Yeni veriler, ChatGPT’nin e-ticaret sitelerine yönlendirme gücünün arttığını ve bu pazarın içindeki payının hala oldukça küçük olduğunu göstermektedir.
Mobil uygulama içgörüleri sağlayıcısı Apptopia tarafından yapılan yeni bir analize göre, ChatGPT’nin perakende mobil uygulamalarına yönlendirmeleri, Şükran Günü’nden itibaren geçen Black Friday tatil alışverişi haftasında %28 oranında artış göstermiştir.
Ancak, ChatGPT’nin kullanımı, daha çok büyük e-ticaret devleri olan Amazon ve Walmart için fayda sağlarken, küçük perakendecilere aynı derecede yardımcı olmayabilir. Bu yıl, Amazon’un ChatGPT yönlendirmelerindeki payı %54’e yükselerek 2024’teki %40.5’lik seviyesinden yükselmiştir. Walmart’ın payı ise geçen yıl %2.7’den bu yıl %14.9’a çıkmıştır.
Apptopia tarafından toplanan veriler, mobil cihazlardaki gözlemlenen tüketici aktivitelerine dayanmaktadır. Bu veriler ilk taraf verisi olmadığından, rakamlar yalnızca tahmindir. Bu analizde, bir yönlendirme oturumu, doğrudan (30 saniye içinde) bir ChatGPT oturumunu takip eden bir perakende mobil uygulama oturumu olarak tanımlanmıştır.
2024’teki büyük artışa rağmen, tüketicilerin e-ticaret fırsatlarını bulmak için AI sohbet robotlarını kullanmaları, genel yönlendirme pazarının hala küçük bir payını oluşturmaktadır. Apptopia bu durumu vurgulayarak, geçen yıl ChatGPT yönlendirmelerinin Black Friday’de tüm ChatGPT oturumlarının sadece %0.64’ünü oluşturduğunu, bu yıl ise bu oranın %0.82’ye çıktığını belirtmektedir.
Bu durumda, bir yönlendirme oturumu, ChatGPT’nin arayan kişiye bir alışveriş fikri vermesi veya kullanıcının sohbet oturumundan doğrudan bir bağlantıya tıklayarak perakende uygulamasına gitmesi durumunda gerçekleşmektedir.
Apptopia, AI’nin tatil alışveriş sezonunda e-ticareti nasıl etkilediğini inceleyen tek firma değil. Adobe bu hafta, ABD perakende sitelerine AI trafiğinin Black Friday’de bir yıl içinde %805 oranında arttığını ve AI sohbet robotlarından gelen ziyaretçilerin alışveriş yapma olasılıklarının %38 daha yüksek olduğunu bildirmiştir.
Ayrıca, Adobe, Cyber Monday’de ABD perakende sitelerine AI trafiğinin %670 oranında arttığını da belirtmiştir. Şu ana kadar (1 Kasım – 1 Aralık) tatil alışveriş sezonunda AI trafiği %760 oranında artmıştır.
Yetenekli AI ve bulut altyapısından güvenlik gibi birçok konudaki en son gelişmelere göz atın.
