Amazon’un Q AI asistanı, kullanıcıların şirketlerinin verileri hakkında sorular sormasına olanak tanır

Amazon’un bulut işletmesi AWS, işletmelerin şirketlerine özel sorular sorabilecekleri Amazon Q adlı bir sohbet aracını kullanıma sundu.

AWS CEO’su Adam Selipsky’nin AWS re:Invent’te yaptığı açılış konuşmasında duyurulan Amazon Q, kullanıcıların verilerini kullanarak işletmeleri hakkında sorular sorabilecekleri bir yapay zeka asistanı gibi davranıyor. Örneğin, çalışanlar Amazon Q’yu şirketin logo kullanımına ilişkin en son yönergelerine göre sorgulayabilir veya bir uygulamayı sürdürmek için başka bir mühendisin kodunu anlayabilir. Q, çalışanın düzinelerce belgeyi gözden geçirmesi yerine bilgileri ortaya çıkarabilir. 

Kullanıcılar Amazon Q’ya AWS Management Console veya bireysel şirketlerin belge sayfaları, Slack gibi geliştirici ortamları ve diğer üçüncü taraf uygulamalar aracılığıyla erişebilir. 

Selipsky, Amazon Q’da sorulan soruların “herhangi bir temel modeli eğitmek için kullanılmayacağını” belirtti.  

Amazon Q, Meta’nın Llama 2 ve Anthropic’in Claude 2’sini içeren AWS’nin yapay zeka modelleri deposu olan Amazon Bedrock’ta bulunan tüm modellerle çalışabilir. Şirket, Q kullanan müşterilerin genellikle kendileri için en uygun modeli seçtiklerini söyledi; model için Bedrock API’sine bağlanın; verilerini, politikalarını ve iş akışlarını öğrenmek için bunu kullanın; ve ardından Amazon Q’yu dağıtın. 

AWS, Amazon Q’nun 17 yıllık AWS bilgisi konusunda eğitildiğini ve AWS kullanımına özel sorular sormak için kullanılabileceğini söyledi. Bir proje için en iyi AWS hizmetlerini önerebilir.

Amazon Q şu anda yalnızca AWS’nin iletişim merkezlerine yönelik hizmeti olan Amazon Connect kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Sonunda, müşterilerin tedarik zinciri yönetimlerini takip etmelerine yardımcı olan Amazon Supply Chain ve iş zekası platformu Amazon QuickSight gibi diğer hizmetlerde de kullanılabilecek. Tedarik zinciri ve iş zekası için Amazon Q, önizleme aşamasında kullanıma sunuldu. 

AWS Uygulamalarından sorumlu başkan yardımcısı Dilip Kumar, The Verge’e verdiği bir röportajda AWS hizmetlerindeki her Amazon Q örneğinin farklı görüneceğini söyledi. Amazon Connect’te Q gerçek zamanlı olarak dağıtılır ve temel olarak hesap ayrıntıları gibi bilgileri almak için bir müşteri çağrısını dinler. Çağrı merkezi temsilcisine, temsilcinin kendisinin bulmasına gerek kalmadan soruların yanıtlarını verir. 

Kumar, “Teknolojiyi ilk önce en mantıklı hizmetlerle eşleştirmek istedik ve iletişim merkezleri, tedarik zinciri ve iş zekası için yapay zeka doğal bir uyum” dedi. 

Connect’te Amazon Q fiyatlandırması aracı başına aylık 40 USD’den başlar. AWS’nin Connect web sitesine göre, kullanıcılar Amazon Q’yu Connect’te “1 Mart 2024’e kadar ücretsiz” olarak deneyebilir.  

Selipsky, Amazon Q’nun müşteriler tarafından ayarlanan güvenlik parametrelerini tanıdığını, bu nedenle bazı bilgilere erişimi olmayan çalışanların, görmelerine izin verilmeyen verileri almak için sorgu sistemini kullanamayacağını söyledi. 

Diğer şirketler de benzer ürünler üretti. /aMicrosoft’un Copilot’u Windows kullanıcıları için benzer bir şey yapıyor, Dropbox’ın Dash’i insanların depolanan belgelerini sorgulamasına izin veriyor ve Notion duyuruldu bu ay yapay zeka destekli bir not arama özelliği. 

Amazon Q’nun piyasaya sürülmesiyle birlikte Selipsky, AWS’nin Bedrock kullanıcılarına yapay zeka destekli uygulamalar oluşturmak için kullandıkları modellerin etrafına korkuluklar koyma olanağı sunacağını da söyledi. Şu anda önizleme aşamasında olan korumalar, şirketlerin uygulamalarının ve bunları güçlendirmek için kullandıkları modellerin veri gizliliği ve sorumlu yapay zeka standartlarına uymasını sağlar. 

Şirketler, özellikle finans ve sağlık hizmetleri gibi yüksek düzeyde düzenlenmiş sektörlerdekiler, genellikle verilerini çitle çeviremediklerini ve bilgilerinin modelin gelecekteki sürümlerini eğitmek için kullanılmadığından emin olamadıklarını belirtiyor. AWS, müşterilerinin son kullanıcılarının kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerini yeniden düzenleme yeteneğinin de korkulukların bir parçası olacağını, ancak henüz mevcut olmadığını söyledi.