Lisa Kaplan, özel ve kamu sektörü kuruluşları adına dezenformasyon, yanlış bilgilendirme ve sosyal medya manipülasyonu örneklerini tespit eden ve hafifleten bir teknoloji şirketi olan Alethea Group’un kurucusu ve CEO’sudur. Kaplan kısa süre önce Forbes 30 Under 30 ve Washington D.C.’nin en güçlü kadınlarından biri olarak tanındı.
TechCrunch Küresel İlişkiler Projesi, teknoloji sektörü ile küresel politika arasındaki giderek iç içe geçmiş ilişkiyi inceliyor.
Dezenformasyon terimi 2016 seçimlerinden sonra ana akım haline geldiğinde, büyük ölçüde siyasi kampanyaları hedef alan devlet aktörlerine atıfta bulunuldu. Uyanıklığa ve hükümetin büyük çabalarına rağmen tehdidin doğası demokrasilerin adapte olabileceğinden daha hızlı değişmeye devam ediyor. Devlet aktörleri, finansal güdümlü kiralık dezenformasyon kıyafetleri ve ideolojik güdümlü bireyler, işletmeleri, bireyleri ve hükümetleri hedef alan dezenformasyonu yaymaktadır.
Şimdi bir ABD seçim yılına girdik ve jeopolitik manzaradaki çalkantılı değişimler devam ederken, demokratik kurumları ve özel sektör kuruluşlarını hedef alan dezenformasyon kampanyalarında bir artış olacağını tahmin ediyoruz. Düzenleme durduğunda ve hükümetten sınırlı koruma sağlandığında, şirketler yarın faaliyet gösterme yeteneklerini korumak istiyorlarsa bugünün tehdidini kendileri üstlenmelidirler.
Sadece son iki yılda dezenformasyon kampanyaları marka, itibar ve değere ciddi zararlar verdi. 2020’te, çevrimiçi perakendeci Wayfair, QAnon komplo teorisyenlerinin — politikacıları asılsız yolsuzluk ve istismar suçlamalarıyla hedef aldıkları için ün kazanan — tüketicileri şirketin mobilya teslimatlarıyla çocuk ticareti yaptığına ikna etme girişiminde bulundu. Bu gülünç iddialar pek çok kişi tarafından göz ardı edildi, ancak boykot çağrılarına, şirketin hisse senedi değerini manipüle etme girişimlerine, yöneticilerin ev ve ofis adreslerinin fiziksel konumlarını yayınlama girişimlerine ve çağrı merkezi operasyonlarını durdurma çabalarına ilham verecek kadar inanılıyordu. telefon hatlarını su basması.
Daha yakın zamanlarda, dezenformasyon kampanyaları ilaç şirketleri hakkında yanlış anlatılardan yararlandı, kripto dolandırıcılıklarını ve madeni para pompalamayı yönlendirdi ve uzay teknolojileri, elektrikli araçlar ve aşılar gibi yüksek teknoloji çözümlerinde tüketici güvenini manipüle etmeye çalıştı. Sadece bir örnekte, örgütümüz Alethea Group, 2020’de Çinli milyarder Guo Wengui tarafından işletilen ve Başkan Trump’ın eski danışmanı Steve Bannon’un seçim komplolarını yaymak amacıyla QAnon ile ilgili konuşmaları manipüle ettiği bir ağı değerlendirdiğimiz bir soruşturma yürüttü. Ancak ağ sadece seçimleri hedeflemiyordu, aynı zamanda seyahat ve misafirperverlik, yiyecek, içecek ve teknoloji şirketleri de dahil olmak üzere özel şirketlerden ve önde gelen markalardan bahsediyordu.
Tehdit geliştikçe, dijital alanı yöneten düzenlemeler ayak uyduramadı ve tarihsel olarak bizi dezenformasyona karşı savunmaya çalışan kurumlar, tek başına üstesinden gelinmesi zor bir asimetri ile karşı karşıya. Yasal ve bürokratik ataletin bir araya gelmesi, sosyal medya verilerinin toplanmasındaki sınırlamalar ve tehdide yönelik yeni teknoloji çözümlerinin geliştirilmemesi bu asimetriyi daha da şiddetlendirmiştir; devlet kurumları genellikle tehdit ortamının tamamına karşı savunmak için yeterli kaynağa sahip değildir.
Kuruluşlar onları dijital alanda savunmak için hükümete güvenemezlerse, özel sektör müşterileri, çalışanları ve finansal alt çizgileri korumada öncülük etmelidir. Şirketler, ivme kazanmadan önce ortaya çıkan dezenformasyon kampanyalarını yakalamak için stratejiler uygulayarak, markalarını, itibarlarını, hisse senedi fiyatlarını ve tüketici güvenini manipüle etmeye yönelik kötü niyetli girişimleri azaltabilir.
Aslına dayanan hassas mesajlaşma kampanyaları başlatarak itibar zararına karşı savunmanın yanı sıra, çabalarını açığa vurarak veya yasal işlem yaparak dezenformasyon kampanyaları başlatanlara karşı başvurmak için genellikle fırsatlar vardır. Ve hükümetle bilgi paylaşarak şirketler, kolluk kuvvetlerinin ve istihbarat topluluğunun ABD çıkarlarına zarar vermek isteyenlere karşı hareket etmek için yetkililer içinde çalışmasını sağlayan durumsal farkındalığı da artırabilir.
Dezenformasyon sadece demokrasi için bir tehdit değil, ekonomimiz için de bir tehdittir. Bu, işletmelerin ve bireylerin — sadece devlet kurumlarının değil — kötü niyetli etki çabalarını açığa çıkarma ve hafifletmede, kendilerini ve ekonomik çıkarlarını korumada ve toplumumuzu savunmaya yardımcı olmada önemli bir rol oynadığı anlamına gelir. Şirketler, tüketicileri ve hissedarları, kendilerini hedef alan tehdit aktörlerini ortaya çıkarmak ve açığa çıkarmak için çalışarak ve yasal işlemlerden kamu bilinci kampanyalarına kadar çeşitli iyileştirme seçeneklerini izleyerek hükümetin yapamayacağı şekilde korumak için hareket edebilirler. Gerçekten de, kolektif demokratik ve ekonomik çıkarlarımız buna bağlı olacaktır.
