İngiliz fintech şirketi Revolut, Hindistan’da faaliyetlerine başlayarak, ülkenin en az hizmet verilen finansal hizmetlerinden biri olan sınır ötesi ödemeleri hedef alıyor. Şirketin değerlendirmesine göre, Hindistan’dan her yıl yurtdışında harcanan yaklaşık 30 milyar dolar ve bankacılık ücretleri nedeniyle kaybedilen 600 milyon dolar bulunuyor. Revolut’un Hindistan’daki Genel Müdürü, bu ücretleri “suç” olarak nitelendiriyor.
Revolut Hindistan CEO’su Paroma Chatterjee, TechCrunch’a verdiği demeçte, “Bu tamamen bankaların kontrolündeydi. Yurtdışına çıkarken döviz almak için bankanıza gittiğinizde veya seyahat kartı aldığınızda çok büyük ücretler ödemek zorunda kalıyorsunuz.” dedi.
2021 yılından bu yana Hindistan’da lansman çalışmalarını sürdüren Revolut, ülkedeki döviz ve geleneksel ödeme alanlarındaki eksiklikleri gidermeyi amaçlıyor. Londra merkezli fintech, 2022 yılında Arvog Forex’i satın alarak gerekli lisansları edinmiş ve Hindistan’da havale ve çoklu para birimi hesap hizmetleri sunmaya başlamıştır. Ayrıca, bu yıl Nisan ayında Hindistan Merkez Bankası’ndan ön ödemeli ödeme aracı (PPI) lisansı alarak, ön ödemeli kartlar çıkarmak, dijital cüzdanları desteklemek ve hükümet destekli Birleşik Ödemeler Arayüzü (UPI) ile entegrasyon sağlama yetkisi elde etmiştir.
Bu düzenleyici onaylarla birlikte, Revolut, Hindistan’daki geleneksel bankalara meydan okuyarak mevcut fintech oyuncularıyla rekabet etmeyi hedefliyor. Şirket, 25 ila 45 yaş arasındaki 150 milyondan fazla “dijital yerliler” olarak tanımladığı kullanıcıyı hedefliyor ve 2030 yılına kadar yaklaşık 20 milyon kullanıcıyı sisteme kazandırmayı planlıyor. Ayrıca, bu kullanıcıların işlemlerinin toplam değerinin 7 milyar dolar‘ı geçmesini hedefliyor.
Chatterjee, PPI lisansı gibi düzenleyici onayların, fintech’in bankalarla iş ortaklığı yapan rakiplerine göre daha farklı bir deneyim sunmasına olanak tanıdığını belirtti. “Sunmak istediğimiz müşteri deneyimini sağlayabiliriz.” dedi.
Revolut, Hint kullanıcılarına UPI desteği ile ön ödemeli bir cüzdan, kendi markalı UPI hesapları, yerel bir Visa kartı ve uluslararası çoklu para birimi Visa kartı sunacak. Ayrıca, ebeveyn profillerine bağlı çocuk ve genç hesapları, abonelik tabanlı model ve harcama alışkanlıklarını analiz eden bütçeleme araçları da tanıtılacak.
Önemli olarak, startup, platformu aracılığıyla hem yerel hem de uluslararası ödemeleri ve transferleri gerçekleştirmek için düzenleyici yetkilere sahip. Ayrıca, yerel bir bankayla iş birliği yaparak Hindistan’dan aynı gün havale yapma yetkisi de bulunuyor.
Revolut, kullanıcıları hızlı bir şekilde sisteme dahil etmek için minimum müşteri tanıma (KYC) kontrolleri uygulayan birçok Hint fintech oyuncusunun aksine, yalnızca tam KYC cüzdanları sunacak. Yeni kullanıcılar, ayrıca, Ofis of Foreign Assets Control ve Birleşmiş Milletler tarafından tutulan küresel yaptırım listelerine karşı da doğrulanacak. Chatterjee, bu yaklaşımın “yüksek niyetli müşterileri” çekmeyi amaçladığını vurguladı.
“Birisi bu süreci tamamlıyorsa, bu ürünü kullanmaya ilgi duyduğunun göstergesidir. Bu nedenle, tam KYC ile kaydedilen müşteriler benim müşteri metriklerim olacak.” dedi.
Hindistan gibi bir ülkede, uygulama mağazasında yer aldığınızda merakın indirilmeleri artırdığını ifade eden Chatterjee, “Bu bizim başarı ölçütümüz değil.” dedi. Fintech, kullanıcı tabanını artırmanın yanı sıra, kullanıcı etkileşimi ve kârlılık derinliğini ölçerek başarısını değerlendirmeyi planlıyor.
Chatterjee, “Bazı insanlar 300-400 milyon müşteri sahibi olmaktan bahsediyor” dedi. “Revolut, 39 ülkede 65 milyon müşteriye sahip ve 75 milyar dolar değerinde. Bunun nedeni, bu 65 milyon müşteriden her ay 25 milyonunun aktif olması ve bu müşterilerin 4 milyar dolarlık işlemleri gerçekleştirmesidir.”
Revolut, Hindistan’da 350,000‘den fazla kişilik bir bekleme listesi oluşturmuş durumda ve bu yıl sonuna kadar bu kullanıcıları sisteme dahil etmeyi planlıyor. Ancak, kesin lansman takvimi, şirketin bekleme listesini ne kadar hızlı temizlediğine ve kullanıcıların KYC ve kara para aklamayı önleme (AML) kontrollerini tamamlamasına bağlı olacak.
Startup, Visa dışında, Hint hükümetinin RuPay’ı gibi diğer ortakları da araştırıyor ve ürününü geliştirmek için farklı ağ seçenekleri sunmayı hedefliyor.
Revolut, Hindistan’da operasyonlarını başlatmak için 45 milyon dolar yatırım yaptı ve ülkenin veri egemenliği düzenlemelerine uyum sağlamak için tüm teknoloji altyapısını yerelleştirmeyi planlıyor. İleride daha fazla yatırım yapmayı da düşünüyor.
Revolut’un dünya genelindeki 10,000 çalışanının yaklaşık 3,500‘ü Hindistan’da bulunuyor; bu, şirketin en büyük iş gücünü oluşturuyor ve bunun yanı sıra, bu çalışanlar diğer ülkelerdeki pazarlar için ürün ve özellikler üzerinde de çalışıyor.
Ancak, Revolut’un planları ne kadar büyük olursa olsun, geldiğinde rekabetle karşılaşması kaçınılmaz. Hindistan’da döviz piyasası bankaların hakimiyetinde olsa da, Niyo, Scapia, Fi ve BookMyForex gibi fintech oyuncuları, ülkenin sınır ötesi ve havale pazarında aktif olarak yer alıyor.
