Grubhub’tan dikkat çeken ücret değişikliği
Grubhub, rakipleriyle farkı kapatmak için önemli bir adım attı: Yakın zamanda yürürlüğe girecek uygulamayla, restoran siparişlerinde 50 doları aşan tutarlar için teslimat ve hizmet ücretleri kalıcı olarak kaldırılıyor. Şirket, bu hamleyle müşterilerin cebine daha fazla para koymayı ve rekabette avantaj sağlamayı amaçlıyor.
Ne değişiyor?
Yeni politika ile restoran siparişlerinde toplam tutar 50 doların üzerindeyse teslimat ve hizmet ücretleri alınmayacak. Grubhub, benzer uygulamalarda ortalama olarak her işlemde yaklaşık 13 dolarlik bir ücret tasarrufu sağlanabileceğini belirtiyor. Şirket bu uygulamanın kalıcı olduğunu vurguluyor.
Super Bowl reklamında George Clooney rolü
Değişiklik, Super Bowl 2026 reklam kampanyasıyla birlikte duyuruldu. Reklamda ünlü oyuncu George Clooney bir akşam yemeği sahnesinde “Peki, ücretleri kim yiyecek?” sorusuna “Grubhub ücretleri yiyecek” yanıtını veriyor. Reklam, şirketin yeni ücret politikasını geniş kitlelere duyurmaya hizmet ediyor.
Rekabet ortamı ve pazar etkisi
Grubhub’un kalıcı ücret muafiyeti teklifi, pazarda öne çıkan bir hamle olarak görülüyor. Rakip platformlar genellikle benzer avantajları sınırlı süreli kampanyalar veya ücretli abonelik hizmetleri (örneğin üyelik programları) kapsamında sunuyor; bu tür ayrıcalıklar çoğunlukla belirli restoranlarla sınırlı ya da ek koşullara tabi oluyor. Grubhub’un teklifi, bu açıdan farklılaşıyor.
Şirketin mevcut durumu
Bu adım, Grubhub’un kullanıcı büyümesini canlandırma çabalarının bir parçası. 2024’te farklı bir yapının parçası haline gelen şirket, 2025’te aylık aktif kullanıcı sayısında düşüşler yaşadı. Pazar liderleriyle arasındaki kullanıcı farkını kapatmak için maliyet avantajı sunmaya odaklanıyor.
Ödül programları ve yatırımlar
Grubhub ayrıca lokal restoranlarda nakit iadesi sağlayan ödül uygulaması Claimi satın aldı. Bu hamle, müşterilere yemek yemede veya paket siparişte kullanılabilecek geri ödemeler sunarak restoranlarla daha güçlü bağlar kurulmasını hedefliyor. Böylece şirket hem ücret politikasını hem de sadakat mekanizmalarını bir arada kullanarak pazar payını artırmayı planlıyor.
Sonuç: Grubhub’un 50 dolar üzeri siparişlerde teslimat ve hizmet ücretlerini kalıcı olarak kaldırma kararı, tüketiciler için doğrudan bir maliyet avantajı sunuyor. Reklam kampanyası ve ödül yatırımlarıyla desteklenen bu strateji, şirketin rekabetteki konumunu güçlendirmeye yönelik önemli bir adım olarak değerlendirilebilir.
