Otel misafir yönetim platformu Canary, Brighton Park Capital liderliğinde gerçekleştirilen bir yatırım turunda 80 milyon dolar değerinde Seri D finansmanı aldığını duyurdu.
Harman Singh Narula ve çocukluk arkadaşı SJ Sawhney, 2018 yılında otellerin misafir etkileşimlerini dijitalleştirmek ve otomatikleştirmek amacıyla bu şirketi kurdular. Şirket, bugüne kadar toplamda yaklaşık 180 milyon dolar fon topladı.
Singh Narula, TechCrunch’a yaptığı açıklamada, “Bir otel işletmek giderek daha karmaşık hale geliyor. Misafir beklentileri sürekli değişiyor ve personel eksiklikleri operasyonları zorlaştırıyor. Otel pazarının teknoloji tarafından yeterince hizmet almadığını düşündük ve modern çözümlerin otelcilerin misafir deneyimini artırmalarına, kârlılığı geliştirmelerine ve daha verimli çalışabilmelerine yardımcı olabileceğini hissettik” dedi.
Canary’nin, misafir yolculuğunun her aşamasını kapsayan bir ürün yelpazesine sahip olduğunu belirten Singh Narula, misafirlerin mobil cihazlarıyla giriş yapmalarını veya ön bürodan yardım istemek için mesaj göndermelerini sağlayan hizmetler sunduklarını ifade etti. Ayrıca, yapay zeka kullanarak misafir hizmetlerini sesli, web ve metin üzerinden sunarak, bazen anlık yanıtlar verdiklerini de sözlerine ekledi.
“Misafirin kullanıcı deneyimi, her otel için tamamen özelleştirilmiş ve markalıdır” diyen Singh Narula, “Yani bir misafir olarak, seyahat deneyiminizi sağlamak için Canary’nin yardımcı olduğunu bilmeyebilirsiniz. Ancak son zamanlarda otellerde kaldıysanız, büyük olasılıkla Canary’i kullanmışsınızdır; çünkü şu anda 100’den fazla ülkede 20,000 otelle çalışıyoruz” şeklinde konuştu. Canary’i kullanan şirketler arasında Rosewood Hotels, Marriott, Best Western ve Wyndham yer alıyor.
Canary’nin tek başına rekabetsiz olmadığını belirten Singh Narula, bu alandaki diğer yönetim yazılımı şirketlerinin arasında Cloudbeds ve Revinate‘in bulunduğunu kaydetti.
Yatırım toplama çabalarını fırsatçı olarak tanımlayan Singh Narula, “Aktif olarak yatırım toplama peşinde değildik, ancak vizyon, değerler ve yönümüz konusunda güçlü bir uyum sağlayacak doğru ortakları edinme fırsatı ortaya çıktı” dedi.
Y Combinator, Insight Partners ve Fidelity gibi diğer yatırımcıların da bu turda yer aldığını belirten Singh Narula, elde edilen sermayenin şirketin büyümesi ve daha fazla çalışan alımı için kullanılacağını ifade etti.
“Seyahati, insanların dünyayla bağlantı kurmanın en güçlü yollarından biri olarak görüyoruz” diyen Singh Narula, “Canary’nin bu deneyimleri daha kişisel, daha unutulmaz ve daha anlamlı hale getirmede önemli bir rol oynaması gerektiğine inanıyoruz” şeklinde sözlerini tamamladı.
