Hindistan’da anlık rahatlık arayışı, bir zamanlar yalnızca gıda ve market teslimatıyla sınırlıyken, artık ev yardımı hizmetlerine de yayılıyor. Bu değişim, talep üzerine ev yardım hizmetleri sunan Snabbit adlı girişimin, 30 milyon dolarlık yeni bir finansman sağlamasına ve değerini 5 ay içinde 80 milyon dolardan 180 milyon dolara çıkarmasına yardımcı oldu.
Snabbit’in son finansman turu, 9 ayda gerçekleştirdiği üçüncü yatırım olan tamamen öz sermaye bazlı Seri C turu, Bertelsmann India Investments tarafından yönetildi. Mevcut yatırımcılar olan Lightspeed, Elevation Capital ve Nexus Venture Partners da bu tura katıldı. Bu yeni kaynak, girişimin toplam finansmanını 55 milyon dolara ulaştırdı.
Snabbit, faaliyetlerinin hızla artmasıyla dikkat çekiyor. Bengaluru merkezli girişim, Mayıs ayında günde yaklaşık 1,000 olan iş sayısını, günlük 10,000’den fazla rezervasyona çıkararak önemli bir büyüme kaydetti. Kurucu ve CEO Aayush Agarwal, Ekim ayı itibarıyla toplam sipariş sayısının 300,000’i aştığını belirtti.
2024 yılında kurulan Snabbit, şehirdeki haneler için temizlik, bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve mutfak hazırlığı gibi çeşitli anlık ev hizmetleri sunmaktadır. Girişim, 100% kadın liderliğindeki 5,000 uzmanla birlikte çalışarak, yoğun konut bölgeleri etrafında eğitilmiş iş gücü ağı ile 10 dakika içinde hizmet sunmayı vaat ediyor.
Snabbit, şu anda Mumbai, Bengaluru, Gurugram, Noida ve Pune gibi beş büyük şehirde 40 mikro pazara hizmet vermektedir. Agarwal, bu şehirlerdeki varlıklarını artırmayı ve yakın zamanda Hyderabad, Chennai, Delhi ve Kalküta’ya girmeyi planladıklarını ifade etti.
Snabbit, Mayıs ayında 25,000 olan müşteri sayısını 300,000’in üzerine çıkardı ve gelecek ay içinde 100,000 yeni müşteri eklemeyi bekliyor. Kullanıcılarının çoğu 30-40 yaş arasındaki bekarlar ve çalışan profesyonellerden oluşuyor.
Snabbit’in bazı müşterileri, tam zamanlı ev yardımına ihtiyaç duymayan, ancak esnek çözümler arayan kişilerden oluşuyor. Agarwal, “Biz aslında modeldeki verimsizliği gideriyoruz, ‘bu daha önce çevrimdışı yapılıyordu, şimdi çevrimiçi yapacağız’ demiyoruz” şeklinde konuştu.
Girişim, %30–35 oranında bir müşteri tutma oranı bildirmekte ve bu ay yıllık tekrarlayan gelirinin 11 milyon dolara ulaşmasını öngörmektedir. Ayrıca, müşteri edinme maliyetinin 500 rupinin (yaklaşık 6 dolar) çok altında olduğunu belirtti.
Snabbit’in hizmetleri saatte yaklaşık 150 rupi (yaklaşık 2 dolar) fiyatla sunulmakta ve ortalama sipariş bedeli yaklaşık 240 rupi (yaklaşık 3 dolar) olmaktadır.
Platformdaki çalışanlar, çalıştıkları saatlere bağlı olarak ayda 25,000–30,000 rupi (yaklaşık 284–340 dolar) kazanmaktadır. Girişim, işçilerinin iki iş arasında kat ettiği ortalama mesafeyi 300 metreden 250 metreye düşürdü, böylece onlara müşterilere daha fazla hizmet verme zamanı sağladı.
Snabbit, Hindistan’da hızlı ve talep üzerine ev hizmetleri sunma yarışında yalnız değil. Urban Company bu trendin öncüsü oldu ve ardından Broomees ve Pronto gibi girişimler bu alanı takip etti. Urban Company, artan rekabet karşısında anlık ev hizmetlerine odaklanmayı planlarken, Snabbit bunun bir meydan okuma olmadığını belirtiyor.
Agarwal, “Bir hiper yerel işte, pan Hindistan’da kazanamazsınız, şehirlerde kazanamazsınız, mikro pazarlarda kazanırsınız. Bugün, Snabbit ve Urban Company’nin bulunduğu mikro pazarlarda, Snabbit daha fazla mikro pazarda önde çünkü derinlik oluşturmak için çok olumlu bir strateji benimsedik” dedi.
Yeni finansman, Snabbit’in varlığını güçlendirmesine ve yemek pişirme, çocuk bakımı ve yaşlı bakımı gibi yüksek sıklıkta talep gören kategorilere genişlemesine yardımcı olacak.
