Tumblr Kullanıcıları, İçerik Filtreleme Sistemlerinin Hatalı İşlemlerine Tepki Gösteriyor
Tumblr, otomatik olarak yapılan içerik işaretlemeleri ve kaldırmalarıyla ilgili sorunlar yaşayan son teknoloji şirketi oldu ve kullanıcıların tepkisini topladı.
Son günlerde, Tumblr kullanıcıları, paylaşımlarının “yetişkin” olarak işaretlendiğinden şikayet ediyor. Ancak bu içerikler genellikle bu tanıma uymuyor. Bu durum, kullanıcıların paylaşımlarının görünürlüğünü azaltıyor; zira platformda pek çok kullanıcı, ayarlarını otomatik olarak yetişkin içeriklerini gizleyecek şekilde yapılandırmış durumda.
Etkilenen Tumblr kullanıcılarından gelen birçok gönderiye göre, paylaşımlar cinsel veya şiddet içeren unsurlar taşımadığı halde hatalı olarak işaretleniyor. Bu yanlış işaretlemeler, kedi GIF’leri, fandom içerikleri, sanat eserleri ve hatta basit bir ellerin fotoğrafı gibi çeşitli paylaşımları kapsıyor. Bazı kullanıcılar, bu sorunların arkasında AI tabanlı otomasyonun olabileceğini düşünüyor.
Benzer iddialar, son haftalarda diğer sosyal medya platformlarını da rahatsız etti. Örneğin, Pinterest, içsel bir hatanın kitlesel kullanıcı yasaklarına yol açtığını kabul etti. Öte yandan, Instagram bu hafta, kullanıcıların, uygulamalarda yaşanan kitlesel yasaklarla ilgili çok az dikkat çektiğini belirterek yorum yapmayı reddetti.
Her iki durumda da, kullanıcılar AI tabanlı moderasyonun suçlu olabileceğini düşündü, ancak Pinterest bu durumu yalanladı.
Tumblr’daki işaretleme sorunu, Android uygulamasına yapılan bir güncellemeyle ilişkili. Şirket, yetişkin içerik filtreleme sistemlerini geliştirmek için deneyler yaptığını açıkladı. Özellikle, içerik etiketleri üzerinde yeni bir moderasyon katmanı üzerinde testler gerçekleştiriyor.
Tumblr sözcüsü, deneylerin devam ettiğini ve kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak, değişiklikler diğer platformlara geçmeden önce iyileştirileceğini belirtti.
“Tumblr’ı tüm kullanıcılar için daha güvenli bir yer haline getirmek için çalışırken, çeşitli ilgi alanlarını ve içerik tercihlerini saygıyla karşılamak istiyoruz. Bu ayarlar, kullanıcıların kendi tercihlerine göre düzenlenebilir. Yetişkin içeriklerini tespit etme ve ele alma konusundaki süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyoruz,” dedi bir Tumblr sözcüsü.
Şirket ayrıca, blogunda kullanıcıların hatalı işaretlenmiş gönderilerle ilgili sorularını yanıtlayarak sorunu kabul etti. Tumblr ekibi, “yanlış sınıflandırma sorunlarının” farkında olduklarını ve bunları azaltmak için aktif olarak çalıştıklarını belirtti.
Ayrıca, Tumblr’ın itiraz sürecinin önümüzdeki haftalarda daha yüksek bir vaka hacmini ele alacak şekilde güncelleneceği açıklandı. (Tumblr, itiraz sürecindeki planlı değişiklikler hakkında sorularımıza yanıt vermedi.)
AI veya diğer otomasyonların bu sorunların sebebi olup olmadığı net değil, çünkü Tumblr yeni sorunların nedenine dair özel bir açıklama yapmadı. Ancak, blog hizmetindeki azalan personel sayısının da bir rol oynamış olabileceği düşünülüyor.
2019’daki WordPress.com yapımcısı Automattic tarafından yapılan satın almanın ardından, Tumblr, personelinin diğer projelere kaydırılması sonucu işten çıkarmalarla karşı karşıya kaldı. Geçtiğimiz yıl, Automattic, Tumblr’ın arka planının yönetimini kolaylaştırmak ve mali kayıplarını azaltmak amacıyla WordPress’e taşınacağını duyurdu.
