancak, iki yıl önce daha gelişmiş üretken yapay zeka yetenekleri üzerinde çalışmaya başladı. Ron, bu teknolojinin %98 doğruluk oranına ulaştığını belirtti.
Insights AI, müşterilere, tedarik zincirleriyle ilgili verileri hızla inceleme ve analiz etme imkanı sunuyor. Müşteriler, örneğin, belirli gönderimler için en kötü performans gösteren noktaları hızlıca tespit edebiliyor.
‘Ne Bilmek İstersiniz?’
Uber Freight, birçok Fortune 500 şirketi ile çalışıyor, ancak Colgate-Palmolive ile olan işbirliği özellikle dikkat çekici. Colgate-Palmolive, çalışanlarına yapay zeka modelleri sunuyor ve bu alanda etik eğitimleri veriyor.
Sieber, Insights AI’nın, taşıyıcıların yüklerini kabul etme oranlarını kolayca tespit etmelerine olanak tanıdığını belirtti. Böylece, bu düşük seviyelerin nedenlerini anlamak ve çözüm geliştirmek mümkün hale geliyor.
Uber Freight’in yapay zeka stratejisi, proaktif çözümler üreterek, müşterilerine belirli rotalarda aşırı ödeme yapıldığını veya daha hızlı seçeneklerin mevcut olduğunu bildiren uyarılarla bilgi sağlıyor. Bu öneriler, toplandığında büyük bir tasarruf sağlamaya yardımcı olabiliyor.
Sonuç olarak, Colgate-Palmolive’in maliyetlerinin düşmesi, CFO’sunun en çok memnun olduğu durum olarak öne çıkıyor. Sieber, “Lojistik maliyetlerinin düşmesini görmek onu çok mutlu ediyor,” diyerek durumu özetledi.
