Turkcell kullanıcıları, paket sınırlarını doldurmamış olsalar bile arama yapamadıklarını ve internete bağlanamadıklarını ifade ediyor. Mobil hizmet alamayan birçok vatandaş, şikayetlerini sosyal medya aracılığıyla paylaşıyor.
Bir kullanıcı, “Turkcell çöktü. Hiçbir yeri arayamıyorum, internet hizmetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum” şeklinde sitem etti.
Başka bir kullanıcı ise sorununu, “Turkcell faturamı ödedim, paketim var ama arama yapamıyorum! Hayırdır, sorun nedir?” şeklinde dile getirdi.
Bazı kullanıcılar ise şikayetlerini mizahi bir dille ifade etmeyi tercih etti. Özellikle X platformunda, Turkcell abonelerinin şikayetleri hızla artarken, bir kullanıcı yapay zeka aracı Grok‘a Turkcell’in çöküp çökmediğini sordu.
Grok, şu yanıtı verdi:
“Evet, Turkcell’de 9 Nisan 2025’te bir kesinti yaşanıyor gibi görünüyor. Kullanıcı raporlarına göre:
– %68 telefon servisi sorunu
– %19 sinyal yok
– %13 mobil internet sorunu
Bu durum, yaygın bir ağ problemi olduğunu gösteriyor. Güncellemeleri kontrol etmek veya Turkcell ile iletişime geçmek için Downdetector’ı ziyaret edebilirsiniz.”
-
-
-
-
