Taşıyıcının 2G, 3G ve 4G ağları 2020 kesintisine uğradı ve 20.000’den fazla başarısız 911 çağrısına neden oldu.
Sarah Tew/CNETT-Mobile, taşıyıcının Haziran 19.5’teki 911 kesintisine ilişkin bir soruşturma nedeniyle ABD Federal İletişim Komisyonu ile 2020 milyon dolarlık bir anlaşmaya ulaştı. FCC Salı günü yaptığı açıklamada, T-Mobile’ın 911 kesinti bildirimlerini iyileştirmek de dahil olmak üzere bir uyum planı uygulamaya koyacağını söyledi.
FCC soruşturması, 15 Haziran 2020’de 12 saatlik bir kesintinin ardından geçen yıl Aralık ayında başladı ve Fcc’nin “23.000’den fazla 911 aramanın tamamen başarısız olmasına neden olan operatörün 4G, 3G ve 2G ağlarında tıkanıklığa yol açtı.” Konum bilgisi olmadan 23.000’den fazla 911 çağrı ve geri arama bilgisi olmadan 20.000’den fazla 911 çağrı da kaydedildi.
FCC, “etkilenen çağrıların toplam sayısını belirleyemediğini” söyledi.” Soruşturmaya göre, kesinti, ağdaki kiralanan bir fiber bağlantısının arızalanması, bir konumdaki bir yönlendirme hatası ve üçüncü taraf yazılımındaki iki kusurdan kaynaklandı.
T-Mobile, e-postayla gönderilen bir bildiride, “Kamu güvenliğini sağlamak için güvenilir bağlantının ne kadar kritik olduğunu anlıyoruz ve bu sorumluluğu çok ciddiye alıyoruz” dedi. “911 elemanımızın ihtiyaç duyulduğunda kullanılabilir olmasını sağlamak için acil durum sistemlerimize esneklik kazandırdık. Bu kesintinin ardından, gelecekte bu tür bir olayın gerçekleşmesini önlemek için ağımızı daha da geliştirmek için hemen ek adımlar attık.”
