Elon Musk'ın Twitter çalışanlarıyla ilk görüşmesi

Elon Musk, ancak 20 dakika önceden haber vererek, Twitter çalışanlarını ilk kez doğrudan onlara hitap etmek için Perşembe günü bir araya getirdi.

The Verge'in bir kaydını elde ettiği yaklaşık bir saatlik bir Soru-Cevap oturumu sırasında – aşağıda tam bir dökümü okuyabilirsiniz – Musk, Twitter'ın mali durumu, Twitter'ı ödemeler için bir uygulamaya dönüştürme tutkusu, “gizmos, ” ve artık çalışanların “manyak bir aciliyet duygusuyla” çalışmasını beklediğini söyledi.

Twitter'ın Musk'ın mülkiyetindeki ilk birkaç haftası çalkantıdan başka bir şey olmadı. Musk'ın üst düzey yöneticilerin çoğunu belirsiz bir şekilde kovması ve Twitter'ın küresel işgücünün kabaca yarısını işten çıkarması ile başladılar. Twitter Blue'yu, ücretli abonelere otomatik olarak mavi bir doğrulama onay işareti verecek şekilde yeniledi ve bu, sosyal ağda hızla kimliğe bürünmeye neden oldu .

Musk'ın görevi devraldıktan sonra yükselttiği ve her ikisi de Perşembe günü ayrılan güven ve emniyet ve reklam satış başkanları da dahil olmak üzere yöneticiler istifa etmeye devam ediyor. Şirketteki bir avukat, çalışanlara, "Yapmanız istenen herhangi bir şey hakkında rahatsız hissediyorsanız" bilgi uçuran koruması talep etmelerini söyledi. Bu arada Musk, Twitter'ın reklamverenlerini, şirketin kullanıcı büyümesi "tüm zamanların en yüksek seviyelerinde" görse bile, kaosun ortasında boşuna geri dönmeye ikna etmeye çalıştı.

Elon Musk: Merhaba. Hepinizle tanıştığıma memnun oldum. Burada olduğum için çok heyecanlıyım ve Twitter'ın uzun vadeli potansiyelinin çok büyük olduğunu düşünüyorum. Belki de herkesin önünde söylediğim bazı şeyleri duymuşsundur ve bence herkesin önünde söylediğim şeylerin özel olarak söylediğim şeyler olduğunu göreceksin.

Twitter'ın dünyaya inanılmaz derecede değerli bir hizmet sunabileceğini ve insanların fikir alışverişinde bulunduğu ve arada bir fikrini değiştirdiği bir şehir meydanı olabileceğini düşünüyorum. Ve pek çok durumda şiddetin yerini umarız bir fikir savaş alanına sahip olduğunuz yer. Böylece insanlar fiziksel olarak kavga etmek yerine sadece konuşuyor olabilirler. Bence gerçekten barış için bir güç olabiliriz, ki bu harika olurdu. Bence Twitter'ın insanlık için başarabileceği muazzam miktarda iyilik var. Ve bunun için çaba göstereceğiz.

Peki bu iyiliği elde etmek için, bu kadar çok insanı platforma nasıl çekeriz? 8 milyar insan var. Sistemde en az bir milyar insan yoksa, o zaman çok küçük bir insan yüzdesine sahibiz. Bu yüzden, bilirsiniz, makul bir insan yüzdesine sahip olmak istiyoruz. Bu para veya benzeri bir şey için değil. Sadece çok fazla iyilik yapmak için platformda çok sayıda insana ve çok sayıda insanın konuşmasına ihtiyacımız var.

Ülkeler arasında daha fazla diyalog kurmanın ve ilginç tweet'leri ortaya çıkarmanın gerçekten ilginç olacağını düşünüyorum. Japonya'da inanılmaz bir pazar payımız var. Muhtemelen herhangi bir günde Japonya'da süper ilginç tweetler oluyor, ama onları ABD'de hiç görmüyoruz ya da neredeyse hiç görmüyoruz. Farklı ülkelerden ve farklı dil gruplarından tweetler almak ve farklı ülkelerden ve farklı dil gruplarından insanları dünyanın her yerinden bir şeyler öğreneceğiniz ilginç, eğlenceli, eğlenceli fikirlere maruz bırakmak bence çok heyecan verici olurdu. Bu yüzden, dünyanın dört bir yanındaki insanları birbirine bağlamak ve onları daha önce de söylediğim gibi, onları eğlendirecek fikirler ve içeriklerle buluşturmak için büyük bir potansiyele sahip olduğumuzu düşünüyorum. Dünyanın dört bir yanından en ilginç, eğlenceli, komik şeyleri alıp insanlara bunu gösterebilirsek, bu harika olacak.

Ayrıca bir çeşit multi-medya platformu olacak şekilde genişlemek istiyoruz. Biz bir dereceye kadar öyleyiz. Yazılı ve gerçek zamanlı olan herhangi bir şey söz konusu olduğunda en güçlü biziz. Ancak bunu, başkalarının yaptıklarını kopyalayacak şekilde değil, resimler ve videolar için de olmasını istiyoruz. Sırf başkası yaptı diye bir şeyi kopyalamamamız gerektiğini düşünmüyorum. Biz sadece Twitter'ı nasıl mümkün olduğunca çekici kıldığımıza odaklanmak istiyoruz, nerede maksimum eğlence, maksimum öğrenme var. Twitter'da bir saat geçirdiğiniz ve pişman olmadığınız yer. Bazen, bilirsiniz, bazı sosyal medya platformlarında bir saatinizi harcayabilirsiniz ama buna pişman gibisiniz, değil mi? İsim vermek değil, ama bilirsiniz, sanki bir saat geçirmek ve "Vay canına, harika bir saatti" demek istiyorsunuz.

Bence ödemelerde bu dönüştürücü fırsat var. Ve ödemeler gerçekten sadece bilgi alışverişidir. Bilgi açısından, örneğin doğrudan mesaj göndermekle ödeme göndermek arasında çok büyük bir fark yok. Bunlar temelde aynı şeydir. Prensip olarak, ödemeler için bir doğrudan mesajlaşma yığını kullanabilirsiniz. Ve bu kesinlikle gideceğimiz bir yön, Twitter'daki insanların dünyanın herhangi bir yerine anında ve gerçek zamanlı olarak para gönderebilmelerini sağlamak. Sadece mümkün olduğunca faydalı hale getirmek istiyoruz.

Genel bir ilke olarak, insanların sitede tuzağa düşmemek için Twitter'dan uzaklaşma nedenlerini çözüyorsak… Biliyorsunuz, diyelim ki biri YouTube'da içerik oluşturucu. Videolarını Twitter'da yayınlayabilmeleri ve videodan en azından YouTube'dakiyle aynı derecede para kazanabilmeleri koşuluyla, doğal olarak videolarını Twitter'da da yayınlayacaklardı. Ancak şu anda içerik oluşturucular, yayınlamak istedikleri videonun uzunluğunu yayınlayamıyor ve bundan para kazanamıyorlar, yani faturaları ödeyemiyorlar. Bunlar süper karmaşık şeyler gibi değil. Oldukça basitler. YouTube'u devre dışı bırakmaya çalışmıyoruz ama sadece şunu söylüyorum, gerçekten YouTube'a bir sürü ücretsiz trafik vermemiz gerekiyor mu? Belki değil. Bu nedenle, en azından içerik oluşturuculara, videolarını Twitter'a koymak ve YouTube veya TikTok'ta veya durum ne olursa olsun elde ettikleriyle aynı veya belki biraz daha fazla kazanmak istiyorlarsa seçenek sunun.

Her neyse, geleceğin çok heyecan verici olduğunu düşünüyorum ve bunu sizinle birlikte gerçekleştirmeyi dört gözle bekliyorum.

Moderatör: [Duyulmuyor] …ve halihazırda karşılaştığımız diğer türden zorluklar, mevcut boyutundaki kullanıcı tabanına rağmen.

Musk: Öyleyse soru şu ki, büyümenin riski aşmadığından nasıl emin olabiliriz?

moderatör: Evet.

Musk: Açıkçası, ödeme sistemini, iOS ve Android güvenliğini kullanarak insanları doğrulatmanın büyük bir hayranıyım. Sanırım manuel kontrollerin yanı sıra otomatik kontroller de istiyoruz. Burada fikirlere açığım. Açıkçası, kullanıcı büyümesi gibi görünen hiçbir şeyi değil, gerçek kullanıcı büyümesini umursayacağız. Gerçek kullanıcıları önemsiyoruz. Gerçek kullanıcıların kimliğini doğrulamak için adımlar attığımız ve iyi olmayan ve bot orduları oluşturmanın pahalı ve zor olduğu çıkanların kimliğini doğruladığımız sürece başarılı olacağımızı düşünüyorum.

Ödeme doğrulaması olmadan, özellikle telefon ve kart olmadan sorun şu ki, günde bir milyon bot hesabı ve onda bir kuruş maliyeti ile yapabilirsiniz. 8 dolardan fazla değil çünkü açıkçası devlet aktörlerinin bundan daha fazlası var. Ama bir milyon telefonu ve bir milyon kredi kartını bir araya getirebilirler mi? Bu çok daha zor. İşte orada tökezleyecekler.

Vine'ı canlandırmakla ilgili duyulmayan bir soru.

Bence gerçekten sadece: Vine'ın tam olarak ne olduğunun aksine, ilgi çekici kısa biçimli videomuz var mı? Bu "eski kodla hangi yıldan Vine kopyalayalım" değil. Gerçekten de, ilgi çekici kısa biçimli videoya, genel olarak ilgi çekici içeriğe nasıl sahip oluyoruz. Aslında, tam ekran video moduna geçtiğinizde, videoları çevirmeye başlayabileceğiniz Twitter videosunu çeviriyordum. Aslında kötü değil. Ben de "Tamam, iyi, oldukça iyi" dedim. Bence bunun üzerine inşa etmek çok mantıklı.

Bu sabah bir sürü insana belki 15 dakika kadar çalıştığımı söyledim ve kolayca yarım saat boyunca üzerinde durabilirdim. Bana gösterdiği videolar ilginçti. Güzel videolar oldu. Ve bu sabah bir oda dolusu insana söylediğimde, var olduğunu bilmiyorlardı. Bu yüzden, onu yüzeye çıkarmaya çalışırsak ve var olduğunu daha açık hale getirirsek, bu iyi bir hamle olur.

Bir çalışanla duyulmayan alışveriş.

Biliyorsun, savaşla bir sorunum yok, açıkçası [gülüyor]. Evet, sadece bana e-posta ile gönder. E-postada oldukça duyarlıyım. Arada sırada bir kriz oluyor ve 24 saat içinde yanıt vermezsem bana tekrar e-posta gönderin. Yanıt vermem nadiren 24 saatten uzun sürer. Genellikle saatler içinde olur. Ben de "Hey, hadi biraz eğlenelim ve burada biraz macera yaşayalım." Biraz çılgın şeyler deneyelim. Ve işe yaramazsa, onu durduracağız. Ve eğer işe yararsa, onu güçlendireceğiz. Ama bence bu gerçekten eğlenceli ve heyecan verici.

Sadece garip şeyler dene. Cesaret edilen bir şey değil, kazanılan bir şey değil. Eğer çok temkinliysek, o zaman nasıl devrim niteliğinde iyileştirmeler yaparız? Devrimler dikkatle yapılmaz. Bu yüzden, ideal olarak tüm sistemi bozmayan şeyler denemek istiyoruz, ancak bence çevik olduğumuz ve bir şeyleri geliştirmek ve hataları düzeltmek için hızlı tepki verdiğimiz sürece, iyi olacağını düşünüyorum.

Bir çalışandan duyulmayan soru.

Bazı video reklamlara ihtiyacımız olduğunu söylüyorsunuz. Video reklamlarımız yoksa video reklamları kaydetmek zordur. Bu harika bir soru. Başlamak için video reklamlarımız yoksa içerik oluşturucu çarkını nasıl başlatırız? YouTube'un da abonelikleri olduğu ve aboneliklerde reklam göstermediği için abonelikler burada devreye girer. Bence bu, biraz para harcamaya başlamanın ve en azından YouTube'daki içerik oluşturucularla eşleşmekten biraz daha iyi eşleşmeye başlamanın mantıklı olduğu bir durum ve şimdilik onlara makul ölçüde rekabetçi, belki birazcık para ödeyeceğimizi söylüyoruz. Twitter'daki içerikleri için de YouTube'dan daha iyi. Ve bence biz abone tabanımızı oluştururken YouTube da aynı şeyi yaptığı için bir abone tabanı oluşturuyorlar.

Aslında, reklamcılıkla ilgili neler olup bittiğine dair bir fikir edinmek için YouTube'u abone olmayan biri olarak kullanmaya çalışıyorum. Açıkçası, reklamlarını acımasız buluyorum. Birbiri ardına bir aldatmaca reklamı gibi görünüyor.

Duyulamayan ünlem.

YouTube'un 2,6 milyar kullanıcısı var mı? Oh, adamım, biz bir hiçiz!

Çalışan: Evet ve sadece 80 milyon abone.

Musk: [Gülüşmeler] Bu çok fazla. Bakın, çocuklarım temelde Reddit ve YouTube tarafından eğitildi, ki, uh-oh. Bence bir deneyelim. YouTube'da havalı olduğunu düşündüğümüz bir grup içerik oluşturucuyu alalım ve "Hey, içeriğinizi Twitter'a koymayı düşünür müsünüz, biz de size YouTube'dan yüzde 10 daha fazla ödeyip nasıl gittiğini görelim?" Diyelim. Hadi bunu yapalım. Tamam harika. Yani bunu yapacak mısın?

Duyulamaz değiş tokuş.

Tamam, topluca yapacaksınız. Harika. Lütfen yap. Hadi harekete geçelim. Ben sadece manyak bir aciliyet duygusuna sahip olduğuna büyük bir inancım var. Yani bu toplantıdan sonra yapabilirseniz, bu toplantıdan sonra yapardım. Sadece manyak bir aciliyet duygusu. Mesela, bir şeyleri halletmek istiyorsanız, manyak bir aciliyet duygusu. Sadece 'aahh!' hardcore!

Çalışan: Yani abone kısmında, şu anda 8 dolar, değil mi?

Misk: Ah. Gerçekten mi? [Gülüşmeler]

Çalışan: Amacınızın insanları doğrulamak olduğunu biliyorum. İnsanların doğrulanmasını sağlamak için mikro ödemelere ve diğer şeylere açık mıyız?

Musk: Kesinlikle her seferinde sadece bir adım. Sistemlerimizin üstesinden gelemeyeceğimiz büyük miktarda dolandırıcılık olmaması için kasıtlı olarak işleri yalnızca iOS ve az sayıda ülke ile sınırladım. Bu nedenle, nispeten konuşursak, şu anda dolandırıcılık yapmak için en zor şey, bir telefona ve kredi kartına veya banka kartına ihtiyacınız olup olmadığıdır.

Ve böylece Apple'ın yanı sıra ödeme sistemi üzerinde de sırtımızı sıvazlıyoruz. Bu, dolandırıcılığın imkansız olduğu anlamına gelmez. Açıkçası, hala mümkün, ancak büyük ölçekte dolandırıcılık yapmak çok zor. Bireysel hesaplar yapabilirler ama artık bir milyon hesap yapamazlar.

Web ile, birinin karanlık ağdan bir milyon kredi kartı numarası almasını ve ardından dünya çapında bir milyon proxy'ye giden bireysel kullanıcılar gibi görünen milyonlarca örnek oluşturmasını istemezsiniz. Ve sonra bir milyon sahte hesabımız var. Bu yüzden web son olacak ve bunu büyük bir dikkatle yapacağız. Ve sistemde bazı hatalar var ve insanların Twitter'ın en son sürümünü indirmesi gerekiyor.

Bence hala insanlara ülke hatası veriyoruz ki bu biraz utanç verici. ABD kullanıcıları yanlış olan bir ülke hatası alıyor. Aslında 'Twitter uygulamasının yanlış sürümüne sahipsiniz' hatası olmalı. Yani bunun gibi şeyler gibi. Bu nedenle nispeten yumuşak bir lansman oldu ve ana hesabım olan 'Twitter Blue'ya Kaydolun' tweet'ini atmadım. Çok kasıtlıydı.

Çalışan: Bir takip sorum var. Takipçiler, aboneler hakkında konuştuğumuzda. Sanırım Jack [Dorsey] yaklaşık iki veya üç yıl önce takip düğmesine sahip olduğu için pişman olduğu hakkında bir röportaj yaptı. Bununla ilgili vizyonunuz nedir ve yaratıcıları tanıtmak istediğimiz için bunun küratörlüğünü yapmak isteyeceğimizi mi düşünüyorsunuz?

Musk: Bence "abone" veya başka bir kelime muhtemelen "takip et"ten daha iyi bir kelime olur çünkü "takip et" kulağa daha çok, bir tarikatınız falan var mı? Ben de, sanırım biraz tarikata sahibim ama herkes tarikat üyesi olmak istemez, anlıyor musun?

Yani daha çok, kişinin veya varlığın ne söylediğiyle ilgileniyorum. Bu yüzden onları takip ediyorum. Ama ben gerçekten onların kölesi değilim. Sadece söyleyecekleriyle ilgileniyorum ve buna katılabilirim ya da katılmayabilirim. Bu yüzden “takip et”in muhtemelen ideal bir terim olmadığını düşünüyorum. Ve "süper takipten" nefret ediyorum çünkü kulağa bir numaralı hayranınızmışım gibi süper bir hayran gibi geliyor. Kulağa sanki bu kişi beni takip edip öldürecek gibi mi geliyor? Yani "süper izler", sanırım bu terimi "abone" ya da başka bir şey olarak değiştiriyoruz. Bu daha iyi bir terim.

Çalışan: Bu kişinin içeriğine toplu abone olmak gibi, bu kişilerin grafiğini birlikte ayırmak istiyor musunuz?

Musk: Burada fikirlere çok açığım. Hiçbir şeye takıldığımı söyleyemem. Aşağıdaki gerçekten sadece bu kişinin ilginç şeyler söylediğini, ilginç ve belki de komik içeriği olduğunu düşündüğüm anlamına geliyor. Bu yüzden ne söyleyeceklerini görmek istiyorum. Her zaman onunla aynı fikirde değilim ya da her zaman içeriğin harika olduğunu düşünmüyorum. Ama bu şekilde vakit geçirmek istiyorum – dinlemek, okumak, bu kişinin söyleyeceklerini duymak.

Çalışan: Sormamın nedeni, teknolojimizin çoğunun bu tür grafiklere göre inşa edilmiş olması ve bence bu, vermemiz gereken kritik bir karar. Bir tane daha var: ev zaman çizelgesi. Yalnızca genel bir ana zaman çizelgesi aracılığıyla kullanıcının niyetini ölçmek çok zordur. Ve olayların, mahallelerin, trendlerin ve aramada olan tüm bu şeylerin olduğu bir aramamız var. Ve yıllar boyunca bunları iyileştirmeye çalışıyoruz. Hala ev zaman çizelgesi türünde bir yerde olduğumuzu mu görüyorsun yoksa daha keşifçi olmak mı istiyorsun?

Reklamlar grubunda çalışıyorum ve bizim için elde edilmesi en zor şey niyettir. Bu yüzden Twitter uygulamasını nasıl hayal ettiğinizi görmek istiyorum. Ana zaman çizelgesi mi ve orada optimizasyon mu yapıyoruz, yoksa kullanıcıyı niyetine göre yönlendirmeli miyiz yoksa en azından rehberlik mi etmeliyiz? Sadece bununla ilgili düşüncelerinizi almak istiyorum.

Musk: Şu anda, özellikle uygulama aracılığıyla Twitter'a geçiş çok karmaşık. Bu kesinlikle TikTok'un çok daha iyi olduğu bir durum. Uygulamayı indirmek için TikTok'a geçiş yapmak gibi. Ve video içeriği göndermek istemediğiniz sürece, bir kullanıcı adı veya benzeri bir şey oluşturmanıza neden olmazlar. Aynı şey Twitter için de geçerli olmalı. İnsanlar uygulamayı indiriyor ve çok geniş bir şekilde ilgi alanlarının ne olduğunu soruyorlar ve sonra hemen bir tweet'e koyuyorlar, sanırım onlara en ilginç tweet'lerden bazılarını içeren bir ev zaman çizelgesi gösteriyorlar. Ve tam olarak istedikleri şeyler olmayabilir, ama gerçekten ilginçler. Bazen insanlar ondan ne isteyeceğini bilemiyor. Çoğu zaman bir şeyin ilginç, eğlenceli veya komik olduğunu bilemeyiz ve bence bu konuda çok daha iyi bir iş yapabiliriz.

Çok sık olarak, çeyrek milyon beğeniye sahip olabilecek gerçekten ilginç tweetler görüyorum, ancak zaman çizelgesinde bana hiç gösterilmedi. Ve bunu görmemin nedeni, bir arkadaşımın bana bağlantıyı göndermesi. Harika tweetlerimiz varsa, bunları insanlara göstermeliyiz. TikTok gibi, inanılmaz derecede popüler, ilginç videoları varsa, bunları insanlara gösterirler.

Ve reklam cephesinde, ayrı bir reklam motoruna ve tweet tavsiye motoruna sahip olmamız gerektiğini düşünmüyorum çünkü gerçekten insanlara ilgi alanlarına mümkün olduğunca uygun reklamlar göstermek istiyoruz. Gerçekten iyi yapılmış bir reklam, birinin gerçekten satın almak isteyeceği şeydir, özellikle de satın almak istediklerindeyse, aslında içeriktir. Bunun içerik olması için geniş bir reklam yelpazesine sahip olmanız gerekir. Herhangi bir ilginiz olmadığında bir ipotek için kaydolmanız istenmesi can sıkıcı ve spam.

Gizmos reklamlarını görmek isterim. Gizmos reklamları görsem, gizmosları severim, elbette hepsini bir tıkla satın alırdım. O kadar harika olmasalar bile, yine de gizmos alacağım. Teknolojiyi seviyorum. Gizmolar için içerik göreceğim, ancak bir reklam veya gizmosu satın alma yeteneği göremeyeceğim. O zaman asistanıma "Lütfen bu aleti satın al" gibi göndermem gerekiyor. Genel olarak böyle gidiyor. Ama sadece üzerine tıklayıp satın almaktan mutlu olurum.

Twitter'ın her yönünü çok hızlı bir şekilde geliştirmek istediğimi düşünüyorum. Arayın Anında ve çeşitli şekillerde gelişebileceğimizi biliyorum. Yani, daha bu sabah, aslında sadece Jack [Dorsey]'i arıyordum. Arama motoruna Jack yazdım ve "@jack" bir numaralı şey değildi. Ama bu bir numaralı şey olmalı. O zaman doğrudan “@jack” yazmam gerekti. Jack yazarsanız, bir numaralı şeyiniz Jack Dorsey olmalıdır. Demek istediğim, muhtemelen aradığın şey bu, biliyor musun? Bu yüzden, sistemin herhangi bir yönünü geliştirmek için yaptığımız her şeyi hemen yapalım.

Moderatör: Slack ile ilgili bir takım sorular aldım, bu yüzden özetlemeye ve aktarmaya çalışmak istiyorum. Bence karşımıza çıkan en büyük şey, çok sayıda hizmetimiz ve evden ya da uzaktan çalışan önemli katkı sağlayıcılarımız var ve bu konuyu nasıl ele almamız gerektiğine dair biraz daha fikir paylaşabileceğinizi umuyorduk. şu anda uzak olan kritik katkıda bulunanlar.

Musk: Yani uzaktan kumandayla ilgili olarak, Tesla ve SpaceX'te benim tutarlı bir politikam var, bu da ofiste ve makul bir süre için varsayılan olmamız gerektiğidir. Çılgın saatler gibi değil. Ofiste çılgın saatler geçireceğim ama başkalarından ofiste çılgın saatler geçirmesini istemiyorum. Ama benim felsefem, insanların yüz yüze olduklarında çok daha üretken oldukları çünkü iletişim çok daha iyi.

Aynı odada oturuyorsanız ve insanlarla etkileşim kurabiliyorsanız, aynı odada oturmamaktan çok daha iyidir. Ofislerin olmasının bir nedeni var. Şimdi, eğer birisinin katkısı, uzak olmanın iletişim zorluklarını aşabilecek kadar önemliyse, kesinlikle Twitter'da kalmalı. Ama daha yüksek bir çubuk olacak. Uzak olmanın iletişim sorunlarının üstesinden gelmek için çok daha iyi olmaları gerekiyor. Tesla ve SpaceX'te uzaktan çalışan çok sayıda insan var, ancak istisnai insanlar için istisnai bir durum. Ve bunun bazı insanlar için işe yaramadığını tamamen anlıyorum. Twitter'ın yeni felsefesi bu.

Moderatör: Sürekli olarak aldığım başka bir soru var ve sizin de fikirlerinizi paylaşabileceğinizi umuyordum. Yaşadığımız yıpranmayla ilgili planımız nedir? Ve insanları gerçekten nasıl bir araya getireceğiz ve herkesin buradaki büyük vizyona odaklanmasını nasıl sağlayacağız?

Musk: Yani, yani bilmiyorum. Buna büyük bir cevabım yok. Ama size felsefi olarak söyleyebilirim ki, SpaceX ve Tesla'da işe yarayan şey insanların ofiste olması ve sert olmalarıdır ve bu durumda az sayıda insan muazzam miktarda iş yaptırabilir. Tesla Autopilot AI ekibine bakarsanız, yaklaşık 150 mühendis var ve 3.000 mühendisle rekabet ettikleri ekiplerden daha iyi performans gösteriyorlar. Az sayıda istisnai insanın yüksek düzeyde motive olabileceğine [ve] oldukça iyi ve orta düzeyde motive olmuş çok sayıda insandan daha iyisini yapabileceğine büyük bir inancım var. Benim felsefem bu. Ve sert davranıp kazanmak için oynayanlar için Twitter iyi bir yer. Ve olmayanlar, tamamen anlıyorlar. Ama o zaman Twitter senin için değil.

Çalışan: Mühendislik odaklı kültürün somut olarak ne anlama geldiğinden bahsedebilir miyiz?

Musk: Sanırım mühendislik odaklı kültür gerçekten sadece ürünün temel teknolojisini geliştiriyoruz. Bu, diğer her şeyi dışlayan mühendislik değildir. Örneğin Tesla'yı ele alalım. Franz von Holzhausen ile sıfırdan inşa ettiğim inanılmaz bir tasarım stüdyomuz var. Bir proje yönetimi organizasyonumuz var ve sonra çok büyük bir mühendislik organizasyonumuz var. Ama ürün yönetimi, tasarımı ve mühendisliği bana bağlı. Herkesin mühendisliğe rapor verdiği gibi değil. Tasarımı, proje yönetimi ve mühendisliği bana rapor veriyor ve bunlar eşit öneme sahip.

Twitter'ın temel ürünü geliştirmesi için temel ürün nelerden oluşur? Yazılımdan yapılmıştır. Dolayısıyla harika bir yazılım yazmazsak, ürünü daha iyi hale getirmek zor. Tesla ve SpaceX'te roketler, arabalar, Supercharger'lar ve uydular inşa edeceğiz. Bu çok fazla donanım ve orada çok iyi yazılım ekipleri de var. Aslında Tesla'yı bir donanım şirketi olduğu kadar en az bir yazılım şirketi olarak görüyorum. Ancak Twitter söz konusu olduğunda, donanım göndermiyoruz. Yazılım gönderiyoruz. Bu yüzden ürünü geliştiren harika kodlar yazmalıyız. Çok açık.

Çalışan:   Zaten kadromuz azsa ve işleri zar zor yürütebiliyorsak, liderliğimiz neden yıpranma oranını artırmaya çalışıyor?

Musk: Yıpranmayı artırmaya çalışmıyorum ama bence yeterli personel yok. Bence kadromuz fazla. Bu benim görüşüm, katılmayabilirsiniz.

Çalışan: Bence pek çok insan böyle [Twitter Blue] takımlara katılmak istiyor. Bu tür projeleri nasıl daha fazla hızlandırabiliriz ve sonra bunu nasıl sürdürülebilir bir şekilde yapabiliriz?

Musk: Bence abonelikleri biriktirmemiz gerekiyor. Abonelikler konusunda son derece acil olmamın nedeni, bence oldukça ciddi bir durgunluğa girmemiz. Ve bunu temelde her şirketin işten çıkarma yaptığında görebilirsiniz. Sadece Twitter değil. Ve bir durgunlukta, reklam orantısız bir şekilde etkilenir. Ve daha sonra, reklamverenin bir reklama ne kadar harcadığını net bir şekilde izleyemediği, marka reklamcılığı olarak bilinen talebin oluşturduğu reklam, daha da fazla etkilenecektir. Bu, Twitter'ı gelir açısından çok vahim bir duruma sokar.

Bir sürü Tesla hissesi sattığımı okumuş olabilirsiniz. Bunu yapmamın nedeni Twitter'ı kurtarmaktı. Tesla'ya inancım olmadığı için değil. Tesla hisselerinin gelecekte çok büyük bir değer kazanacağını düşünüyorum. Hisseyi Twitter için sattım. Twitter'ı canlı tutmak için. Ve abonelerle sıkılaşmamızın nedeni Twitter'ı canlı tutmak. Muhtemelen yine orantısız bir şekilde bizi etkileyecek bir veya iki yıl ciddi bir durgunluk olacak. Ve bunun üstesinden geleceğiz ve ölmeyeceğiz. Oradaki önceliğin nedeni budur.

2000 ve 2001 ve 2008-9 resesyonunu yaşadım ve resesyonlarda ölmek konusunda biraz paranoyak oldum. X ve PayPal'ı 2000 durgunluğu boyunca canlı tutmaktan durgunluk PTSD'm var, Tesla'yı 2009 durgunluğunda canlı tutuyor. 2009'da General Motors ve Chrysler'in iflas ettiğini hatırlamakta fayda var. Tesla, bir başlangıç elektrikli araç şirketi olmasına rağmen yapmadı. 2009'da bizi hayatta tutmak dayanılmaz derecede zordu. Ve hayatta kalabilmemizin nedeni kısmen sadece paranoyak olmamız. Andy Gross'un ünlü sözü gibi: “Yalnızca paranoyak hayatta kalır.” O zaman paranoyak olacağız ve hayatta kalacağız.

Moderatör: Uzaktakilerden bir sorum daha var: Pistimiz nedir?

Musk: Pistimizin, nakit pistimizin ne olduğunu söylemek zor çünkü gelecek yıl gelir açığının ne olacağını bilmiyorum. Ancak birkaç milyar dolarlık net bir negatif nakit akışı görmemiz mümkün. Bir durgunluğun gerçek ciddiyetini veya uzunluğunu tahmin etmek imkansızdır. Ancak, aslında uzun ve derin bir durgunlukla sonuçlanacaksa, durgunluğun sığ ve kısa olacağına bahse girdiğimiz bir duruma sahip olmak istemiyoruz. Uzun süren derin bir durgunluktan sağ çıkabileceğimizden emin olmalıyız.

Moderatör, raporlama yapısıyla ilgili soruyu okur.

Twitter'da tasarım tarafına girecek zamanım olmadı, ancak zamanla bunun daha çok tasarım, program yönetimi ve mühendisliğin doğrudan bana rapor vereceğini ve bu üç kuruluş arasındaki ürünün dengesini sağlayacağını söyleyebilirim. Tesla gibi. Harika bir tasarımı olan ve sanatsal olarak mükemmel olan herkesin kalmasını ve buranın onlar için mutlu bir yuva olacağını tavsiye ederim.

Çalışan: Hey, iade ofisi sorusunu merak ediyordum. Şirketin çoğu şu anda dağıtılıyor. Sadece diğer ofislerle görüşme yapmak için ofise dönmemizi mi istiyorsunuz? Nasılsa takım arkadaşlarımıza yüz yüze erişimi kaybetmeyeceğiz. Neden bunu soruyorsun?

Misk:   Açık konuşayım. Kişiler ofise dönebilecekleri halde ofise dönmezlerse şirkette kalamazlar. Hikayenin sonu.

Çalışan: Bu benim sorum değil. Kişiler ofise dönse bile ofisler ayrı ofislerdir. Nasılsa yüz yüze olmayacağız.

Musk: Evet, ancak yine de yüz yüze aktivite miktarını en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Tesla da tek bir yer değil. Temel olarak, bir ofise gelebiliyorsanız ve ofise gelmiyorsanız: istifa kabul edildi. Hikayenin sonu.

Çalışan: Büyüme ve bildirimler üzerinde çalışıyorum. Son iki haftada çok macera yaşadık, çok farklı şeyler gönderdik. Anlamak istiyorum, önümüzdeki üç ay içinde yapmamız gereken en iyi şey nedir? Bir sürü farklı şey denemeye devam etmeli ve nerede büyüdüğümüzü görmeli miyiz? Yoksa belirli bir odak noktamız mı var yoksa bir veya iki şeye mi odaklanmak istiyoruz? Spesifik olarak, bir sonraki milyar kullanıcıyı elde etmeye mi çalışıyoruz? Yoksa daha çok gelire mi odaklanmaya çalışıyoruz? Belirli bir odak olup olmadığını anlamak isterim.

Musk: Kesinlikle harcadığımızdan daha fazla nakit getirmemiz gerekiyor. Bunu yapmazsak ve büyük bir negatif nakit akışı olursa, iflas söz konusu olmaz. Bu bir önceliktir. 1 milyar kullanıcıya ölçeklenemez ve yol boyunca büyük kayıplar alamayız. Bu mümkün değil. Yapacağımızı sanmıyorum. Ürünü daha çekici hale getirdiğimizde, aramayı düzeltir ve geliştirirsek, bu çok büyük olur. İçerik oluşturucuların telafi edildiği ve insanları Twitter'a abone olmaya çeken video içeriği ekleyin, o zaman bunların yanlış hizalanmadığını göreceğimizi düşünüyorum. Onlar hizalanmış. İlgi çekici bir ürününüz varsa, insanlar onu satın alacaktır. Bu benim SpaceX ve Tesla'daki deneyimim oldu.

Çalışan: Kusura bakmayın, biraz daha spesifik olmak gerekirse, tavsiyeniz, hepimizin farklı ekiplerde, önümüzdeki birkaç ay içinde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için farklı şeyler denememiz ya da belirli bir odak noktamızın ne olması gerektiğine dair öneri?

Musk: Sanırım bana bu tür şeyleri önermek bence yapılacak doğru şey olur. Ama bilirsiniz, dediğim gibi, bence yapmamız gereken çok ama çok açık çok şey var. Twitter'da içerik almak ve başka bir yere içerik koymak zorunda kalmamak veya faturaları ödememek için video içeriği ve telafi edici içerik oluşturucuları gibi, şu anda durum bu. Bu çok kolay. Yüksek öncelik. Aramayı iyileştirme: Yüksek öncelik. Belli ki Twitter'a ödeme özelliği ekleyeceğiz. Bu da yüksek bir öncelik. Ve yapmamız gerektiğini düşündüğün ama benim bilmediğim bir şey varsa, bana anlat, ben de yapmaya açığım.

Çalışan: Bildirimler hakkında konuşma fırsatı bulacağım. Özellikle yoğun kullanıcılar için bildirimlerin nasıl kaotik olabileceği hakkında çok şey duyduk, ancak aynı zamanda büyümemizin yüzde 20'sini sağlıyor. Twitter için bildirimleri nerede gördüğünüzü merak ediyorum.

Musk: Bence bildirimlere dikkat etmeliyiz. Burada çalışmasaydın ne yapmak isterdin, iyi bir sınav olurdu. Sadece bir Twitter kullanıcısıysanız ve Twitter'da çalışmamış olsaydınız, Twitter'ın ne yapmasını isterdiniz? Bu yüzden, sadece kullanıcı dakikaları veya bunun gibi bir şey sürmek için can sıkıcı şeyler yapmak istemezsiniz. Ancak Twitter'ın sizi ilginç bir şeye karşı uyarmasını istersiniz. Bu yüzden, genel olarak Twitter'da olmasaydınız Twitter'ın ne yapmasını isterdiniz demenin, bunun doğru şey olup olmadığını düşünmenin iyi bir yolu olduğunu düşünüyorum.

Çalışan: Burada neredeyse sıfırdan bir ödeme yolculuğuna çıkıyoruz. Geriye bakıp, PayPal için planladığınızdan farklı olarak ne yapmamız gerektiğini düşünüyorsunuz? Veya kaçınmamız gereken bazı hatalar veya denememiz gereken bazı şeyler nelerdir?

Musk: Ödeme hikayesinin tam yanıtı karmaşık. PayPal, bugün bilindiği gibi, 2000 yılının Temmuz ayında yazdığımız bir özellik yol haritasının bir alt kümesidir. Kabaca söylemek gerekirse, temelde doğrulanmış her Twitter kullanıcısı için bir bakiye doldurmak istersiniz. Onlara sistemde herhangi bir yere gönderebilecekleri on dolar gibi bir miktar para verin. Bunun için başvurduğumuz para transferi lisanslarına ihtiyacımız var.

Ardından sistemden paralel olarak para çekebilmek için yüksek getirili bir para piyasası hesabı oluşturuyoruz ki Twitter bakiyeniz en yüksek getirisi olan şey olsun. Öyle ki, birinin çek hesabı, tasarruf hesabı veya bazı banka CD'leri ve para piyasası hesabı ve kredi kartı durumu varsa… Bu çok karmaşık ve pahalıdır. Twitter'da sadece pozitif veya negatif gidebilen bir bakiyeniz varsa ve pozitif gittiğinde, faiz oranı başka bir yerde alabileceğinizden daha iyidir ve negatif olduğunda, faiz oranı beklediğinizden daha düşüktür. başka bir yere bakın, şimdi çok daha basit bir sisteminiz var.

Ardından, herkes Twitter'ı kabul etmeyeceğinden, ödeme sistemiyle geriye dönük uyumluluğunuz olması için Twitter hesabına bir banka kartı eklersiniz. Yani belirli bir bakiyeniz varsa, insanlara otomatik olarak bir banka kartı gönderirsiniz. Mevcut finansal altyapıyla geriye dönük uyumluluk istiyorsunuz.

ABD'de hala kullanılan az sayıda çek var. Bu nedenle, ev sahibiniz bir çek göndermenizi talep ediyorsa, sıfırdan farklı sayıda çeke sahip olmanız gerekir. Sonra çek olması gerekenlere az sayıda çek gönderirdik. Ardından otomatik ödeme eklersiniz. Sonra zamanla, temel olarak finans açısından istediğiniz şeylerin neler olduğunu ele alırsınız. Ve istediğiniz her şeyi finans açısından ele alırsanız, o zaman halkın finans kurumu olacağız.

Çalışan: Daha çok bir banka gibi geliyor. Kredi vermemizi de öngörüyor musunuz?

Musk: İnsanlara kapsamlı bir hizmet sunmak istiyorsanız, o zaman temel unsurları kaçırmış olamazsınız.

Moderatör: Gizlilik ve Infosec ekiplerinden bir sorumuz var. Ürün lansmanlarını ve denemeleri hızlandırmanın kendimizi bu ekonomik durumdan çıkarmak için önemli olacağı bizim için çok açık. Aynı zamanda, yerine getirmemiz gereken oldukça önemli bazı gizlilik ve bilgi güvenliği yükümlülüklerimiz var. Güvenlik ve mahremiyete eşit derecede odaklanabilmek açısından bu faktoringi denklemde nasıl öngörüyorsunuz?

Musk: Her şeyden önce, güvenlik ve mahremiyete aşina değilim . Aslında ona çok aşinayım. Tesla'yı düşünürseniz, tüm arabalar küresel olarak birbirine bağlıdır. İnsanların nereye gittiğini biliyoruz. Aslında, insanların gittiği yerlerin son yarım milini kasıtlı olarak saklamıyoruz. Tesla'da büyük mesafeler kat ediyoruz çünkü düşünün, bir Tesla'nın surround kameraları var. Kameralarla her zaman bağlı bir araca sahip olmanın çok büyük mahremiyet sorunları var. İnsanların mahremiyetini korumak için Tesla'da büyük çaba sarf ettik. Aynısı Starlink için de geçerli. Hangi web sitelerini ziyaret ettiklerini görebilirsiniz. Kesin olarak nerede olduklarını biliyorsunuz.

Ve eğer Starlink veya SpaceX mahremiyet konusunda çok iyi değilse, tüm sistem çökecek ve insanlar buna olan inancını kaybedecekti. Aynı şey Tesla için de geçerli. Yani bu benim için yeni bir şey değil. Çok uzun zamandır gizlilik sorunlarıyla uğraşıyorum. Aynı şey PayPal için de geçerlidir. Bu benim mahremiyet cephesindeki ilk rodeom değil. Altıncı rodeom gibi. Pekala, birkaç soru daha alacağız.

Moderatör: Topline metrikleri açısından ne düşünüyorsunuz? Şirket genelinde işimize öncelik vermeyi düşündüğümüzde, bir veya iki önemli ölçüt nedir?

Musk: Bence metriklere aşırı derecede odaklanmak istemiyoruz. Bu ölçümleri akıl sağlığı kontrolleri olarak görmek yararlıdır. Ancak bir metrikte aşırı optimize edilirseniz, sonunda aptal bir AI gibi olursunuz. Sağduyu olmadan bir sayıyı takip ediyorsunuz. Asıl önemli olan, ürünü harika yapıyor muyuz? Ürünü harika yaparsanız, insanlar onu kullanır.

Tesla'da pazar araştırması yapmıyoruz, pazar testi yapmıyoruz. Sadece sevdiğimiz ve insanların seveceğine inandığımız arabalar yapıyoruz. Bu kadar. Ve Tesla herkesten daha fazla satıyor. Tesla, metriklere odaklanan tüm insanları, pazar araştırmalarını yapan tüm insanları, hepsinden daha fazla satıyor. Çünkü ürünü harika yapmaya odaklanıyoruz ve önemli olan da bu. Tamam, son soru.

Çalışan: Altyapı maliyetlerimiz ve buluta geçiş konusunda hedefimiz nedir? Bulutta olmak istiyor muyuz? Kendi DC'miz olmak istiyor muyuz? İkisinin karışımı mı?

Musk: Buluta geçiş yapmaya çalışmıyoruz veya buluta geçiş yapmıyoruz. Bence bu ne burada ne de orada. İnsanların ürünü harika yapmasını sağlamalıyız ve bu ne burada ne de orada.

Çalışan: Platformu daha e-ticaret dostu hale getirerek dönüşüm oranını nasıl iyileştirebiliriz?

Misk:   İnsanların bir şeyler satın almasını sağlamaktan mı bahsediyorsunuz?

Çalışan: Evet.

Musk : Pekala, bu ödemelerle el ele gidiyor. Twitter'da bir bakiyeniz varsa veya Twitter hesabınızda temelde paranız varsa, aslında bir şeyler satın almak çok kolaydır. Bu, etkili bir ödeme sistemine sahip olmanın doğal bir sonucu, bir şeyler satın almayı kolaylaştırıyor.

Bence Twitter'da kullanılmayan muazzam bir fırsat var. Teşekkürler.