Kurumsal yapay zeka: Soru artık “cevap veren chatbot” değil
Kurumsal yapay zeka hızla, sadece soruları yanıtlayan chatbotlardan; kuruluş içinde işleri gerçekten yapan sistemlere doğru evriliyor. Bu dönüşümle birlikte temel bir soru öne çıkıyor: Bu yapay zeka katmanını kim sahiplenip yönetecek?
Glean’in konumu: Arayüz değil, altyapı
Glean, başlangıçta bir kurumsal arama ürünü olarak doğdu; ancak bugün kendisini bir AI iş asistanı olarak tanımlıyor. Şirketin hedefi, diğer yapay zeka deneyimlerinin altında yer almak — dahili sistemlere bağlanmak, erişim izinlerini yönetmek ve çalışanların çalıştığı her yerde zekâ sağlamak. Bu model, yüzeydeki uygulamaları birbirine bağlayan ve veri ile yetki yönetimini merkezileştiren bir katman sunuyor.
Glean’in stratejisinin önemi
Bu yaklaşım, kurumların heterojen araç ve veri yığınlarıyla çalışırken daha tutarlı, güvenli ve yönetilebilir yapay zeka uygulamaları kurmasına yardımcı olabilir. Birçok şirket giderek, tek tek uygulamalara değil; bu tür bir altyapı katmanına yatırım yapmanın uzun vadede daha verimli olduğunu düşünüyor.
Yatırım ve piyasa algısı
Yatırımcılar da bu vizyona güveniyor: girişim geçen yıl $150 milyon yatırım aldı ve $7.2 milyar değerlemeye ulaştı. Bu, teknoloji devlerinin paket halde sunduğu AI çözümlerine karşı rekabetin arttığı bir ortamda, altyapı odaklı oyunculara olan ilgiyi gösteriyor.
Röportaj: Mimari, konsolidasyon ve gerçeklik
Web Summit Qatar sırasında yapılan röportajda, sunucu Rebecca Bellan ile Glean CEO’su Arvind Jain arasında kurumsal AI mimarisinin nasıl şekillendiğine dair derinlemesine bir tartışma gerçekleşti. Konunun öne çıkan başlıkları şunlardı:
- Mimari tercihleri: Kurumların hangi fonksiyonları merkezi bir katmanda topladığı ve hangi fonksiyonları uç uygulamalara bıraktığına dair stratejiler değişiyor.
- Konsolidasyonu tetikleyen faktörler: Güvenlik, veri yönetimi ve kullanıcı deneyimi talepleri, birçok kuruluşu daha merkezi yaklaşımlara itiyor.
- Ajans/agent söylemi: Piyasada çok sayıda iddia ve hype var; bazı yetenekler gerçekten fayda sağlarken diğerleri gerçek dünya uygulamalarında sınırlamalar gösteriyor.
Ne çıkarılmalı?
Kurumsal yapay zekada kazananlar, yalnızca güçlü modeller sunanlar değil; aynı zamanda veri entegrasyonu, izin yönetimi ve uygulama içi deneyimi sorunsuz kılan çözümler olacak. Glean’in vizyonu, bu katmanın önemini vurguluyor: AI artık yalnızca bir özellik değil, işletmelerin tüm süreçlerine nüfuz eden bir altyapı katmanı haline geliyor.
Röportajın tamamı ve daha fazla ayrıntı, söz konusu etkinlikte yapıldı; bu yazıda öne çıkan tespitler ve Glean’in yaklaşımı özetlenmiştir.
