Dün akıllı ev şirketi Insteon’un sunucularının bir gecede gizemli bir şekilde ateşlendiğini bildiren raporun ardından iyi haberler var: Insteon geri döndü ve müşterileri tarafından yeniden dirildi. Bu mesaj bugün şirketin yeni CEO’su Ken Fairbanks tarafından yayınlanan Insteon blogunda yayınlandı:
Insteon’u başarıyla satın alan küçük bir tutkulu Insteon kullanıcısı grubuyuz. Birçoğunuz gibi, evlerimiz de Insteon’un inanılmaz çift örgü teknolojisi ve son derece yapılandırılabilir ürünleriyle destekleniyor.
Insteon’un sunucuları geçtiğimiz Nisan ayında, akıllı aydınlatma sistemine sahip olan şirket Smartlabs’ın “finansal zorluklarla karşılaşmasıyla çevrimdışı hale geldi.“ Varlıklarını satmak için bir finansal hizmetler firması atanmıştı, ancak bu ”tutkulu kullanıcılar grubu” devreye girdi ve devraldı.
Grup sorumlu re “-İnsteon iş kurma planlarını açıkladı.” Bunun tam olarak ne anlama geldiği belli değil ve sunucuları devam ettirmek için bir abonelik ücretinin gerekli olup olmayacağı bilinmiyor. Akıllı ev platformu Wink birkaç yıl önce finansal sorunlarla karşılaştığında ve eskiden ücretsiz olan hizmetler için ücret almaya başladığında olan şey buydu.
:no_upscale()/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/23618204/IMA_hero_1_iphone11pro.0.jpg)
Fairbanks, müşteri kaybını durdurmak için hub’ları tekrar çevrimiçi hale getirmenin birinci öncelik olduğunu açıklamaya devam ediyor. Siteye erişmeden veya kullanıcılarla iletişim kurmadan önce hizmeti yeniden etkinleştirebildiler, bu nedenle biraz endişe verici gizli hareket. Fairbanks, ”Her geçen gün daha fazla müşteri umuttan vazgeçiyordu, bu yüzden bunu mümkün olan en kısa sürede geri yüklemek çok önemliydi” diye yazdı. “Tüm işlevlerin tekrar çevrimiçi olmadığının farkındayız, ancak aktif olarak üzerinde çalışıyoruz. Umarız bu aciliyeti anlar ve sabrınızı takdir edersiniz.”
İlginç bir şekilde Fairbanks, 2004-2007 yılları arasında SmartLabs için çalıştı ve LinkedIn profiline göre Insteon’un ev kontrol ağı teknolojisini ve ürünlerini geliştirmeye yardımcı oldu.
Bunların hepsi akıllı anahtarlar, fişler ve diğer aydınlatma ürünlerini içeren Insteon cihazlarının sahipleri için harika bir haber. Cihazlar yerel olarak çalışmayı durdurmadı, ancak hub üzerinden bulut bağlantılarını kaybettiler, bu da onları uygulamayı kullanarak programlamanın veya uzaktan kontrol etmenin bir yolu olmadığı anlamına geliyordu.
Ama genel olarak akıllı ev için harika bir işaret değil. Akıllı bir ışık anahtarı satın alan hiç kimse, ışıkları açık tutmak için bir gün şirketi satın almak zorunda kalacakları konusunda endişelenmek istemez.
Bağlı ev üreticileri, uzun ömürlülüğü göz önünde bulundurarak ürün ve hizmetler geliştirmeli ve ışıkları kapatmak zorunda kalırlarsa ne olacağına dair eyleme geçirilebilir bir plana sahip olmalıdır. Bu iki stratejiyi akıllı cihazlar için bir iş planına oluşturmamak, müşteriler ve yatırımcılar için büyük bir kırmızı bayrak olmalıdır.
Güncelleme, 10 Haziran, 10: 35: Keith Fairbanks’in SmartLabs ile önceki ilişkisi hakkında ayrıntılar eklendi.
