InDrive, Asya ve Latin Amerika’da teklif bazlı araç çağırma modeli ile tanınan bir firma, sınır pazarlarına yönelik bir “süper uygulama” stratejisi uygulamaya koyuyor. Bu strateji, yalnızca taksilerle sınırlı kalmayıp, kullanıcılarına günlük ihtiyaçları da sunmayı hedefliyor.
Kazakhstan’da market teslimatlarıyla başlayan InDrive, önümüzdeki 12 ay içinde Brezilya, Kolombiya, Mısır, Pakistan, Peru ve Meksika gibi önemli pazarlarda çeşitli hizmet alanlarına genişlemeyi planlıyor. Bu değişim, 360 milyondan fazla uygulama indirme ve 6.5 milyar işlemle, InDrive’ı Uber’in arkasında dünyanın en çok indirilen ikinci araç çağırma uygulaması konumuna getirdi.
InDrive’nın Büyüme Stratejisi başkanı Andries Smit, “Müşteriler sizi daha sık kullanırsa, tabii ki daha uzun süre kalırlar, ekosistemde daha değerli hale gelirler ve genel olarak daha sadık olurlar,” şeklinde konuştu.
InDrive, teslimat segmentindeki hızlı büyüme nedeniyle market teslimatlarını ilk genişleme adımı olarak seçti. 2024’te dünya genelinde 41 milyon siparişin tamamlandığı ve yalnızca 2025’in ikinci çeyreğinde 14 milyon siparişin gerçekleştiği belirtildi.
California, Mountain View merkezli şirket, Kazakhstan’da 15 dakikalık teslimat vaadiyle 5,000’den fazla ürün sunan market teslimat hizmetini başlattı. Ülkedeki erken pilot uygulamalar, %83’lük bir net öneri puanı ile yüksek müşteri memnuniyetini işaret etti.
Smit, InDrive’nın Kazakistan’daki market teslimatları için karanlık mağaza modelini kullandığını belirtti. Ürünlerin çoğu hazır yemeklerden oluşurken, %10’u taze ürünlerden oluşuyor. Bu strateji, müşteri bağlılığını artırmayı hedefliyor.
Kazakhstan Neden İlk Pazar Seçildi?
InDrive, dünya genelinde 48 ülkede 982 şehirde faaliyet göstermektedir. Ancak, süper uygulama stratejisi için Kazakhstan’ı neden seçti? Smit, ülkede dijitalleşmenin büyük bir artış gösterdiğini ve Kazakhstan’ın Orta Asya’nın en büyük ekonomisi olduğunu vurguladı.
InDrive, Kazakhstan’daki operasyonları için belirli büyüme metriklerini açıklamamış olsa da, bir rapor, şirketin son 12 ayda %44 büyüme kaydettiğini belirtiyor. Kazakhstan’ın teknoloji ekosisteminin değeri ise 26 milyar dolar olarak tahmin ediliyor.
Kazakhstan’da bazı market teslimat uygulamaları mevcut. Bununla birlikte, InDrive, uygun fiyatlarla pazara hakim olmayı hedefliyor ve çevrimiçi marketlerde Aldi olmayı amaçlıyor.
InDrive’nın Süper Uygulaması: Farklılık mı Yoksa Tekrar mı?
Birçok firma süper uygulama konusunda başarılı olma çabasında bulundu. WeChat ve Gojek gibi bazıları başarılı olurken, Meta gibi diğerleri zorluklarla karşılaştı. Smit, WeChat’te çalıştığını hatırlatarak, InDrive’nın süper uygulama stratejisinin başarılı olmasını sağlamak için uzmanlığını ve yapay zeka yeteneklerini kullanacağını belirtti.
InDrive, süper uygulama stratejisi için önümüzdeki birkaç yıl içinde 100 milyon dolara kadar yatırım yapmayı planlıyor. Şirket, bu venture’dan %30’unun zaten süper uygulama stratejisine tahsis edildiğini açıkladı.
Hindistan: Bir “Bulmaca” Pazarı
InDrive, Kazakhstan’ın yanı sıra Hindistan’da da faaliyet göstermektedir. Ancak, bu pazarda henüz beklenen başarıyı elde edemedi. Smit, “Hindistan bizim için bir bulmaca,” dedi. Şirket, özellikle kilit şehirlerde güçlü bir şekilde faaliyet göstermeye odaklandığını belirtti.
InDrive, pazarı genişletmek için yerel ihtiyaçlara yönelik yeni hizmetler sunmayı planlıyor. Bu, finansal hizmetler gibi alanları da kapsayabilir.
“Şehir spesifik bir yaklaşım benimsemek istiyoruz ve farklı hizmetlerin bir buketini sunmayı hedefliyoruz,” dedi Smit. InDrive, bu stratejilerle pazar payını artırmayı ve kullanıcı deneyimini geliştirmeyi hedefliyor.
