Demis Hassabis, OpenAI’nin hamlesine şaşkın
Google DeepMind CEO’su Demis Hassabis, OpenAI’nin ChatGPT‘ye reklam entegrasyonunu hızla getirmesinden şaşkınlık duyduğunu belirtti. Davos’ta yapılan bir röportajda Hassabis, reklamların yapay zeka hizmetlerini paraya dönüştürmek için bir seçenek olduğunu fakat Google ekibinin bu konuyu çok daha dikkatli değerlendirdiğini söyledi.
Asistan ile arayüz arasındaki fark vurgulanıyor
Hassabis’e göre sohbet tabanlı asistan deneyimi, geleneksel arama deneyiminden kökten farklı. Arama motorlarında kullanıcının niyeti zaten netleşmiş olduğundan reklamlar daha kolay uyarlanabiliyor; ancak bir asistan kullanıcının güvenini kazanıp yaşamının pek çok alanında yardımcı olacak bir konuma geliyorsa, bu ortamda reklamların nasıl yer alacağı dikkatle düşünülmeli. Hassabis, kullanıcıların asistanlarına güven duymasının kritik olduğunu vurguladı.
Kullanıcı tepkileri ve önceki örnekler
Geçmişte, sohbet sırasında öneri gibi görünen özellikler kullanıcılar tarafından rahatsız edici bulunmuş ve bunun reklam hissi verdiği eleştirileri yükselmişti. Hassabis, deneyimin kalitesinin bozulmasının kullanıcı tepkilerinin temel nedeni olduğunu söyledi; bunun paranın el değiştirmesinden çok, kullanıcı deneyiminin zarar görmesiyle ilgili bir rahatsızlık olduğunu belirtti. Benzer itirazlar daha önce bazı sesli asistanlarda da yaşanmıştı; kullanıcılar asistanlarını bir ‘satış görevlisi’ gibi görmek istemiyor.
OpenAI’nin motivasyonları: gelir ihtiyacı ve maliyetler
OpenAI, ücretli aboneliği olmayan kullanıcı tabanından gelir sağlamak için reklamları denemeye başladı. Şirketin yüz milyonlarca aktif kullanıcıya hizmet verirken altyapı ve enerji maliyetlerinde artış yaşadığı belirtiliyor; bu da reklam gibi alternatif gelir kaynaklarını gündeme getiriyor. Hassabis, OpenAI’nin bu tür adımları daha erken attığını düşündüğünü ifade etti.
DeepMind’ın yaklaşımı: dikkat ve denge
Hassabis, DeepMind’ın şu an için ürünlerine reklam zorlaması yaşamadığını, daha çok kullanıcıların nasıl tepki verdiğini izlediklerini söyledi. Şirketin yaklaşımı, bilimsel, titiz ve dikkatli adımlarla ilerlemek; teknolojiyi ve ürünü her adımda değerlendirmek üzerine kurulu. Hassabis, reklamların ileride doğru bir formda uygulanabileceğini ancak bunun zaman ve dikkat gerektirdiğini belirtti.
Kişiselleştirme ve gelecekteki sorular
Aynı zamanda Google ekosisteminde kişiselleştirme özellikleri öne çıkıyor; bazı AI özellikleri kullanıcının e-postası ve fotoğrafları gibi verilerden yararlanarak daha kişiselleştirilmiş yanıtlar sunma imkanı tanıyor. Hassabis bu tür kişiselleştirmelerin reklamla nasıl kesişeceğinin ayrıca değerlendirilmesi gerektiğini söyledi; zira konuşma sırasında hedefli reklamların gösterilmesi kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyebilir.
Sonuç: Güven ve deneyim ön planda
Genel olarak Hassabis, asistanların kullanıcıyla kurduğu güven ilişkisini korumanın öncelikli olduğunu vurguluyor. Reklamların interneti besleyen bir iş modeli olduğu kabul edilirken, sohbet tabanlı yardımcılar söz konusu olduğunda; monetizasyonun kullanıcı deneyimini zedelemeden nasıl uygulanacağı hâlâ açık bir soru olarak duruyor.
-
-
-
-
