Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’ndan Google Yorumlarına Cezalar Geliyor
Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, internet ortamında yer alan tüketici yorumlarına yönelik önemli bir adım attı. Kurumun resmi web sitesinden yaptığı açıklamada, tüketicilerin ekonomik davranışlarını etkileyebilecek yanıltıcı veya doğrulanamayan yorumlara karşı yeni yaptırımların uygulanacağı duyuruldu. Bu bağlamda, özellikle Google gibi üçüncü taraf platformlardan alınan yorumların doğruluğu kanıtlanamadığı takdirde, idari para cezası ve erişim engeli gibi yaptırımlar devreye girecek.
205 Dosyada 30,2 Milyon TL Ceza Kesildi
Reklam Kurulu’nun 14 Şubat 2025 tarihli 354 sayılı toplantısında, toplam 205 dosya karara bağlandı. Bu dosyalardan 183’ü mevzuata aykırı bulunarak, hem durdurma cezası hem de 30,2 milyon TL tutarında idari para cezasına çarptırıldı. Ayrıca, 37 dosyada erişim engeli tedbirinin uygulanmasına karar verildi. Toplantının ana gündemi, kullanıcı yorumları, internet sitesi tasarımları ve finansal reklamlardaki yanıltıcı içerikler oldu.
Kararda özellikle bazı internet sitelerinin, doğrudan Google üzerinden alınan tesis veya hizmet yorumlarını, herhangi bir doğrulama yapmadan yayınlaması dikkat çekti. Kurul, bu yorumların gerçek bir satın alma veya kullanım deneyimine dayandığını kanıtlayamaması durumunda, bu uygulamanın haksız ticari uygulama olarak nitelendirileceğine hükmetti. Böylece, Google Yorumlar gibi yalnızca kullanıcı deneyimine dayanan platformlardan alınan verilerin, satış amaçlı sitelerde teyit edilmeden kullanılması riskli hale geldi.
Doğrulama Yükümlülüğü Gündemde
Ticaret Bakanlığı, yayınlanan tüketici yorumlarının gerçek bir alışveriş veya hizmet deneyiminden kaynaklandığını doğrulamanın, bu yorumları kullanan şirketlerin sorumluluğu olduğunu vurguladı. Özellikle internetten alışverişin yaygınlaşmasıyla, kullanıcı değerlendirmeleri ve yıldız puanlamaları, tüketici davranışlarını belirleyici bir faktör haline gelmiştir. Bu nedenle, yanıltıcı veya sahte yorumların yaygınlaşmasını önlemek amacıyla sitelere doğrulama yükümlülüğü getirilmesi planlanıyor.
Kararın sonucunda, haksız ve doğrulanamayan yorumları yayınlamaya devam eden şirketler, daha yüksek para cezaları ve erişim kısıtlamaları ile karşılaşabilir. Reklam Kurulu, tüketicileri yanıltabilecek her türlü reklam ve tanıtım faaliyetini dikkatle izliyor. Bunun yanı sıra, finansal reklamlardaki yanıltıcı veya yeterince açıklanmamış kampanyalar da kurula iletilen sık şikayetler arasında yer alıyor.
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketici yorumlarının doğrulanması konusunda firmalara daha sıkı bir denetim uygulayacağını duyurdu. Google gibi küresel platformlardan alınan yorumların bile teyit edilmemesi durumunda cezai önlemler alınabileceğini belirten kurul, tüketicileri korumayı amaçlayan bu hamleyle e-ticaret alanında standartların yükselmesini hedefliyor.
