Sosyal medya platformu X (eski adıyla Twitter), film inceleme sitesi Letterboxd ve birçok diğer internet sitesi, salı günü öğle saatlerinde Cloudflare kaynaklı hata mesajlarıyla karşılaştı. Kullanıcılar, uygulamalarda içeriklerin yenilenmediğini ve paylaşımların gerçekleştirilemediğini bildirdi. İnternet sitelerinde, Cloudflare‘in içeriğin görüntülenememesine neden olduğuna dair açıklayıcı bir hata mesajı yer aldı.
Cloudflare, saat 16.00’da yaptığı açıklamada sorunun farkına vardıklarını ve düzeltme çalışmalarına başladıklarını duyurdu. Firmanın açıklamasında, “Cloudflare Access ve WARP hizmetlerini kurtarmak için gerekli değişiklikler yaptık. Access ve WARP kullanıcıları için hata oranları, olay öncesi seviyelerine dönmüştür.” ifadeleri kullanıldı.
Şirket, saat 16.58’de “Uygulama hizmetleri müşterilerimiz için hizmeti geri yükleme çalışmalarımız devam ediyor.” açıklamasını yaptı. Saat 17.22’de ise, “Bu soruna yönelik bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.” ifadesiyle kullanıcıları bilgilendirdi. Ardından saat 17.34’te, “Pano hizmetlerini geri yükleyen bir değişiklik yaptık. Uygulama hizmetlerinin genel etkisini azaltmak için hala çalışıyoruz.” denildi.
Son açıklama saat 17.42’de yapıldı ve “Bir düzeltme uygulandı ve olayın artık çözüldüğüne inanıyoruz. Tüm hizmetlerin normale dönmesini sağlamak için hataları izlemeye devam ediyoruz.” şeklinde belirtildi. Saat 17.57’de ise, “Bazı müşterilerimiz Cloudflare panosuna giriş yaparken veya kullanırken hâlâ sorun yaşıyor olabilir. Bu sorunu çözmek için bir çözüm üzerinde çalışıyor ve olası başka sorunları izlemeye devam ediyoruz.” bilgisi paylaşıldı.
Saat 19.27’de yapılan güncellemeye göre, “Hatalarda ve gecikmelerde iyileşme görüyoruz, ancak aralıklı hatalara dair bildirimler almaya devam ediyoruz. Ekip, durumu iyileştirme sürecinde izlemeye ve tam iyileşmeyi hızlandırmanın yollarını aramaya devam ediyor.” denildi.
Son olarak, saat 20.44’te yapılan duyuruda, “Cloudflare hizmetleri şu anda normal şekilde çalışıyor. Ağ genelinde artık yüksek hatalar veya gecikmeler gözlemlemiyoruz.” açıklaması yapıldı.
