Eski Bir Google Yöneticisine Göre, çoğu Patronun Işçilere Karşı Dürüst Olmaya çalışırken Yaptığı En Büyük Hata
“The Office”ten bir sahne: NBC-TVHBO’nun “Silikon Vadisi” veya NBC’nin “The Office” dizilerini izlediyseniz, liderler tarafından sergilenen saldırganlık ve manipülatif güvensizliğin birkaç örneğini görmüşsünüzdür. Gerçek yöneticilerin Michael Scott’ı ya da televizyonda dramatize edilen komuta ve kontrol kültürünü taklit etmeye çalışmaması gerektiğini söylemeye gerek yok. Bunun yerine, liderler eski Apple ve Google yöneticisi Kim Scott’ın radikal samimiyet yaklaşımı olarak adlandırdığı şey için çaba göstermeli ve doğrudan meydan okurken kişisel olarak önemsediğinizi göstermelidir. Konsept basit olsa da, Scott, San Francisco’daki son Disruptor 50 Connect etkinliğinde CNBC Kıdemli Medya ve Teknoloji Muhabiri Julia Boorstin’e bunu radikal olarak gördüğünü çünkü aynı anda bir akranınıza meydan okurken umursadığınızı göstermenin zor olabileceğini söyledi. özellikle iş yerinde geri bildirimle, ama hayatınızın herhangi bir bölümünde gerçekten geri bildirim,\” dedi Scott. \”Bu varoluşsal bir korku meselesidir.\”Dürüst geri bildirim sağlama korkusundan kaçınmakBu korku genellikle liderleri radikal samimiyet kovasına uyan geri bildirim sağlamaktan alıkoyar, bunun yerine Scott’ın “Radikal Samimiyet” kitabında ana hatlarıyla belirttiği üç tür olumsuz geri bildirime doğru ilerler: saldırganlık veya samimi hissettirmeyen övgü ve nazikçe iletilmeyen geri bildirim; yıkıcı empati veya birinin kısa vadeli duygularını korumaya çalışan ancak bilmeleri gerekenleri söylemeyen geri bildirim; veya manipülatif samimiyetsizlik, arkadan bıçaklama veya pasif saldırganlık gibi eylemler, Scott’ın söylediği en kötü geri bildirim başarısızlığı türüdür. Scott, CEO’lar ve liderler için zorluğun “yıkıcı bir şekilde empatik olmadan şefkatli bir şekilde samimi” olma arzusunu dengelemek olduğunu, bunun geri bildirim isteyerek çözülebileceğini söyledi. “Bu iyi bir ilişkiyle ilgili ve iyi bir ilişki için güç dengesizliğinden daha yıkıcı olan çok az şey var, bu yüzden gücünüz varsa, onu nasıl bırakacağınızı, insanlardan nasıl geri bildirim alacağınızı öğrenmenizi ve onlara gerçekten ne düşündüklerini söylemelerinin sadece güvenli olmadığını kanıtlamanızı öneririm. ama ödüllendirilecekler.\”Sert ama adil olmakSon liderlik skandallarının yanı sıra meydana gelen daha geniş toplumsal değişikliklerin ortasında, liderler daha sıkı geri bildirim sağlarken çalışanları üzmekten endişe duyacaklar, ancak bu zayıf bir iletişimci olmak için bir mazeret değil, dedi Scott.\”Şu anda olan şey, daha önce farkında olmamız gereken bir sürü şeyin aniden farkına varmamız, ama biz değildik ve insanlar ne umursadıkları ne de meydan okudukları manipülatif samimiyetsizliğe geri çekildiler” dedi. \”Lider olarak itibarları konusunda o kadar endişeliler ki hiçbir şey söylemiyorlar ve bu soruyu bana ekiplerindeki bazı kişilere geri bildirim vermeyeceklerini söyleyen CEO’lardan sık sık alıyorum çünkü \’İK ile başım belaya girecek.\’\”Scott, doğrudan meydan okumaya istekli liderler gerektirdiğini söyledi. hatta rahat gidebileceğinizden daha da ileri giderken, aynı zamanda söylediklerinizin nasıl indiğinin de farkındasınız.\”Sosyal medyada okuyabileceğiniz her şeye rağmen, çoğumuz aslında kişisel olarak önemsiyoruz, ancak birini üzmemek, duygularını incitmemek veya gücendirmemek konusunda o kadar endişeliyiz ki, onlara bilmelerinin daha iyi olacağı bir şey söylemekte başarısız oluyoruz. ” dedi.
