Hindistan’daki ev hizmetleri, temizlik, bulaşık yıkama veya çamaşır hizmetleri gibi, geçmişte genellikle çevrimiçi olmayan ve düzensiz bir şekilde sunuluyordu. Bu durum, tüketiciler için gecikmelere ve belirsizliklere yol açarken, çalışanlar için de düzensiz ödeme ve iş güvencesizliği gibi sorunlar doğuruyordu. Ancak son zamanlarda, girişimler bu alanı değişim için uygun bir fırsat olarak görmeye başladı ve teknolojiyi kullanarak bu sektörde öngörülebilirlik, ölçeklenebilirlik ve yapı sağlamayı hedefliyor.
Snabbit, geçtiğimiz yıl kurulan ve bu alandaki öncü girişimlerden biri olarak, kullanıcıların uygulama üzerinden temizlik, bulaşık yıkama, çamaşır ve mutfak hazırlığı gibi yüksek frekanslı ev hizmetlerini 10 dakikaya kadar hızlı bir şekilde rezerve etmelerine olanak tanıyor. Şirket, Lightspeed’in liderliğindeki bir Seri B finansman turunda 19 milyon dolar toplayarak, mevcut yatırımcıları Elevation Capital ve Nexus Venture Partners ile birlikte 80 milyon dolar değerlemeye ulaştı.
15 aylık bir geçmişe sahip olan Snabbit, kurucusu ve CEO’su Aayush Agarwal’ın güvenilir ev hizmetleri bulmadaki zorlukları deneyimlemesinin ardından Mumbai’de hızlı hizmet platformunu hayata geçirdi. Agarwal, bu süreçte annesinin Kolkata’dan gelmek zorunda kaldığını belirtti.
“Teknoloji dünyasında, bir butona basarak taksi, yemek veya market alışverişi almanın kolay olduğu bir ortamda, basit bir ev hizmeti bulmanın zorlayıcı olması dikkat çekici,” diyor Agarwal.
Snabbit, ilk 12 ay boyunca Mumbai’deki tek bir mikro pazarda denemeler yaptıktan sonra, şehirde yedi ve Bengaluru’da bir pazarla genişlemeye başladı. Şirket, işgücü kaynaklama, tarama, eğitim, işe alma ve yönetim süreçlerinde tam kapsamlı bir yaklaşım benimsiyor. Snabbit, çalışanlarını “uzmanlar” olarak adlandırırken, bu çalışanlar talep merkezlerine yakın bir konumda yer alıyor.
Snabbit, bu alanda yalnız değil; Urban Company gibi rakipleri de benzer hizmetler sunmaya başladı. Ancak Urban Company, uygulamasındaki ilk mesajı nedeniyle eleştiri aldı. Benzer şekilde, Broomees ve Pronto gibi yeni girişimler de son dönemde sektöre katıldılar.
Agarwal, pazarın ısındığını ve yeni oyuncuların finansman aldığını belirterek, sürekli olarak iyi bir performans sergilemenin önemini vurguladı.
Snabbit, müşterilerinden 240 dakikaya kadar olan hizmetler için ₹169 (yaklaşık 2 $) ile ₹499 (yaklaşık 6 $) arasında ücret alıyor. Şirket, çalışanlarına aylık ₹40,000 ($470) civarı bir kazanç sağlarken, günlük dört saat çalışanlar da ₹10,000 ($120) kazanabiliyor. Agarwal, çalışanların, şehirdeki ev yardımcılarının genellikle aldığı ₹9,000 ($100) maaşın üzerinde kazanç elde edebileceğini savunuyor.
Ev Çalışanlarının Daha İyi Koşullarda Çalışması
Snabbit, çalışanlarına kişisel yaşam sigortası, sağlık sigortası ve kaza sigortası sağlarken, uzun süreli çalışanlar için aile sigortası da sunuyor. Ayrıca, uygulama üzerinden çalışanların acil durumlarda kullanabileceği bir SOS özelliği bulunuyor.
Agarwal, son dört ayda şirketin beş kat büyüdüğünü ve haftalık %20 oranında bir büyüme kaydettiğini ifade etti. Şirket, gelecek dokuz ayda Hindistan’daki büyük şehirlerde 200 mikro pazara genişlemeyi planlıyor.
Snabbit, bugüne kadar 25,000’den fazla müşteri kazanmış durumda ve her bir müşteri platformda ayda en az üç kez işlem yapıyor. Agarwal, müşteri bağlılık oranlarının yüksek olduğunu belirtti.
“Snabbit, Hindistan’daki ev hizmetlerini hız, yapı ve güven ile dönüştürüyor,” diyen Lightspeed’den Rahul Taneja, şirketin hedeflerini desteklemekten heyecan duyduklarını belirtti.
-
-
-
-
