Kendisini "dünyanın ilk robot avukatı" olarak tanıtan şirket DoNotPay, müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmadan faturalarda pazarlık yapmanıza ve abonelikleri iptal etmenize yardımcı olabilecek yapay zeka destekli yeni bir sohbet robotu başlatıyor.
Aracın DoNotPay CEO'su Joshua Browder tarafından yayınlanan bir demosunda , sohbet robotu, Xfinity'nin canlı sohbeti aracılığıyla bir Comcast internet faturasında indirim almayı başarıyor. Bot, bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle bağlantı kurduğunda, müşteri tarafından sağlanan hesap ayrıntılarını kullanarak daha iyi bir fiyat ister. Chatbot, Xfinity'nin hizmetleriyle ilgili sorunlardan bahsediyor ve yasal işlem başlatma tehdidinde bulunuyor ve temsilci buna, müşterinin aylık internet faturasından 10 ABD doları kesmeyi teklif ederek yanıt veriyor.
İşte burada! İlk Comcast faturası…
