Bugün, Shopify büyük bir kesinti yaşadı ve bu durum, birçok tüccarın işlemlerini etkileyerek, onların satış yapmalarını imkansız hale getirdi.
Shopify’nın durum sayfasına göre, şirket sorunu tespit edip çözmeyi başardı.
Bu kesinti, yılın en yoğun çevrimiçi alışveriş günlerinden biri olan Cyber Monday sırasında yaşandığı için oldukça sıkıntılı oldu. Shopify, milyonlarca işletmenin çevrimiçi mağaza kurup yönetmesi için en popüler e-ticaret platformlarından biridir. Şirket, Shopify tüccarlarının ABD’deki tüm e-ticaret işlemlerinin %10’undan fazlasını yönettiğini bildiriyor.
Sorunlar, Pacific Saati ile sabah 6:45 civarında başlamış olup, bazı tüccarlar Shopify hesaplarına giriş yapmada zorluklar yaşadıklarını bildirmiştir. Ayrıca, birçok kişi, satış noktası (POS) sistemlerine erişim sağlamakta zorlandı ve bu durum, işlemleri gerçekleştirmelerini engelledi.
Shopify’nın durum sayfasında, şirketin sorunun kaynağını – giriş kimlik doğrulama akışını – tespit edip düzelttiği doğrulandı. Bu durum, POS girişindeki sorunları da açıklıyor. Shopify, şimdi iyileşme belirtileri gördüğünü ve durumu izlemeye devam edeceğini ifade etti. Ayrıca, tüccarlara yardım merkezi destek taleplerinin kesinti nedeniyle normalden daha uzun bekleme sürelerine maruz kalabileceğini bildirdi.
Etkilenen tüccar sayısı tam olarak net değil. Ancak, kullanıcıların web sitesi sorunları hakkında bildirimde bulunduğu bir platform olan Downdetector, yaklaşık 4,000 kesinti bildirimi alındığını kaydetti.
