Teknoloji sektörü, yapay zeka ile güçlendirilmiş bir dünyada insan iş gücünün rolü hakkında iki farklı görüş sergiliyor. Bir kesim, tüm işlerin, belki kendi işlerinden başka, robotlar tarafından yapılacağını düşünüyor. Diğer grup ise robotların sıkıcı ve zor işleri üstlenerek, insanların yeni ve yaratıcı işlerde çalışmasını sağlayacağına inanıyor. İkinci görüş, tarihsel kanıtlarla daha fazla destekleniyor.
Dünya Ekonomik Forumu, mevcut teknolojik trendler nedeniyle 92 milyon işin kaybolacağını tahmin ederken, 170 milyon yeni işin yaratılacağını öngörüyor. Ancak, nitelikli eğitim imkanlarına sahip olmayan veya bu alana ilgi duymayan insanların, özellikle de niteliksiz işlerde çalışanların, robotlarla dolu bir gelecekteki yerleri ne olacak?
Amazon, bu konuda bir ipucu vererek, depo işçilerini robotlarla değiştirmek için önemli ilerlemeler kaydettiğini duyurdu. Şirket, “hissetme” yeteneğine sahip yeni Vulcan robotunu tanıttı.
CEO Andy Jassy, “Vulcan, ergonomik olarak zorlayıcı görevleri üstlenerek iş güvenliğini artırıyor ve ekip arkadaşlarımıza robot bakımı becerilerini geliştirme fırsatları sunuyor.” açıklamasını yaptı.
Amazon’un blog yazısında, Vulcan’ın insanlarla birlikte çalışarak en yüksek ve en düşük raflardan eşyaları toplayacağı belirtildi. Böylece insanlar, merdiven çıkmak zorunda kalmadan veya sürekli eğilmeden çalışabilecek. İnsanlar, yalnızca orta raflardaki ve yeni “hissetme” yeteneğine sahip robotun hâlâ kaldıramadığı eşyaları toplayacaklar.
Amazon, aynı zamanda, robotun depo görevlerinde daha fazla kullanılabilmesi için sınırlı sayıda depo işçisini robot teknisyeni olarak eğitiyor.
Amazon’un blog yazısına göre, bu robotlar, müşteri siparişlerinin %75’ini tamamlamada rol oynuyor ve şirkette, robotik zemin denetleyicilerinden saha güvenilirlik bakım mühendislerine kadar yüzlerce yeni iş kategorisi oluşturdu. Ayrıca, bazı çalışanların bu robot bakım becerilerini kazanması için bir iş yeniden eğitim programı sunduğu da belirtildi.
Ancak, bu dönüşümün bire bir olmayacağı aşikâr. Robotları denetlemek için aynı sayıda insana ihtiyaç duyulmayacak. Ayrıca, herkesin robot teknisyeni olma isteği ya da yeteneği olmayabilir.
Amazon’un yeniden eğitim programına dair bilgileri Vulcan duyurusuyla birleştirmesi oldukça anlamlı. Çünkü, robotların tüm işleri üstlendiği bir dünyada, işçi sınıfı için ne olacağına dair pek fazla kanıt bulunmuyor.
Belki de, market kasiyerleri yerine “otomasyon denetçileri” olacak. Hızlı gıda restoranlarında çalışanlar, yemek robotlarını denetleyecekler. Robotları çalıştırmak, bilgisayar kullanmak gibi herkesin bilmesi gereken bir beceri haline gelebilir.
Ancak, bu tamamen robotların hakim olduğu bir gelecek hiç gerçekleşmeyebilir. Robotlar, sadece en büyük ve en zengin şirketlerin kullanımına sunulabilirken, perakende, restoran ve sürücülük gibi pek çok iş hala insanlar tarafından yapılmaya devam edebilir. En azından birkaç on yıl daha.
Amazon, kendi Amazon Go teknolojisini daha geniş bir perakende sektörüne satmaya çalışıyordu. Ancak bu teknoloji, perakende endüstrisi tarafından pek ilgi görmedi. Sonrasında Amazon, bu teknolojinin kullanımını azaltmayı tercih etti.
