Brezilya rekabet otoritesi yeni WhatsApp kuralını durdurdu
Brezilya rekabet denetleyicisi, WhatsApp işletme API’si üzerinden üçüncü taraf yapay zeka sohbet botlarının sunulmasını engelleyen yeni kuralın yürürlüğe girmesini geçici olarak askıya aldırdı. Kurum aynı zamanda, söz konusu kuralın rekabeti kısıtlayıp kısıtlamadığını incelemek üzere resmi bir soruşturma başlattı.
Soruşturmanın odağı: dışlayıcı uygulama iddiaları
Kurum, yeni WhatsApp İşletme Şartlarının yapay zeka sağlayıcılarının platforma erişimini düzenlerken Meta AI gibi şirket içi çözümleri haksız şekilde avantajlı kılıp kılmadığını araştıracak. Yetkililer, kuralın rakipleri dışlayıcı nitelikte olabileceğine dair bulgular üzerine geçici bir tedbir kararı aldı.
Arka plan: Meta kuralları ve tepki
Meta, ekim ayında WhatsApp Business API kullanım koşullarını değiştirerek genel amaçlı üçüncü taraf sohbet botlarını platformdan men edecek bir düzenleme getirmişti. Bu değişikliğin uygulanmasıyla birlikte, OpenAI, Perplexity ve Microsoft gibi bazı sağlayıcılar, 15 Ocak’tan itibaren WhatsApp üzerinden chatbot hizmeti sunamayacaklarını bildirmişti. Öte yandan Meta’nın kuralı, işletmelerin kendi chatbottlarını müşterilerine sunmasını engellemiyor.
Uluslararası benzer girişimler
Brezilya’daki soruşturma, Avrupa Birliği ve bazı Avrupa ülkelerinin aynı uygulamaya yönelik antitröst incelemelerinin ardından geldi. AB’nin benzer düzenlemeler karşısında Meta’yı ihlal tespit etmesi halinde ciddi para cezaları uygulanabiliyor. Ayrıca Meta, bazı pazarlarda sağlayıcılara kısa vadeli istisnalar tanıyarak kuralların uygulanmasını esnetme yoluna gidebiliyor; örneğin İtalya’da sağlayıcılara hizmetlerini sürdürme izni verildi.
Meta’nın savunması
Şirket, WhatsApp İşletme API’sinin amacı olarak işletmelere müşteri desteği ve ilgili bildirimler sunmayı gösteriyor ve API’nin farklı kullanım biçimleri nedeniyle aşırı yüklenme yaşandığını öne sürüyor. Meta, alternatif chatbot kullanımının WhatsApp dışındaki mecralarda sürdürülebileceğini belirtti. Brezilya kararının ardından şirketten konuyla ilgili hemen bir açıklama gelmedi.
Ne değişebilir?
Rekabet otoritesinin nihai kararı, üçüncü taraf AI sağlayıcılarının WhatsApp platformuna erişimi konusunda belirleyici olacak. Eğer uygulamanın dışlayıcı olduğu tespit edilirse, Meta aleyhine daha geniş kapsamlı yaptırımlar ve düzenleme talepleri gündeme gelebilir; aksi halde şirket yeni şartları uygulamaya koyabilecek.
Öne çıkan kelimeler: Brezilya, CADE, Meta, WhatsApp Business API, üçüncü taraf chatbot, Meta AI, OpenAI, Perplexity, Microsoft, 15 Ocak, antitröst soruşturması.
