Airbnb, ABD’deki kullanıcıların ön ödeme yapmadan konaklama rezervasyonu yapmalarına olanak tanıyan yeni bir özellik olan “Şimdi Rezervasyon, Sonra Ödeme”yi tanıttı. Bu özellik, planların değişmesi durumunda kullanıcıların rezervasyonlarını daha az sıkıntıyla iptal etmelerini sağlıyor.
Söz konusu özellik, “esnek” veya “orta” iptal politikası olan mülkler için geçerli. Esnek politikalar, kullanıcıların check-in tarihinden 24 saat önce rezervasyonlarını iptal etmelerine olanak tanırken, orta politikalar, check-in tarihinden beş gün önceye kadar herhangi bir ücret ödemeden iptal imkanı sunuyor.
Kullanıcılar, rezervasyonlarının iptal süresi sona ermeden önce toplam tutarı ödemek zorunda. Airbnb, bu tarihten önce kullanıcılara bir ödeme hatırlatıcısı gönderecek.
Şirket, ön ödeme yapmadan rezervasyon yapma alanında yeni değil. 2018 yılında, kullanıcıların ilk dilimde %20 veya %50 ödeme yaparak geri kalanını daha sonra ödeyebileceği bir “Kısmi Ödeme” ürünü başlattı. 2023’te ise, kullanıcıların konaklamaları için altı hafta boyunca dört taksit halinde ödeme yapmalarını sağlamak amacıyla Klarna ile iş birliği yaptı.
Airbnb, Focaldata ile gerçekleştirdiği bir anket sonucuna atıfta bulunarak, katılımcıların %55’inin konaklama rezervasyonu yaparken esnek bir ödeme seçeneğini tercih ettiğini, %42’sinin ise diğer gezginlerle ödeme düzenlemeleri yaparken mülklerden yararlanamadığını belirtti.
