Şirketinizin Yapay Zeka Katmanına Kim Sahip Olacak? Glean CEO’su Anlatıyor
Kurumsal yapay zeka: Soru-cevap botlarından işi yapan sistemlere
Kurumsal dünyada yapay zeka hızla, yalnızca soruları yanıtlayan sohbet botlarından, kuruluşun farklı birimlerinde fiilen işi yürüten sistemlere doğru evriliyor. Bu değişim, şirketlerin hem teknolojik mimarisini hem de sahiplik sorusunu yeniden düşünmesini gerektiriyor: AI katmanı kimin kontrolünde olacak?
Glean’in vizyonu: Alt katmanda çalışan bir iş asistanı
Glean, başlangıçta bir kurumsal arama ürünü olarak ortaya çıktı; zamanla ise kendisini bir AI work assistant olarak yeniden konumlandırdı. Şirketin hedefi, diğer AI deneyimlerinin altında konumlanmak, iç sistemlere bağlanmak, izin ve erişim yönetimini üstlenmek ve çalışanların kullandığı her ortamda akıllı bilgi sunmak. Bu yaklaşım, kurumların farklı araç ve hizmetler arasındaki entegrasyonu merkezileştirme ihtiyacına yanıt veriyor.
Finansman ve rekabet
Yatırımcılar bu vizyona ilgi gösterdi: şirket geçen yıl 150 milyon dolar yatırım alarak yaklaşık 7.2 milyar dolar değerlemeye ulaştı. Bu finansman, Glean gibi oyuncuların teknoloji devleriyle rekabet ederken hızla ürünü olgunlaştırmasına imkân tanıyor.
Mimari tartışması: Sahiplik, entegrasyon ve konsolidasyon
Kuruluşlar AI katmanını kimin yöneteceğini düşünürken birkaç faktör öne çıkıyor: güvenlik ve izin yönetimi, veri erişimi, çeşitli uygulamalarla entegrasyon ve merkezi kontrol ihtiyacı. Bazı kurumlar teknoloji devlerinin sunduğu entegre çözümlere yönelirken, diğerleri iç sistemleriyle daha sıkı entegrasyon ve veri kontrollü bir yapı isteyen bağımsız çözümleri tercih ediyor.
Ajan (agent) tabanlı çözümler: gerçeklik ve abartı
Ajent tabanlı yaklaşımlar, pek çok iddia uyandırdı; bazıları gerçek dünyada hızla fayda sağlarken, bazıları ise henüz olgunlaşmamış durumda. Gerçek değer, ajentlerin güvenli, yönetişimi sağlanmış ve mevcut iş akışlarına sorunsuz entegre edilen biçimleriyle ortaya çıkıyor. Aksi halde, sadece ses getiren prototiplerin ötesine geçilemeyebiliyor.
Özet
Arvind Jain gibi liderlerin de belirttiği üzere, şirket içi yapay zeka katmanının sahibi olmak teknik bir tercih olmanın ötesinde stratejik bir karardır. Bu katmanın kontrolü; veri yönetimi, güvenlik, entegrasyon ve maliyet hedefleri doğrultusunda şekillenecek. Önümüzdeki dönemde hem teknoloji sağlayıcılar hem de kullanıcı kuruluşlar, hangi modeli benimseyerek rekabet avantajı oluşturacaklarını belirlemek zorunda kalacak.
