Elon Musk, Twitter'ı 'her şey uygulaması'na dönüştürebilir mi?

Tamam, geçen hafta Twitter'da büyüyen reklam gelirinden bahsetmiştik ve ardından, ben yayınladıktan hemen sonra, başka bir büyük reklam ajansı Twitter harcamalarını durdurdu. Ancak geçen haftaki köşe yazımı aslında bahsetmek istediğim konuyu detaylandırmak için yazdım: Twitter'ı reklamlara daha az bağımlı hale getirecek uzun vadeli plan.

29 Ekim'de Musk dostu Jason Calacanis podcast'i All- In'de şunları söyledi: "Bence Elon'un bunu oldukça hızlı bir şekilde tersine çevirebileceğine ve büyük ölçüde kârlı hale getirebileceğine hiç şüphe yok." Bunu söylediğinde bile tam olarak doğru değildi. Elon Musk zaten medyada bir baskına sahipti: Görünüşe göre hiçbir zaman karlı olma planı olmayan kayda değer başarısızlık Thud . Son birkaç haftadaki olaylardan sonra, sırf ondan alıntı yaparak Calacanis'in üzerine sıçıyormuşum gibi hissediyorum. Ama her neyse, bir aydan az bir süre kaldı ve uzun vadede Calacanis'in haklı olması muhtemel, bu yüzden tüm bunları ciddiye almak için elimden gelenin en iyisini yapacağım.

Calacanis'in ciddiye almaya çalıştığım bir şey daha var:

Bence her şeyi doğrulamak ve Elon'un kamuoyu önünde birçok kez bahsettiği doğrulamaya giden bir yol ve kamuoyu önünde birçok kez bahsettiği ödemeler, yalnızca bu iki şey tek başına Twitter'da olma deneyimini kesinlikle keyifli hale getirebilir. Herkes kendini doğrulayabilirse, bu şey hızla tersine dönebilir.

Sanırım hepimiz Twitter Blue deneyinin nasıl gittiğini biliyoruz – iki gün sonra iptal edildi! – ama Calacanis'e göre, bu doğrulama ile tam olarak aynı şey değil. Musk daha sonra bir kez daha deneyecek. Umarım daha iyi olur çünkü ne yazık ki Twitter'ı gerçekten seviyorum ve iki nesil internetle başa çıkmaya hazır olmadıkları için bazı kibirli, iletişimsiz Gen Xers'ın onu yerle bir ettiğini görmemeyi tercih ederim. zoobornlar. Öte yandan, Twitter'ın kendisini trolleyip yok etmesinde karmik olarak doğru olan bir şeyler var.

Öyleyse, doğrulamayı tartışalım! Musk'ın kullanıcıları doğrulama geçmişi vardır. Bunda kötüydü.

Twitter'ı satın alan kuruluşlar, X Holdings, Musk'ın 1999'da başlattığı bir işletme olan X.com'a gönderme yapıyordu. Ashlee Vance, Musk biyografisinde, endüstrinin nüansları hakkında onu biraz rahatsız ediyor” diye yazıyor. "Bankacıların finansmanı tamamen yanlış yaptıklarına ve işi herkesten daha iyi yönetebileceğine dair bir sezgisi vardı."

X.com kulağa elektronik ödemeler, çek hesapları, hisse senedi alım satımları ve yatırım fonları ile süper bir uygulamanın erken bir sürümü gibi geliyor. Ödemeleri göndermek için bir e-posta adresi kullanabilmek gibi X.com'un pek çok fikri zamanının ilerisinde görünüyor. Vance, müşterilerin kaydolduklarında bir nakit kartta 20 $ ve yönlendirdikleri herkes için 10 $ bonus aldığını ve kredili mevduat ücreti olmadığını yazıyor. Hmm, bunun kulağa para kaçıran bir iş gibi geldiğini düşünüyorsanız, haklısınız!

Musk, X'te, bankaların sizin söylediğiniz kişi olduğunuzdan emin olmalarını gerektiren "müşterinizi tanıyın" kurallarından kaçtı. Max Chafkin, PayPal'ın diğer patronu Peter Thiel'in biyografisinde, "Elbette, X müşterilerinin bir hesaba kaydolduklarında kim oldukları ve nerede yaşadıkları hakkında yalan söylemelerini engelleyen hiçbir şey yoktu, ki bunu her zaman yaptılar," diye yazıyor Max Chafkin. . "Posta taşıyıcı her gün 394 Üniversitesi'nde durur ve X'in müşterilerine gönderdiği ve sahte adreslere ulaştıktan sonra gönderene iade edilen dev bir çanta dolusu mektubu teslim ederdi."

X, Thiel'in PayPal'ı geliştiren şirketi Confinity ile ortak ofis alanı. Para kaybeden iki şirket sonunda birleşti, ancak bu , Kapitalizm ve Toplum Merkezi tarafından 2015'te düzenlenen bir konferansta yaptığı konuşmada Thiel'in "kaçak bir dolandırıcılık sorunu" olarak adlandırdığı şeye yardımcı olmadı:

Yıllar önce, PayPal'da bir kitap yapmayı düşünüyordum ve bunun için sahip olduğum çalışma başlığı Riskli İş idi ve her şey, korkutucu, çılgın risklerden birbiri ardına nasıl gittiğimizdi. Elon ile ilgili bölümün başlığı – o zamanlar Elon Musk bizimle çok yakın çalışıyordu, iki şirketi bir nevi birleştirdik – "Risk Hakkında Hiçbir Şey Bilmeyen Adam" başlığını alacaktı … Kredi kartı vermeye karar vermiştik kesinlikle onları isteyen herkese. 10.000$'a kadar kredi limitiniz var. Elon, hizmeti sunan kadına yıl sonuna kadar bir milyon kişinin yeni kredi kartını kullanmasını istediğini söylemişti. Neyse ki, ön sayfadan yaklaşık iki seviye aşağıdaydı ve bu yüzden pek çok insan bunu keşfedemedi. Bazı insanlar yaptı; bize cevap yazdılar ve “Bu harika, yıllardır kredi almadım. Bana kredi teklif ettiğine inanamıyorum. 10 yıldır çek hesabım bile olmadı.” Bunlar o kadar çok karşılıksız çek yazan insanlardı ki, bankalar onların çek hesabı açmalarına izin vermiyordu. Yüzde 50 gibi bir ters ibraz oranı elde ettiğimiz ortaya çıktı. En kötü subprime şirketleri yüzde 4 ila 6 gibiydi. Sonra, mutlu bir şekilde, o ürünü çok hızlı bir şekilde geri aldık.

Her neyse, Thiel bir darbe yaptı ve 2000 yılında Musk'ı CEO'luk görevinden aldı. Şirketin adı, başarılı ürünü PayPal için değiştirildi.

Tamam ama bu 20 yılı aşkın bir süre önceydi ve o zamandan beri hepimiz bir şeyler öğrendik. Mesela 1999'da öğrenci ehliyetim vardı, şimdi ehliyetim var! Musk'ın ödeme şirketleri hakkında neler öğrendiğini görelim.

Musk'ın Twitter çalışanları ile yaptığı ilk toplantıda, Twitter'ı bir ödeme yeri haline getirme hedeflerinden bahsetti. Bu bir "yüksek öncelik!" Daha da önemlisi:

Ödemelerde bu dönüştürücü fırsat olduğunu düşünüyorum. Ve ödemeler gerçekten sadece bilgi alışverişidir. Bilgi açısından, örneğin doğrudan mesaj göndermek ile ödeme göndermek arasında çok büyük bir fark yoktur. Bunlar temelde aynı şeydir. Prensip olarak, ödemeler için bir doğrudan mesajlaşma yığını kullanabilirsiniz. Ve bu, Twitter'daki insanların anında ve gerçek zamanlı olarak dünyanın herhangi bir yerine para gönderebilmelerini sağlamak için kesinlikle gideceğimiz bir yön. Biz sadece mümkün olduğu kadar faydalı hale getirmek istiyoruz.

Musk o konuşmasında, insanların kredi kartı bilgilerini satın alma ve dolandırıcılık yapma olasılıklarının farkında olduğunu belirtiyor, yani bu iyi! Ancak aynı zamanda, kullanıcı edinmeye yönelik eski planlarını geri dönüştüreceğini ve kullanıcıları kazanmak için "onlara sistemde herhangi bir yere gönderebilecekleri 10 dolar gibi bir miktar para vereceğini" söylüyor.

Twitter'ın bunun için Musk'ın başvurduğunu söylediği para transferi lisanslarına ihtiyacı var. Ancak hırsları sadece ödemelerden daha büyük görünüyor – yüksek getirili para piyasası hesapları istiyor, "böylece bir Twitter bakiyesine sahip olmak, yapabileceğiniz en yüksek getirili şey" diyor. Ve bilirsiniz, banka kartları, çekler ve belki sonunda krediler. Ancak Musk, ödemelerin Twitter'ı e-ticaret için daha kolay hale getireceğini söylüyor.

Twitter'da ödemeleri mantıklı hale getirmenin bir tür bariz yolu, içerik oluşturucu ekonomisinden yararlanmaktır. Şu anda Twitter'da para kazanmak zor, ancak İpuçları ve Süper Takipler mevcut ve bunu yapmanın bir yolu olabilir.

Bu yüzden, YouTuber ve Complexly'nin CEO'su Hank Green'i aradım – başka bir deyişle, işin sonu hakkında çok şey bilen bir yaratıcı ekonomi OG'si. Ona şu anki haliyle Twitter hakkında ne düşündüğünü sordum ve bana şöyle dedi: "Twitter'ı rasyonel bir ekonomik şekilde düşünmek, Twitter'da içerik üretmemenize yol açar. Artıdan çok olumsuzluk var ve son 10 yılda korunması gereken itibarı olan pek çok insan kaldı.”

Green, yeterince geniş bir izleyici kitleniz varsa, Twitter'da bir şeyler pazarlayabilirsiniz, ancak dönüşüm oranının biraz korkunç olduğunu ve herkesin bunu bildiğini söylüyor. Ancak bu, düzenli pazarlama için de geçerlidir. Yine de, "Twitter'da müşteri edinme maliyetleri daha yüksek ve bu yüzden Twitter'da Instagram'da gördüğünüz türde reklamların aynısını görmüyorsunuz" diyor.

Musk, Twitter'ın TikTok ile rekabet edebilmek için geliştirdiği eski bir video platformu olan Vine'ı yeniden inşa etmekten bahsetti. İçerik oluşturucuları TikTok'tan (veya YouTube veya Instagram'dan) uzaklaştırmanın bir yolu, belki de ödemeler yoluyla hayatlarını kazanmalarını kolaylaştırmaktır. Ancak videolar yeterince uzun olmadığı için eski haliyle Vine bunun için harika değil. YouTube'un içerik oluşturucular için gelir açısından hâlâ kral olmasının nedeni, 10 dakikalık videolar hazırlayabilmeniz, videodan önce ve videonun ortasında gösterilen reklamları çalıştırabilmenizdir.

Ancak Twitter öncelikle bir metin ürünü olduğundan, insanların hizmete gelme sebebi videolar değildir. Green, "Bir hokey maçını izlerim veya Chris Hayes bir şey söyler, ancak bir dakikadan uzunsa, onu izlemem için bana iyi bir neden vermelisiniz," diyor Green.

Musk'ın uygulama içinde yaşayan bir Vine sekmesi oluşturduğunu hayal edebilirsiniz. Ancak bunun kendi sorunları var – özellikle telif hakkı. İnsanların yetkisiz bir Britney Spears şarkısı veya başka bir şey kullanmasını önleyen bir içerik kimliği sistemine ihtiyacınız var çünkü aksi halde plak şirketleriyle Başınız dertte demektir. Platformdaki tüm Britney'leri yasaklayabilirsiniz, ancak kullanıcılar bundan nefret edecek. Ayrıca, kullanıcılar ne olursa olsun videoları Britney'e ayarlayacaklar – yani, plak şirketlerinin avukatlarının keyfini çıkarın sanırım. Kullanıcıların müzik parçacıklarıyla videolar oluşturmasına izin vermek için TikTok gibi bir anlaşma yapmak daha iyidir. Ancak etiketler buna dahil olacak mı? Green, "Büyük bir şey inşa etmedikleri sürece Twitter ile bir toplantı yapacaklarını sanmıyorum" diyor.

Ve YouTube ile rekabet edebilmek için, yüzde 55'lik gelir paylaşımını nasıl yeneceğini bulması ve aynı zamanda Musk'ın satın alınmasının şirkete yüklediği yıllık 1 milyar dolarlık faiz ödemelerini ödemek için para kazanması gerekecek.

Bu arada, genel reklam yavaşlaması, hiçbir zaman durgunluk yaşamamış olan içerik oluşturucu ekonomisini vurdu. Green, yaratıcı ekonomisinin mevcut haliyle 2009'da şekillenmeye başladığını söylüyor. "İşte o zaman yükseliş başladı ve o zamandan beri kokain üzerinde, yüzde sıfır faizli kokain." O günler bitti! Dolayısıyla, bir durgunluğun sosyal medyada iş kuran insanlara ne yapacağı belli değil.

Yine de Twitter'ın avantajlı olduğu bir yer var ve Discord bitti. Şu anda, Patreon'da en sevdiğiniz içerik oluşturucunun Discord'una erişmek için ödeme yapabileceğiniz bir tak ve çalıştır kurulumu var. Discord ile ilgili sorun, kapsamlı bir kendin yap ılımlılığı gerektirmesidir. Ancak Twitter birden çoğa iletişim hizmetidir. Green, topluluk moderasyonuna çok fazla zaman harcamak istemeyen insanlar için bunun daha çekici olabileceğini söylüyor.

Musk, içerik oluşturucu ekonomisine girmenin bir yolunu bulabilirse, bu belki de insanları, önerdiği 10 dolarlık kayıt bonusundan daha ucuz bir şekilde platforma getirebilir. Çoğu içerik oluşturucunun hayranı, bir şeyler üretmeye devam etmelerini istiyor ve bunu desteklemek için para ödemeye hazır. En eğlenceli, üretken Twitter kullanıcılarını platformda tutmanın bir yolu varsa – onlara doğrudan ödeme yaparak veya hayranlarının onlara ödeme yapmasına izin vererek – bunun, Twitter'ı reklamcılığa daha az bağımlı hale getiren bir gelir akışı yarattığı bir dünya hayal edebiliyorum.

Ancak Twitter, insanların orada iş kurmasına izin verecek kadar istikrarlı olmalı ve son birkaç haftadaki kaos, herhangi bir işletme sahibi için korkutucu. İçerik oluşturucular rutin olarak YouTube veya Instagram'daki algoritma değişikliklerinin işlerine zarar vermesinden şikayet ederler ! Son zamanlarda ve ünlü olarak, Kardashian'lar o kadar yüksek sesle şikayet ettiler ki, Instagram'daki bir ürün değişikliğini tam da işleri için kötü olduğu için geri aldılar . Yaratıcıları reklamverenlerin yerine koymak, Musk'ın mutlu etmek için farklı bileşenlere sahip olduğu anlamına gelir.

Geçen hafta bu hikaye için aptal küçük taslağımı yazdığımda, umutlu bir notla bitirmenin iyi olabileceğini düşündüm. Ben de kripto Twitter'ın gerçekte nasıl büyüdüğü hakkında bir şeyler söyleyecektim. Musk, kardeşi Kimbal'a yazdığı mesajlarda da, "Bence blockchain tabanlı ve ödemeleri içeren yeni bir sosyal medya şirketine ihtiyaç var" diyor.

Bu vizyonda, kullanıcılar mesajlarını bir blok zincirine kaydetmek için "küçük bir miktar" öderler. (Musk bunun "spam ve botların büyük çoğunluğunu" ortadan kaldıracağını düşünüyor; katılmıyorum ve sanırım Twitter Blue etrafındaki son zamanlarda yaşanan kaçırmalar benim fikrimi kanıtlıyor, ama her neyse.) Bunu bir blok zinciri Venmo gibi hayal edebiliyorum – burada kısmen eğlence diğer insanların işlem yapmasını izlemektir. Arkadaş canlısı ve normlara uygun bir kullanıcı arayüzü yapın, elbette neden olmasın!

Ne de olsa Musk'ın ikna ettiği Twitter yatırımcılarından biri, kripto dünyasının ağır vurucusu olan Changpeng "CZ" Zhao idi. Zhao, yatırımı açıklayan bir ileti dizisinde "Twitter yoğun olarak kullandığım bir platform," diye yazdı . “Söylediği gibi, kullandığınız ürünlere yatırım yapın. (Finansal tavsiye değil).” Ayrıca, “Bana bir plan hakkında soru sorma. Binance için hiçbir planım olmadı. Girişimciler plan yapmaz.”

FTX eridiğinde bununla ciddi bir şekilde ilgilenmeyi planlıyordum ve bence bu tek başına Musk'ın önerdiği türden bir ağın risk/ödül profilini değiştirdi . Bunun bir kısmı, düzenleyicilerin kripto para birimiyle ilgili biraz bile olsa her şey için sıcak ve ağır geleceğine dair şüphem. Ancak daha da önemlisi, Zhao, fiyaskodaki rolü nedeniyle artık ABD'deki düzenleyiciler için doğrudan bir hedef haline geldi. Bu, Musk'ın önerdiği türden bir blok zinciri tabanlı ağ geliştirmek için uzmanlığına güvenmeyi daha riskli hale getiriyor – Zhao'nun kafasını diken diken etmek isteyen herhangi bir düzenleyicinin, ona yakın ABD merkezli herhangi bir kuruluşu araştırarak başlayacağını düşünüyorum.

Yine de, Twitter için biraz umut var. Musk'ın mesajlarında FTX'ten Sam Bankman-Fried, Twitter yatırımcısı olmaya çalışıyordu. Musk -hemen hemen herkesten önce- Bankman-Fried'in para için iyi olduğundan şüpheli görünüyordu. Akıllı yargı çağrısı! Ancak Musk'ın Twitter'da doğrulamayı ve PayPal'da dolandırıcılığı nasıl ele aldığı göz önüne alındığında, Musk'ın yargısının ölçekte bocaladığı görülüyor.