Amazon Clinic, mesaj tabanlı bir sanal bakım hizmeti olarak hizmete girdi

Amazon, alerji, kepek, saç dökülmesi, doğum kontrolü, erektil disfonksiyon ve akne gibi 20'den fazla "sık görülen sağlık durumu" için tedaviler sunan mesaj tabanlı bir çevrimiçi sağlık hizmeti olan Amazon Clinic'i başlattı.

Amazon Clinic, müşterilerin tedaviye ihtiyaç duydukları durumu seçmelerini ve ardından mevcut bir lisanslı telesağlık sağlayıcıları listesinden tercih edilen bir sağlayıcı seçmelerini gerektirir. Müşteriler, bir giriş anketini tamamladıktan sonra, güvenli bir mesaj tabanlı portal aracılığıyla konsültasyon için klinisyenlerle bağlantı kurabilir. Daha sonra portal aracılığıyla, Amazon Eczanesi dahil olmak üzere müşterinin seçtiği herhangi bir eczanede doldurulabilecek gerekli tüm reçetelerin yanı sıra kişiselleştirilmiş bir tedavi planı sağlanacaktır.

İstişareler, müşteriler ve klinisyenler arasında iki haftaya kadar devam eden takip mesajlarını içerir ve fiyatlar önceden sunulacaktır. Bu fiyatlar, telesağlık sağlayıcıları tarafından belirlenir, ancak Amazon, "Birçok durumda, bakım maliyetinin ortalama ödemeden daha az veya eşdeğer olduğunu" iddia eder. Amazon Clinic şu anda sigorta kabul etmemektedir ancak hizmetin FSA ve HSA'ya uygun olduğunu ve müşterilerin Amazon Clinic aracılığıyla reçete edilen ilaçlar için sigortalarını kullanabileceklerini belirtmektedir.

Doğum kontrolü, erektil disfonksiyon, İYE, sinüzit ve maya enfeksiyonları gibi yaygın durumların tedavisinin yanı sıra hizmet aracılığıyla mevcuttur. Klinik ayrıca egzama ve genital herpes gibi önceden teşhis edilmiş durumlar için ek tedaviler sağlar ve migren, astım ve yüksek tansiyon gibi durumlar için mevcut ilaç reçetelerini yenilemek için kullanılabilir. Sanal klinik, perakende devinin kendi Amazon Eczacılık hizmeti ve Amazon tarafından yaklaşık 3,9 milyar dolara satın alınma sürecinde olan birinci basamak teknoloji sağlayıcısı One Medical ile birlikte çalışacak. Amazon Clinic, önümüzdeki aylarda genişleme planları ile başlangıçta ABD genelinde 32 eyalette faaliyet gösterecek.

Amazon , geçen hafta Salı günü Amazon Clinic programıyla ilgili ayrıntıları içeren bir YouTube videosunu yayınlayarak (ve ardından hızla kaldırarak) yanlışlıkla bugünün haberlerini sızdırdı. Bu aynı zamanda, orijinal telesağlık hizmeti Amazon Care'i 2019'da başlatan Amazon'un sanal sağlık hizmetlerine ilk adımı da değil. 31 Aralık'ta kapatılacak olan bu hizmet, Amazon çalışanları için özel bir teklif olarak başladı ve ardından hizmet çalışanlarına genişletildi. dış şirketlerin. Amazon'un sağlıktan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Neil Lindsay, kapatmanın nedeni olarak, "Hedeflediğimiz büyük kurumsal müşteriler için yeterince eksiksiz bir teklif değil ve uzun vadede işe yaramayacaktı" dedi.

Amazon Clinic'in yeterince eksiksiz bir çözüm olup olmadığını bekleyip görmemiz gerekecek, ancak yaygın rahatsızlıkların tedavilerine, özellikle Amazon'un sağlayabileceği ölçekte daha iyi erişilebilirlik, hizmeti kullananların dışında da fayda sağlayabilir. Amazon ve diğerleri tarafından sunulan sanal sağlık hizmetini kullanarak evde yaygın koşulları tedavi etmek, geleneksel yüz yüze sağlık hizmetleri üzerindeki yükü azaltabilir ve diğer, daha ciddi rahatsızlıkları teşhis ve tedavi etmek için daha kısa bekleme sürelerine yol açabilir.