Google’ın 2020 yılında tanıttığı Pixel 4a modeli, son güncellemelerle birlikte beklenmedik bir sorunla karşı karşıya kaldı. Şirket, batarya güvenliği endişeleri nedeniyle belirli Pixel 4a cihazlarını geri çağırma kararı aldığını duyurdu.
Güncelleme Sorunları: Pil Ömrü Çöküşte
Ocak ayında yayınlanan bir yazılım güncellemesi, batarya verimliliğini artırmayı hedeflese de kullanıcılar için tam bir hayal kırıklığı oldu. Güncellemenin ardından, bazı Pixel 4a cihazlarında pilin birkaç dakika içinde kritik seviyelere düştüğü, şarj olma hızının yavaşladığı ve beklenmedik kapanmalar yaşandığı bildirildi.
Google’ın resmi açıklamasına göre, güncellemeyle birlikte batarya voltajının 4.45V’tan 3.95V’a düşürülmesi, cihazın pil kapasitesini %56 oranında azalttı. Şirketin güvenlik endişeleri doğrultusunda bu radikal değişikliği yaptığı düşünülüyor. Ancak bu durum, kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Kullanıcı Tepkileri ve Resmi Açıklamalar
Pil ömründeki büyük düşüşe ek olarak, şarj hızındaki yavaşlama ile birlikte kullanıcılar, uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve performans kaybı yaşadıklarını aktarıyor. Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) da bu konuda bir uyarı yayınlayarak, aşırı ısınan cihazların yangın riski taşıyabileceğini vurguladı ve kullanıcıların dikkatli olmalarını istedi.
Bu eleştirilerin ardından Google, sorunun farkında olduklarını ve belirli Pixel 4a cihazları için ücretsiz batarya değişim programı başlattıklarını açıkladı. Kullanıcılar, cihazlarının bu programa uygun olup olmadığını Google’ın resmi destek sayfası veya yetkili servisleri aracılığıyla kontrol edebilecek. Şirket, benzer sorunların yaşanmaması için ilerleyen dönemde yazılım optimizasyonlarına ve donanım test süreçlerine daha fazla kaynak ayıracağını belirtti.
