2025 Tatil Sezonunda AI Destekli Online Alışverişte %520 Büyüme Bekleniyor
Amerika Birleşik Devletleri tatil alışveriş sezonunun bu yıl 253.4 milyar dolarlık online satış getirmesi bekleniyor. Bu, geçen yıla göre %5.3’lük bir artış anlamına geliyor ve bu tahmin, Adobe’nin e-ticaret bağlantılı bölümü Adobe Analytics tarafından hazırlanmış bir rapordan alıntı.
Adobe Analytics, tahminlerini ABD’deki perakende sitelerine yapılan 1 trilyondan fazla ziyaretin analizine dayanarak oluşturuyor. 18 ürün kategorisinde 100 milyon SKÜ içeren bu analiz, ABD’nin en büyük 100 online perakendecisinin çoğunluğu tarafından kullanılıyor ve online alışveriş ile tüketici davranışları hakkında derinlemesine bilgiler sağlıyor.
Şirket, Cyber Monday’ın yine yılın en büyük alışveriş günü olacağını tahmin ediyor. Bu gün, geçen yıla göre %6.3 artışla 14.2 milyar dolara ulaşacak. Black Friday ise %8.3’lük bir artışla 11.7 milyar dolara yükselebilir. Şükran Günü’nde ABD tüketicilerinin online alışverişe 6.4 milyar dolar harcaması bekleniyor, bu da geçen yıla göre %4.9’luk bir artış demek.
Tatil sezonundaki satışları tetikleyecek en önemli faktör ise indirim talepleri olacak. Ürünlerin listelenen fiyatlarının ortalama %28 indirimli olması bekleniyor. Mobil cihazlardan alışveriş yapma, AI hizmetlerini kullanma ve ‘şimdi al, sonra öde’ hizmetleri gibi diğer trendler de online satışlardaki artışa katkıda bulunacak.
Dikkat çeken bir diğer tahmin ise, generatif AI destekli alışverişin bu yıl büyük bir patlama yaşayacağı yönünde. AI trafiğinin geçen yıla göre %520 artış göstermesi bekleniyor ve bu artış, Şükran Günü öncesindeki 10 günde zirve yapacak. 2024’te ABD perakende sitelerine yönelik AI trafiğinde %1,300’lük bir artış gözlemlenmişti.
Şirketin, 5,000 ABD’li tüketiciye yaptığı bir anket, tüketicilerin büyük çoğunluğunun AI’yi araştırma amacıyla kullanacağını gösteriyor; ankete katılanların %53’ü bu hizmetleri kullanmayı düşüneceklerini belirtti. Ayrıca, %40’ı AI’den öneri almak, %36’sı fırsat bulmak ve %30’u hediye ilhamı almak için AI kullanmayı planlıyor. Adobe, AI’nin oyuncaklar, elektronik, mücevher ve kişisel bakım gibi kategorilerde en çok kullanılacağını öngörüyor.
Bu yıl beklenen bir diğer trend ise mobil cihazların online harcamaları artırarak masaüstü alışverişini geçmesi. Mobil cihazların online işlemlerdeki payı %56.1’e ulaşarak rekor kıracak. Geçen yıl mobil, bu dönemdeki online işlemlerin %54.5’ini oluşturmuştu ve bu oran 2023’te %51.1’den yükseldi. Mobil büyümenin ne zaman duraklayacağı ve istikrara kavuşacağı ise belirsizliğini koruyor, özellikle de piyasada daha büyük ekranlı akıllı telefonların bulunması, online alışverişi kolaylaştırıyor.
2025 tatil sezonunda ayrıca ‘şimdi al, sonra öde’ (BNPL) hizmetlerinin daha fazla büyümesi bekleniyor. Bu hizmetlerin online harcamalara 20.2 milyar dolar katkıda bulunması ve geçen yıla göre %11 artış göstermesi öngörülüyor. Cyber Monday’de ise bu kategorideki online harcamaların 1.04 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Sosyal medya da bu yıl online satışları artıracak bir diğer etken olarak öne çıkıyor. Sosyal medya reklamlarının online gelirlerde %51 oranında bir artış sağlaması bekleniyor; bu oran 2024’te %5’ti.
Toplam harcama açısından en fazla ilgi görecek kategoriler arasında elektronik (57.5 milyar dolar, %4 artış), giyim (47.6 milyar dolar, %4.4 artış) ve mobilya (31.1 milyar dolar, %6.5 artış) yer alıyor.
