TikTok, ABD’deki kullanıcı deneyimini etkileyen kesintilerin ardından hizmetlerini yeniden normal seviyeye getirdiğini duyurdu. Platformun ABD’de yaklaşık 220 milyon kullanıcısı bulunuyor ve son yaşanan arızalar birçok temel özelliği olumsuz etkilemişti.
Kesinti ve nedenleri
Şirketten yapılan açıklamaya göre, son haftaki kış fırtınası bir Oracle tarafından işletilen ABD veri merkezinde elektrik kesintisine yol açtı. Bu arıza, ağ ve depolama altyapısında sorunlara sebep olarak on binlerce sunucuyu etkiledi ve platformun bazı hizmetlerinin çalışmasını engelledi.
Etkilenen özellikler
Kesinti sürecinde kullanıcılar içerik paylaşımı, uygulama içi arama, yükleme süreleri ve gerçek zamanlı video beğeni ile görüntülenme sayıları gibi temel işlevlerde aksaklıklar yaşadı. İçerik üreten bazı kullanıcılar, paylaşımlarının sıfır görüntüleme olarak görünmesi gibi sorunlar bildirdi.
Sahiplik değişikliği ve pazar etkileri
Bu dönemde TikTok’un ABD’deki yapılandırması da değişti; bir ABD merkezli yatırımcı konsorsiyumu, platformun yüzde 80 kontrolünü alırken kalan yüzde 20 hâlâ ByteDance tarafından tutuluyor. Sahiplik değişikliği ve yaşanan teknik aksaklıklar, kullanıcıların alternatif kısa video ve sosyal ağ uygulamalarına yönelmesine zemin hazırladı.
Bazı rakip uygulamalarda indirme ve kullanıcı sayılarında belirgin artışlar gözlendi; bu durum, kısa süreli erişim sorunlarının kullanıcı davranışını nasıl etkileyebileceğine dair örnek oluşturdu.
Şirket açıklaması ve kullanıcılar için sonrası
Açıklamada, veri merkezindeki güç kesintisinin giderildiği ve TikTok hizmetlerinin başarıyla geri yüklendiği belirtildi. Firma, etkilenen özelliklerin kademeli olarak normale döndüğünü ve ekiplerin daha iyi dayanıklılık sağlamak için çalışmaya devam ettiğini duyurdu. Kullanıcıların ve içerik üreticilerin deneyimlerinde tam düzelmenin zamanla tamamlanacağı ifade edildi.
Platformdaki aksaklıklar, altyapı dayanıklılığının önemini ve büyük ölçekli uygulamalarda üçüncü taraf veri merkezi bağımlılığının risklerini yeniden gündeme getirdi.
