Intuit, OpenAI ile 100 milyon doları aşan çok yıllı bir sözleşmeye imza attı. Bu anlaşma, Intuit’in vergi ve finans uygulamalarının ChatGPT içinde çalışabilmesini sağlarken, şirketin OpenAI’nin modellerini ürünleri genelinde daha geniş bir şekilde kullanma fırsatı sunuyor.
Intuit, TurboTax, Credit Karma, QuickBooks ve Mailchimp gibi araçlarının ChatGPT üzerinden erişilebilir olacağını duyurdu. Kullanıcılar, vergi iade tahminleri yapma, kredi seçeneklerini gözden geçirme ya da iş finanslarını yönetme gibi görevleri yerine getirebilecekler.
Kullanıcıların izniyle, Intuit’in uygulamaları finansal verilerine erişerek yanıtlar oluşturabilecek ve görevleri tamamlayabilecek. Örneğin, pazarlama mesajları gönderebilir veya fatura hatırlatmaları yapabilir. Müşteriler, ChatGPT içerisinde kredi kartları, kişisel krediler ve ipotekler gibi araçları gözden geçirebilecekler.
Bu anlaşma, teknoloji ve finans firmalarının büyük dil modellerini tüketici ve iş yazılımlarında benimseme yönündeki daha geniş bir trendi yansıtıyor. OpenAI, Ekim ayında geliştiricilere ChatGPT üzerinden erişilebilen uygulamalar oluşturma imkanı sundu. Programın ilk katılımcıları arasında Booking.com, Expedia, Spotify ve diğer birçok tüketici ve üretkenlik platformu yer alıyor.
Ancak Intuit’in entegrasyonu, mevcut ChatGPT uygulamalarından farklılık gösteriyor çünkü bu, doğrudan finansal kararları etkileyebilecek görevlerde kullanılacak. Bu tür kullanımlar, AI sistemlerinin güvenilirliği konusunda endişelere yol açıyor; zira bu sistemler yanlış veya yanıltıcı çıktılar üretebiliyor.
Intuit, hata veya “hayali” yanıtların riskini minimize etmek için çeşitli doğrulama yöntemleri kullanıyor ve büyük alan spesifik veri kümeleriyle çalışıyor. Intuit sözcüsü Bruce Chan, bu durumu TechCrunch’a şöyle açıkladı: “AI’miz bir yanıt verdiğinde veya bir müşteri için rehberlik sağladığında, yıllar içinde geliştirdiğimiz derin uzmanlıktan ve müşterinin 360 derecelik görünümünü sağlayan verilerden faydalanıyor. Bu da verilen yanıtın ilgili olmasını ve müşterinin kendi verilerine dayandığını garanti ediyor.”
Chan, Intuit’in TurboTax gibi ürünleri aracılığıyla sunduğu doğruluk garantilerine ilişkin taahhütlerini sürdürdüğünü belirtti ancak AI tarafından üretilen öneriler ya da içgörülerden kaynaklanan hatalar için kimin sorumlu olacağı konusunda net bir cevap vermedi.
Intuit, son yıllarda büyük veri altyapısından yararlanma amacıyla AI kullanımını genişletiyor. 2023 yılında Intuit Assist adında, ürünleri arasında çalışan bir AI asistanı tanıttı.
Bu ortaklık ayrıca Intuit’in OpenAI’nin modellerini işinde daha fazla kullanmasını da kapsıyor. Şirket, OpenAI’nin AI modellerinin yanı sıra diğer ticari ve açık kaynaklı büyük dil modellerini de kullanıyor. Intuit, bu ortaklığın ChatGPT aracılığıyla yeni kitlelere ulaşmasını sağlayacağını ve küçük işletme ile tüketici finans araçları için yeni bir dağıtım kanalı ekleyeceğini belirtti.
Chan, “Bu ortaklık, Intuit’in OpenAI’nin ileri düzey modellerini derinlemesine kullanmasını sağlayacak ve Intuit platformundaki belirli AI ajanlarının güçlenmesini destekleyecek,” dedi.
Ayrıca, anlaşma Intuit’in ChatGPT Enterprise kullanımını da kapsıyor; şirket, bu aracı iç iş süreçlerini desteklemek için kullanıyor.
