GM, elektrikli araç (EV) pazarında son dönemlerde büyük bir çıkış yakaladı. Yıllarca yalnızca Chevy Bolt ile sınırlı kalan otomobil üreticisi, şu an 17 tamamen elektrikli modelle, Tesla’nın ardından ABD’de ikinci sıraya yükseldi.
Peki, bu başarı nasıl elde edildi? Bir Tesla veterandan alınan derslerle.
GM yönetim kurulu üyesi Jon McNeil, Tesla’nın Model 3 geliştirme sürecinde başkanlık yapmıştı ve bu süreçte elde edilen başarıların anahtarı olarak Elon Musk’ın ürün toplantılarını nasıl yönettiğini vurguluyor.
McNeil, bu ay başında Boston’da gerçekleşen TC All Stage etkinliğinde, “İlk kuralımız slayt olmamasıydı. Gerçek ürünü incelemelisiniz” dedi.
Her hafta, üst düzey yöneticiler ürün liderleriyle bir araya gelip ilerlemelerini gözden geçiriyordu. Bu uygulama, Musk’ın Steve Jobs ile yaşadığı bir deneyimden esinlenilmişti.
McNeil, “Steve Jobs’ın Elon’a karşı çok fazla sabrı yoktu. Elon, Silicon Valley’deki etkinliklerde ve partilerde Steve’in yanına gidip tavsiye almaya çalışıyordu ama çoğu zaman Steve, ona sırtını dönüyordu” diye belirtti.
“Bir gece, Elon şansını denedi ve ‘Steve, genç bir girişimci olarak bana verebileceğin bir tavsiye nedir?’ diye sordu. Steve, ‘Elon, artık donanım işindesin ama donanım işi, yazılım işine benzer. İşte başarılı olmak için tek bir şey yapmalısın: mükemmel bir ürün yaratmalısın. Ürün güzel olursa, kendiliğinden satılır’ dedi.”
Musk, bu tavsiyeyi dikkate aldı ve mükemmel ürün kavramı, Tesla’daki ürün geliştirme sürecinin merkezine yerleşti.
McNeil, “İlk olarak aradığımız şey sürpriz ve zevk. İnsanların ‘vay’ demesine ya da eğlenmesine neden olacak bir şey yapıyor muyuz?” dedi.
Örneğin, McNeil, “Fırt fart butonu” olarak bilinen yazılım butonunu örnek gösterdi; bu buton aracın hoparlörlerinden gaz çıkarmayı simüle ediyordu.
Şirket, minimalizmi de ön planda tutuyordu; bu, yazılım tarafında ekranın üzerinde iki dokunuşla erişilebilir işlevler sağlamayı içeriyordu.
McNeil, “Kullanıcı için akıllıca bir seçenek olmalı. Sonrasında baş tasarımcıyla bir araya gelip, ‘Franz, şimdi bunu güzel hale getir’ diyorduk” şeklinde açıkladı.
Gerçek ürünlerin değerlendirildiği toplantılar, Tesla’nın büyümesi sırasında kültürünü korumaya yardımcı oldu. McNeil, “Her hafta CEO’ya en iyi performansınızı sunarak, şirketin kültürünü hayal edebilirsiniz. Çünkü özellikle bu CEO’ya, B performansı ile gelmeyeceksiniz, çünkü sizi işten çıkarır” dedi.
Bu yaklaşım, şirketin her hafta yenilikçi kalmasını sağladı. McNeil, “Her hafta ilerleme kaydediliyor, çünkü ürün incelemeleri yapılıyor” dedi.
McNeil, 2018’in başında Tesla’dan ayrıldı ve 2022’de GM yönetim kuruluna katıldı. “Mary Barra, CEO ve Mark Reuss, başkan, 275.000 kişilik, 200 milyar dolarlık bir şirketin başında, her hafta slayt olmadan ürün incelemeleri yapıyor. Gerçek ürünü görmek zorundasınız; ister donanım ister yazılım olsun. Eğer donanım ise, odada, ona dokunuyorsunuz, hissediyorsunuz” dedi.
“Bu çok güçlü bir şey. Ve bu, GM’nin 17 elektrikli aracı piyasaya sürmesine ve şu an ülkenin ikinci en çok satan EV’si olmasına yol açtı. Çünkü her hafta sadece ürün üzerine odaklanıyorlar.”
